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【新春走基层】​江涛：千变万化是技艺，始终如一是匠心

旅行   2025-02-02 15:05   安徽  

景区气象：今天白天雨夹雪转小雪，东北风3到4级，气温-5到0℃，今天日落时间17时45分可见概率30%；可见雾凇、云海、雪景。森林火险1级。



















编者按：

春节，这个洋溢着欢乐与团聚气息的节日，同时也是旅游与休憩的黄金时期。为了迎接五湖四海游客的到来，黄山风景区全体干部员工积极践行“游客为本、服务至诚”理念，在平凡的岗位中各司其职、各负其责，尽职尽力，始终与游客同在，用心用情做好旅游接待服务工作。

本官微推出【新春走基层】系列组稿，向春节假期，黄山风景区坚守岗位的守护者们致敬！



















“急如风、快如电……变变变……看看看……”大年初一晚7点，黄山西海饭店的大堂，一场精彩绝伦的非遗变脸活动准时拉开帷幕。身穿金线的蓝袍服、头戴蓝色盔帽的江涛身手敏捷，动作娴熟，脸上的面具仿佛被赋予了生命，向观众拱手作揖后，在腾挪辗转中迅速换脸，不断变幻着色彩和表情。
大堂内灯火通明，热闹祥和的氛围此起彼伏。观众们屏息凝视，生怕错过任何一个细节。“真是个‘角’啊！一眨眼，一挥手，一转身，脸谱就不停地变，很有趣！”来自浙江的李女士和家人们被江涛精湛的表演所折服，赞叹道“黄山真是年味十足，好看又好玩！”
春节期间，地处丹霞峰下、狮子峰旁的西海饭店举办了丰富多彩的系列民俗活动，努力让游客“好看好玩，在黄山品十足年味”的期盼成为实际。江涛作为西海饭店的营销部主管，更和同事一起策划开展“灵动西海 好‘巳’发生”新春系列活动——黄山之巅新春联欢晚会、非遗变脸、打年糕、写福字……每一项热闹非凡的活动总能看到江涛忙碌的背影。
“其实有点紧张的。但是我本身比较感兴趣，一表演起来，那股劲就出来了。”回忆起第一次登台表演，江涛的脸上露出一丝害羞的表情。2024年下半年，西海饭店不断优化酒店变脸演出。江涛就是这个时候从变脸舞旗助演开始尝试，一步步专研表演，锤炼技艺。
期间更是在饭店的安排下，远赴成都跟随非物质文化遗产代表性传承人学艺。“在成都的半个月里，早上八点开始学习，一直练习到将近晚上11点才结束。起初只是练习台风台步，再到后来练习面部表情和身法配合……”江涛说，表演变脸除了要技艺精湛，还要掌握好节奏，注意跟现场观众互动。为此除了向师傅勤请教，他还花了不少心思专研名家的表演视频。
变脸讲究熟能生巧，日常工作也是。拥有18年“店龄”的江涛在业务上更是精益求精。入住登记要迅速、准确；面对游客要微笑、真诚；解答疑问要耐心、详尽；处理问题要果断、高效…500多平米的大堂内，他每天的微信步数总是在一万步以上。

江涛为游客奉上热姜茶御寒

晚7点30分许，刚表演结束还没有换完装的江涛就接到了前台的电话，江苏的刘先生身体有些不适向酒店寻求帮助。作为大年初一的值班经理，他迅速联系医生进行问诊，替刘先生取药，还细心地安排好明早客人用餐的事宜。专业、高效，赢得游客的赞许。
“表演时，走位的标准、动作的专业、节奏的统一都关系到演出的效果，而平时的工作也是，规范标准和用心用情关系到产品和服务的品质。”面对游客的表扬，江涛笑着说道。夜晚的西海饭店，洋溢着欢声笑语。江涛和家人通过电话后，转身走入了前台开始复查起宾客登记信息。

江涛查看前台入住登记情况

日升月落，这个春节西海饭店用丰富精彩的活动表演和体贴入微的对客服务受到了客人的广泛好评。像江涛一样的酒店人，坚守在岗，用行动诠释着“以山为美、以店为家、以客为尊”的理念。

黄山风景区融媒体中心出品

文字：张鹏、王磊

图片、视频：张鹏提供

编辑：刘凯星

二审：赵美君

终审：秦中阳
中国黄山
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