2024年，商业世界的版图正经历着前所未有的变革。在这个数字化与个性化交织的时代，传统商业模式中的“性价比”与“品牌效应”虽仍占据一席之地，但“情绪价值”的崛起无疑为市场注入了新的活力与方向。它不仅仅是一种营销策略的升级，更是对消费者深层次需求的精准捕捉与满足，预示着商业项目必须更加关注消费者的情感体验与精神追求。
情绪价值：新时代的消费驱动力
“情绪价值”，简而言之，是指产品或服务在满足基本功能需求之外，所能带给消费者的情感共鸣、心理慰藉或生活方式的认同感。在2024年，随着Z世代逐渐成为消费主力军，这一群体对个性化、体验感和情感连接的追求达到了前所未有的高度。他们不再满足于简单的物质消费，而是渴望通过消费来表达自我、寻找归属感，甚至实现心灵的放松与治愈。
“放松”成为新母题
在快节奏的都市生活中，“放松”成为了当代年轻人普遍追求的生活状态。从繁忙的工作中抽离，寻找一片属于自己的宁静之地，成为了许多人的心灵寄托。这种趋势促使商业项目纷纷转型，从传统的购物中心向集休闲、娱乐、文化、社交于一体的综合体验空间演变。在这里，消费者不仅能够购买到心仪的商品，更能享受到身心的放松与愉悦。
商业案例解析：情绪价值的实践者
1/成都麓湖
麓湖水城，一座面向未来，复合开放的现代新城，一个涵盖文化艺术、度假休闲的生活群岛。以2000多亩生态湖泊为自然基底，重拾成都逐渐消逝的“水乡梦”。艺展中心、麓客岛、天府美食岛、麓坊中心等体验场景空间，构成先锋多元的城市轻度假生活方式。
这种将自然元素融入商业空间的做法，不仅提升了消费者的购物体验，更赋予了项目独特的情绪价值，吸引了大量追求品质生活的年轻人。
2/佛山顺德ALSO
ALSO，即ALL SOUL IN LIVE，「ALSO」是一座占地3.7万平方米的建筑集群，坐落于顺德北滘，处于广佛交界处“一小时生活圈”内，毗邻安藤忠雄设计的和美术馆、美的集团全球总部。
ALSO，All Soul In Live，触手可及的精神现场。ALSO是一个由美的投资，联合天目里策划运营，围绕「内容共创社区」建立的综合文化商业体。它生长在顺德这样一座沉淀广佛文化与远瞻国际视野并行的城市，致力于实现「All Soul In Live」的鲜活状态，为多数心怀憧憬与想象却无法随时去远方的人，打造一个触手可及的精神现场。在这里，消费者不仅仅是购物，更是在参与一场场文化盛宴，体验着与偶像、故事同频共振的奇妙感觉。这种基于文化认同的情绪价值构建，极大地增强了消费者的忠诚度和复购率。
3/郑州普罗市集
普罗市集位于郑州，总建筑面积4200平方米，包含A、B、C、D四栋建筑区块，拥有盒子+街区所串连构成的不同空间。是一个以“吃”为体验、“集”为形态的非标商业。用一方全新的饮食文化场域，连接故乡与世界，也是邻里相聚、社交休闲的社区商业空间。
普罗市集保留了传统市场琳琅满目的特色，涵盖日常生活的方方面面。另外又创造性地开辟出舒适开放、符合当代审美的社交休闲空间，为居民们和食客们呈现出一个全新“城市目的地”。让消费者在参与中建立深厚的情感联系。这种基于共同兴趣和价值观的社群构建，不仅增强了消费者的归属感和认同感，也为项目带来了稳定的客流和口碑传播。
结语
2024年的商业项目要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须深刻理解并把握“情绪价值”的重要性。通过创新商业模式、打造独特体验、构建情感链接等方式，为消费者提供超越物质层面的精神享受和心灵慰藉。只有这样，才能在未来的商业版图中占据一席之地，引领消费新风尚。
END
编辑：畅硕商业设计
图源：网络
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