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【新春走基层】斜杠青年：用奋斗擦亮底色 用青春拥抱黄山

旅行   2025-02-01 15:55   安徽  

景区气象：今天白天阴有小雨，东北风3到4级，气温-3到2℃，今天日落时间17时44分可见概率30%；云海概率40%。森林火险1级。



















编者按：

春节，这个洋溢着欢乐与团聚气息的节日，同时也是旅游与休憩的黄金时期。为了迎接五湖四海游客的到来，黄山风景区全体干部员工积极践行“游客为本、服务至诚”理念，在平凡的岗位中各司其职、各负其责，尽职尽力，始终与游客同在，用心用情做好旅游接待服务工作。

本官微推出【新春走基层】系列组稿，向春节假期，黄山风景区坚守岗位的守护者们致敬！


















排云型旅的斜杠青年们

晨曦破晓，黄山被冰雪覆盖，银装素裹，满眼玉树琼枝，处处晶莹剔透。在皑皑白雪中，有这样一群青年，他们的脸庞虽带着几分青涩，但眼中却闪烁着坚定而璀璨的光芒，即使在寒冷的冬日，也能让人感受到他们身上的热情与活力。他们，就是排云型旅的斜杠青年们，像冬日里的黄山松，屹立不倒，充满韧性；如春日绽放的紫荆，生机勃勃，惹人喜爱；宛若初夏的杜鹃花，色彩斑斓，绚丽夺目。

排云型旅开展新年活动

以山为家，以客为友，锁定宠客模式
春节假期，当多数人选择回家与亲人团圆之时，这群斜杠青年却选择留在黄山之巅，用他们的智慧和热情，努力为每位远行的旅人带去如家般的温暖。
大年初二，来自江苏无锡的潘先生携小朋友前往黄山，并入住排云型旅酒店。在前往酒店的途中，潘先生带着小朋友爬山，因耗时较长，小朋友体力渐渐不支。当他们行至光明顶往酒店的路段时，由于没有携带钉鞋，于是致电酒店前台求助。前台接到电话后，酒店迅速反应，立即派遣管家和保安人员前往接应，最终安全地将客人送达酒店。潘先生对此深表感激，并对酒店的服务给予了高度赞扬。
“选择在春节期间旅行，其实是一种对传统习俗的突破，特别是在这个阖家团圆的日子里，游客们的内心往往更加敏感和细腻。所以，我们更应注重处理问题的方式方法。”度假体验师吴玲萍这样说。此次事件中，负责接待客人的管家小项以其亲和热情的态度，加之多次处理类似情况，在应对突发状况和缓解客人情绪方面经验丰富，又一次很好地满足了客人的需求。
人间烟火气，最抚凡人心！火辣辣的雲野团队，用青春激情为黄山之巅注入活力元素，让宠客模式在排云型旅超长待机。

酒店大厨教小朋友们包饺子

寻迹非遗，同贺新春，共促文旅融合
在传承与创新并蓄的浪潮中，共庆非遗新春，探索如何打造一场独具黄山风情的春节盛宴，让远道而来的客人能在黄山深处沉醉于浓厚的年味之中，拥有别样的节日体验。
酒店新媒体专员吴丹是春节活动的主要策划人，她推出“蛇“型”新岁，巳巳如意”为主题的寻味·非遗中国年春节活动方案。将非遗与年味结合，既不失传统风味，又富有年轻的朝气和洒脱。吴丹介绍道：“现在的客人不满足于作为观赏者的游玩，而是能够亲身经历、亲自体验，所以我在策划活动时，更多地倾向于能够互动体验，让客人自己动手”。于是吴丹将徽州民俗和在地文化结合，策划开展了包福饺、福字拓印、打年糕、糖葫芦、食立春等徽州民俗活动，让客人们可以自己亲手制作和品尝。“包饺子的时候，项师傅在边上耐心指导小朋友们，还一步一步教我们怎么包歙县包袱饺，煮出来后，小朋友吃了好大一碗。我觉得通过这种活动，小朋友既玩到又学到，很有意思。”参与活动的江苏游客陈女士笑着说。
酒店“国风奇妙夜”活动一直备受好评，而在春节，排云型旅更是将“国风奇妙夜”进行到底，力求办得更加精细、更加出彩。财务部王凯迪说：“我自己没什么才艺，但是其他同事们会教我，我自己也利用下班时间练习，一遍遍排练，最后才登上舞台，给大家带去欢乐。”排云型旅酒店的大多数表演人员没有才艺基础，但他们对于表演都付出百分百的热情，用汗水和活力创造出一场场精彩纷呈的国风盛宴。

排云型旅开展“”国风奇妙夜”活动

扎根黄山、服务黄山，守护绿水青山
人不负青山、青山定不负人。黄山风景区放绳工李培生和守松人胡晓春平凡而又伟大的故事，每个黄山人都耳熟能详，他们在平凡工作中创造不平凡的业绩。斜杠青年们更是以他们为榜样，坚信“我们都是收信人”，都能够在自己的岗位上，用最朴实的行动传播真善美，用最平凡的事迹传递正能量。
度假体验师汤梦杰是一名退伍军人。2023年，他来到黄山工作。同年9月23日，一位游客在游玩途中不慎摔倒，无法继续前进，汤梦杰迅速与同事一同赶往现场，只用了平时一半的时间就到达了游客身边。将游客安全接回酒店后立即使用云南白药、冰袋等进行外敷处理，同时还不忘安抚游客的情绪，确保游客感到舒适与安心。客人对于他们的服务非常感动，当场写了一封表扬信，信中写道：“因为你们，黄山之旅变得美好，因为服务，酒店有了家的温暖！”。对此，汤梦杰只是笑一笑：“我只是做了该做的事情。”他还提到同为退伍军人的张云灵大哥，在岗二十多年，每次遇到救援，都冲在第一个。“我希望以后能像张云灵大哥一样，即使退伍了，也能在自己的岗位保卫人民群众”。
服务来山游客，展示青年风采，提供志愿服务。作为新一代黄山的建设者，斜杠青年们不仅致力于本职工作，还积极投身于旅游服务、文化传承、活动策划等多个领域，有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗……用自己的方式，在平凡岗位上发光发热。无论是中国好人李培生和胡晓春，还是身边像张云灵一样在山奉献多年的普通员工，抑或是作为新一代黄山建设者的斜杠青年，虽然岗位角色并不相同，但热爱黄山、敬畏黄山、感恩黄山、奉献黄山的初衷是始终不变的。

客人为酒店服务点赞
忽而春风，草木蔓发，春山可望，岁月可为。新时代的黄山青年正不负韶华、意气风发，用奋斗绘就青春最亮丽的底色，为黄山高质量发展进程写下鲜活的青春注脚。
黄山风景区融媒体中心出品
文字：蒋怡
图片：吴丹 邵海钊
编辑：刘凯星
二审：赵美君
终审：秦中阳
中国黄山
展示大美黄山，服务游客职工，构建交流平台，欢迎关注黄山风景区管理委员会官方微信！
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