这两天，又一现象级排队场面在静安南京西路商圈的静安嘉里中心内上演。为了一群可爱的小玩偶，不少年轻人不惜花费一到两小时排队购买。在各行各业纷纷面临"消费降级"的今天，从"好运喷雾"到"树洞倾听"，从"佛系奶茶"到"多巴胺穿搭"，再到如今Jellycat限时体验店的爆火，说明现在的年轻人依然在为无处不在的"情绪价值"买单。
纵观近年来的市场热点，无论是萌宠经济、露营经济、解压经济、怀旧经济还是悦己经济，都并非新事物、新行业、新观点，而是在某一个成熟业态中附加了"情绪价值"，让存量市场焕发出新活力。
2024年，"情绪营销"在商业项目营销中扮演着怎样的角色？排队1小时消费2400元，Jellycat 装模作样的打包方式又是如何火出圈的呢？
独特的体验感满足了年轻人的
娱乐需求
1/新奇的“过家家”体验
Jellycat这种看似装模作样的打包方式，如同一场“过家家”游戏。在快节奏的现代生活中，年轻人渴望一些简单、纯真且能带来乐趣的体验。Jellycat 的打包过程让他们仿佛回到了无忧无虑的童年时光，能够暂时忘却生活的压力和烦恼，享受这种独特的娱乐体验。例如，店员会像打包真正的食物一样对待毛绒玩具，给玩具“打奶油”“装杯”等，整个过程充满趣味性，满足了年轻人对新奇体验的追求。
2/互动式的参与感
年轻人不再满足于被动的消费，他们更希望能够参与到消费过程中。Jellycat 的打包方式让消费者能够与店员互动，亲自见证自己购买的玩具被“精心包装”，这种互动增强了消费者的参与感和体验感，使购物过程变得更加有趣和难忘。
契合了年轻人对情感陪
伴的需求
1/玩偶的情感寄托
现代社会中，年轻人面临着孤独感、压力感等问题，需要情感上的寄托和陪伴。Jellycat 的毛绒玩具本身就具有可爱、治愈的特点，能够给年轻人带来温暖和安慰。而这种特殊的打包方式，进一步强化了玩具的“拟人化”属性，让年轻人感觉自己购买的不仅仅是一个玩具，更是一个可以陪伴自己的“朋友”。
2/仪式感带来的情感满足
精心的打包过程充满了仪式感，这种仪式感让年轻人觉得自己购买的玩具是被认真对待的，从而在情感上得到满足。就像购买一份珍贵的礼物，包装的过程越精致，越能体现出礼物的价值和意义，Jellycat 的打包方式给玩具赋予了更高的情感价值，让年轻人愿意为其买单。
满足了年轻人的社交
分享需求
1/话题性强
独特的打包方式具有很强的话题性，容易引发年轻人的讨论和分享。年轻人在社交媒体上分享自己在 Jellycat 玩具店的购物经历和玩具的打包过程，不仅能够展示自己的个性和生活方式，还能够吸引他人的关注和点赞，满足自己的社交需求。
2/ 社交认同感
当一种消费行为成为一种社交话题时，参与其中的年轻人会获得一种社交认同感。他们会觉得自己是某个特定群体的一员，拥有共同的兴趣和话题，这种社交认同感会促使他们更加积极地参与到这种消费行为中。
品牌营销的成功推动
1/故事化的产品塑造
Jellycat 为每款玩偶都量身定制了背景故事和性格，使玩偶具有了独特的灵魂和个性。这种故事化的产品塑造方式，让年轻人更容易与玩偶产生情感共鸣，也为打包方式的趣味性提供了更多的想象空间。
2/善于利用热度和潮流
品牌善于抓住各种热点和潮流趋势，推出相关的产品和营销活动。例如，在一些特殊的节日或活动期间，推出限定款玩具和特别的打包方式，吸引消费者的关注和购买。同时，品牌也会与其他知名品牌或 IP 进行联名合作，扩大自己的影响力和知名度。
结语
快节奏的生活方式下，身心疲惫的年轻人总是想要寻求“释放情绪”的机会，很显然，千篇一律的盒子Mall，已经很难打动消费者。如今的商业项目需要重新洗牌，因消费者的生活方式、消费习惯、情绪心态等都在发生变化，为人们提供“情绪价值”的“松弛感”项目更要善于捕捉人心的情绪激发，秉持着做“纯粹商业”的核心，实现品牌与消费者之间的良性互动，才能实现长期主义。
END
编辑：畅硕商业设计
图源：网络
CONTENT AT A GLANCE
| 内 容 速 览 |
