在当今社会，“消费降级”的议题似乎频繁触动着公众的神经，然而，深入剖析，我们不难发现，这并非简单的消费层次下滑，而是消费观念与需求的深刻变革。2024年，商业领域的风向标正悄然指向一个更为细腻、深邃的方向——“体感型”商业的崛起，它标志着从“体验型”向更高阶“体感型”的华丽蜕变。
在短视频平台上，“就业难”与“延迟退休”如同两道引人深思的社会镜像，不仅吸引了年轻人的广泛关注，更在无形中勾勒出这一代人面临的复杂心境。年轻人以自嘲的方式调侃这一看似矛盾的并存现象，实则透露出对未来的不确定感和对当下位置的寻觅焦虑。这种焦虑，不仅关乎退休后的归宿，更深刻地映射到日常生活的每一个角落，成为当代青年普遍的心理状态。他们渴望自由、追求舒适、向往体面的生活，同时，自我价值的实现也成为他们心中难以割舍的执念。这些诉求，共同构成了当下社会亟待解决的共性难题。
何为“体感型商业”？
在深入探讨之前，让我们先理清“体验型商业”的概念。体验型商业，顾名思义，是通过精心设计的场景与氛围，为消费者营造一种独特的消费体验。无论是主题乐园的梦幻之旅，还是密室逃脱的智力挑战，亦或是剧本杀的沉浸式剧情，都是体验型商业的典型代表。
而体感型商业，则是在此基础上的全面升级。它不仅注重物理五感（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）的全方位体验，更强调理性与感性的深度融合。在体感型商业中，消费者不仅能够享受到感官上的愉悦，更能获得心灵上的满足与共鸣。这种满足，超越了物质层面的简单堆砌，触及了精神层面的深刻触动。
体感型商业迅速走红的原因
首要因素便是“消费降级，体感升级”的消费观念转变。“消费降级”一词频繁见诸报端，然而，深入分析不难发现，消费者的消费观念实则并未真正降级。相反，他们愈发重视消费的“品质感”与“体验度”。在物质追求上，他们已摒弃盲目追逐奢侈品与高端品牌的旧习，转而青睐性价比更高、实用性更强的产品。而在精神层面，消费者对于消费过程中的体验与感受给予了前所未有的关注。
在此背景下，体感型商业模式应运而生，它精准捕捉并满足了消费者物质与精神层面的双重需求，使消费者在消费过程中得以享受“超值”体验。体感型商业不仅注重产品的实用性与性价比，更致力于通过独特的消费体验，为消费者带来超越预期的满足感。
另外，社交媒体时代，口碑传播的力量不容小觑。优质的产品或服务往往能在短时间内借助社交媒体迅速走红。体感型商业凭借其独特的消费体验，极易引发消费者的共鸣与自发分享。消费者在社交媒体上晒出自己的体验与感受，既满足了自我表达的心理需求，又无形中为商家进行了口碑宣传，形成了良性循环。
如何成功打造一家体感型商业呢？
1/场景营造至关重要
通过精心设计的场景与氛围，为消费者营造一种独特的消费体验。在场景营造方面，我们更应注重物理五感所带来的全方位感官体验。通过精心设计的灯光、悦耳动听的音乐以及恰到好处的气味等元素的巧妙运用，我们能够为消费者营造出一个独特且富有吸引力的氛围与情境。这样的环境设计，无疑将极大地提升消费者的消费体验，让他们在享受物质满足的同时，也能感受到精神上的愉悦。
然而，优秀的消费场景营造并不仅仅停留在物理五感的层面。我们还需要深入挖掘情感链接的重要性，通过情感共鸣让消费者在消费过程中获得心灵上的满足。以曼谷的Terminal 21为例，曼谷Terminal 21商场通过打造微缩旅行目的地的概念，为消费者提供了一种全新的消费体验。在这里，消费者仿佛置身于世界各地的文化氛围中，既能享受购物的乐趣，又能领略不同国家和地区的文化风情。这种旅行体验式的消费场景，无疑为消费者带来了心灵上的愉悦与放松。
在情感链接的打造过程中，我们还应注重与消费者的互动与沟通。通过深入了解消费者的需求与喜好，我们能够为他们提供更加个性化的服务与体验。这种以消费者为中心的服务理念，将进一步提升消费者的满意度与忠诚度。
2/更新焕发生机
在当今追求时尚和潮流的商业环境中，存量商业亟待更新，以成都东郊记忆为例。东郊记忆是成都的历史工业遗址更新项目，与其他城市工业遗址改造成为创意园区所不同，成都的东郊记忆历经几次更新调改，以其守旧的更新特质脱颖而出，如今变身城市打卡地标+潮流生活发生地。
东郊记忆以贴着“年轻力”的标签，成功的将潮流服饰品牌、夜经济的小酒馆和LIVEHOUSE、以及一众热榜上的户外、摄影、剧场、艺术展览等生活方式及娱乐品牌都收入囊中。
体感型商业未来将无限可能
1/跨界融合与业态创新将成为体感型商业发展的新引擎
通过打破传统界限，实现书店与咖啡馆、餐厅等多元业态的深度融合，打造集阅读、休闲、娱乐为一体的综合性文化空间；或是将购物中心与主题公园、电影院等业态巧妙结合，构筑起购物、娱乐、休闲无缝衔接的综合商业体。这些创新举措，无疑将为消费者带来更加丰富多样、个性化的服务与体验。
2/科技赋能与智能化体验将成为体感型商业发展的又一重要方向
借助AR、VR等前沿虚拟现实技术，商家能够为消费者营造出身临其境的沉浸式购物环境，让顾客在享受便捷、高效服务的同时，也能体验到前所未有的个性化与智能化服务。这一趋势，无疑将进一步提升消费者的购物体验，推动体感型商业向更高层次发展。
在深入探讨体感型商业的未来发展趋势时，精准化服务创新也很重要，体感型商业将充分利用大数据分析的强大功能，深入剖析消费者的购物行为与偏好。这一举措旨在为消费者提供更加贴合其需求的个性化推荐与服务，从而极大提升消费体验与满意度。通过深入挖掘数据背后的洞察，商家能够更准确地把握市场动态，及时调整经营策略，确保服务的持续优化与升级。
畅硕结语
体感型商业作为一种新兴且充满活力的商业形态，正以其独特的魅力与优势，逐步改变着人们的消费方式与消费观念。通过精心设计的场景化体验与个性化服务，体感型商业不仅为消费者带来了前所未有的消费享受，更为整个商业生态的可持续发展注入了新的活力与希望。我们有理由相信，在未来的日子里，体感型商业将继续引领潮流，成为推动社会进步与发展的重要力量。
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编辑排版：畅硕商业设计
图源：网络、项目方
