为什么「星巴克」不再是购物中心的“宠儿”?

文摘   2024-12-19 17:01   浙江  


近年来,星巴克在购物中心内的地位逐渐发生了微妙的变化。曾经,星巴克作为购物中心的引流神器,享受着租金优惠和优质门店位置,但如今,随着瑞幸等本土咖啡品牌的兴起,星巴克的销量下滑,其在购物中心的地位也随之动摇。越来越多的购物中心开始“清退”星巴克,要么直接闭店走人,要么继续留在商场但位置必须往靠里的位置挪挪,不再是主力门面。


这一现象的背后,隐藏着多方面的原因和复杂的商业逻辑。



星巴克曾经的辉煌


星巴克自进入中国市场以来,凭借其独特的品牌魅力和优质的咖啡体验,迅速赢得了消费者的喜爱。在购物中心内,星巴克门店往往占据着最好的位置,如一楼入口处或人流密集的区域,这不仅提升了星巴克的品牌曝光度,也为购物中心带来了大量客流。星巴克因此成为购物中心的引流神器,享受着租金优惠和优先选址的特权。


星巴克在购物中心的成功,一方面得益于其独特的品牌定位和优质的产品。星巴克打造的咖啡文化,不仅满足了消费者对咖啡品质的追求,也满足了其社交和休闲的需求。另一方面,星巴克在购物中心内的布局策略也起到了关键作用。星巴克通常选择人流密集的区域开设门店,通过优质的产品和服务吸引消费者,进而带动购物中心的客流。



瑞幸等本土品牌的崛起


然而,随着瑞幸等本土咖啡品牌的崛起,星巴克在购物中心内的地位开始受到挑战。瑞幸咖啡以其价格实惠、品质优良的产品,迅速赢得了消费者的青睐。特别是在中国这个茶文化盛行的国度,调制咖啡店的市场份额正在不断上升。瑞幸咖啡通过快速扩张和价格战,成功抢占了大量市场份额,成为星巴克强有力的竞争对手。



瑞幸咖啡的崛起,不仅改变了咖啡市场的竞争格局,也影响了购物中心对咖啡品牌的选择。相比星巴克,瑞幸咖啡的租金成本更低,选址灵活性更高。因此,越来越多的购物中心开始引入瑞幸咖啡等本土品牌,以吸引更多消费者。



星巴克销量下滑,无法再有效引流


随着瑞幸等本土品牌的崛起,星巴克的销量开始下滑。尤其是在疫情期间,消费者的卫生意识增强,对实体门店的依赖度降低。许多消费者更倾向于通过手机订单购买咖啡,而不是在实体门店内消费。这导致星巴克实体门店的客流量下滑明显,而手机订单量却在急速上升。



星巴克销量下滑,不仅影响了其品牌影响力和市场份额,也削弱了其在购物中心内的引流能力。曾经,星巴克是购物中心的引流神器,但现在,随着瑞幸等本土品牌的崛起和消费者购物习惯的变化,星巴克已经无法再像过去那样为购物中心带来大量客流。



购物中心调整策略,星巴克位置边缘化


面对星巴克销量下滑和无法再有效引流的情况,购物中心开始调整策略,对星巴克的位置进行重新规划。一些购物中心选择直接关闭星巴克门店,以节省租金和运营成本;另一些购物中心则选择让星巴克继续留在商场内,但位置必须往里挪挪,不再是主力门面。


购物中心调整星巴克位置的原因主要有以下几点:


1\租金成本考虑:星巴克作为国际知名品牌,其租金成本通常较高。随着购物中心竞争加剧和运营成本上升,一些购物中心开始寻求租金成本更低的品牌入驻,以降低成本并提高盈利能力。


2\消费者需求变化:随着消费者购物习惯的变化,越来越多的消费者更倾向于通过线上渠道购买咖啡等饮品。这导致实体门店的客流量下滑,而线上渠道的销量上升。因此,购物中心在规划品牌布局时,更加注重线上渠道的引流能力。


3\品牌多元化需求:购物中心为了吸引更多消费者,需要引入更多元化的品牌。一些本土咖啡品牌如瑞幸咖啡等,以其价格实惠、品质优良的产品赢得了消费者的青睐。购物中心引入这些品牌,可以丰富购物中心的品牌种类和业态组合,提高消费者的购物体验和满意度。



4\星巴克自身调整:星巴克也在积极应对市场变化,通过调整门店布局、优化产品结构和提升服务质量等方式,努力恢复销量和品牌影响力。然而,这些调整需要时间和成本投入,短期内难以完全扭转局面。



星巴克应对策略

面对销量下滑和购物中心地位边缘化的挑战,星巴克需要采取积极有效的应对策略。以下是一些可能的策略方向:


1\加强数字化转型:星巴克需要进一步加强数字化转型,提升线上渠道的引流能力和销售效率。通过优化手机订单系统、推出更多线上促销活动等方式,吸引更多消费者通过线上渠道购买咖啡等饮品。


2\优化门店布局:星巴克需要对现有门店布局进行优化调整,提高门店的客流量和销售效率。通过调整门店位置、优化门店设计和提升服务质量等方式,提升消费者的购物体验和满意度。


3\拓展产品线:星巴克可以考虑拓展产品线,引入更多符合消费者需求的新产品。例如,推出更多健康、低糖、低卡的饮品选项,满足消费者对健康饮食的需求;或者推出更多具有地方特色的饮品和食品选项,满足消费者对本土文化的追求。


4\加强品牌合作:星巴克可以与其他品牌进行合作,共同推出联名产品或促销活动。通过品牌合作的方式,吸引更多消费者关注和购买星巴克的产品和服务。


5\关注小城市发展:星巴克可以关注小城市的发展机遇,通过特许经营模式等方式进入更多小城市市场。小城市消费者对咖啡等饮品的需求正在逐渐增长,星巴克可以通过提供优质的产品和服务满足这些需求,并拓展市场份额。



结语


星巴克在购物中心内的地位变迁,是市场变化和竞争挑战的结果。随着瑞幸等本土品牌的崛起和消费者购物习惯的变化,星巴克在购物中心内的引流能力和租金议价能力逐渐减弱。购物中心为了降低成本、提高盈利能力和满足消费者需求变化,开始调整星巴克的位置或选择其他品牌入驻。


然而,这并不意味着星巴克在中国市场的发展前景黯淡。相反,星巴克仍然有着巨大的市场潜力和发展空间。只要星巴克能够积极应对市场变化和竞争挑战,加强品牌建设、优化产品和服务、拓展市场份额等方面的工作,相信星巴克仍然能够在中国市场取得更大的成功。


同时,购物中心也需要根据市场变化和消费者需求调整品牌布局和业态组合,以提高消费者的购物体验和满意度。








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编辑排版:畅硕商业设计

图源:畅硕商业设计







畅硕商业设计
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