大变局下，变革就在眼前。
不变则止，变则通。
中国化妆品店自上世纪80年代发源，2000年开始进入快速发展的黄金10年，成为化妆品行业的主流渠道之一，并且成为中国化妆品品牌的成长沃土，推动并陪伴了众多中国化妆品品牌登上高位。
然而，时代变迁，社会科技及经济发展，消费者代际迁移，多元化渠道兴起……一系列的市场变化，使得中国化妆品店在新时代中遭遇了一系列的挑战，开启了转型与探索商业新模式的阶段。
在今年5月举办的第13届CBE中国化妆品零售业大会现场，CBE商业联盟副主席、亿莎集团董事长 井岩，就分享过亿莎转型“双美联融”的新模式经验，以零售带动护理，并用护理反哺零售，实现“护理店”和“零售店”，“美容护理”与“美妆零售”的有机融合，从而推动化妆品店的正向增长。
第13届CBE中国化妆品零售业大会现场
7月15-16日，由亿莎·中国、上海·蓝丝瑞主办，河南美丽苑名妆、河南启程商贸协办的“2024中国化妆品店2.0版双美联融新模式峰会”在河南新乡盛大召开。这次以“双美联融、迈进2.0”为主题的峰会，吸引了全国各地的化妆品店经营者、行业嘉宾、媒体代表参与探讨化妆品店的从1.0迈入2.0的转型升级之路。
2024中国化妆品店2.0版双美联融新模式峰会现场
01
双美联融·开启CS渠道新黄金十年
峰会伊始，CBE中国美容博览会执行主席桑莹发表了精彩演讲，回顾了中国化妆品店的发展历程，并强调了在当前百年未有之大变局下，化妆品专营店需要通过创新模式保持生命力和竞争力。她指出，双美联融模式提供了一种战略性、体系化的解决方案，能够帮助企业在变化中找到新的发展机遇。
CBE中国美容博览会执行主席、
CBE杭州国际美容博览会主理人 桑莹
02
中国化妆品专营店2.0转型之路
针对CS专营店如何拥抱时代变化，实现转型改革突破，亿莎集团董事长井岩通过详尽的数据和实例，介绍了亿莎在转型过程中遇到的种种挑战和取得的成就。他表示传统1.0纯零售模式正面临着电商平台的冲击，2.0版双美联融新模式既是当下CS店迫在眉睫的解决之道，也是未来的发展方向。双美联融新模式通过专业化管理和人才培养，能够实现从零售到护理服务的成功转型，为传统CS渠道转型赋能并提供系统的解决方案。
亿莎集团董事长 井岩
03
双美联融新模式 从战略到落地
接着，北京亿莎集团常务副总经理杜建强分享了2.0版双美联融新模式从战略到落地的具体举措。他指出，在转型过程中，存在老板想当甩手掌柜、员工畏难、管理层观望以及经营与管理等诸多问题。为解决这些问题，需要明确战略决策，构建包括干不干、干成什么样的场景、跟谁干、怎么能干好、谁来干等要素模型，坚持选择结合零售优势且具有长期发展性和落地性的模式，同时考虑护理的体系化、运营的标准化、赋能的实效化和利润的合理化。此外，为激发员工愿力，一把手要有坚定的信念，管理层要落地执行，以此带动员工的学习力和执行力，形成良性循环。
北京亿莎集团常务副总经理 杜建强
04
专业护理科技力 创造功效价值
作为双美联融新模式背后的“能源供给商”，科丽思化妆品（上海）有限公司总经理周海军从专业护理的维度介绍了蓝丝瑞的科研实力背景，为双美联融新模式中的护理功效实力做了有效背书。科丽思作为国家高新技术企业，下设独立第三方检测机构并与国际一线研发工艺生产站位合作，用研发实力为双美联融的发展提供了有力支持。在演讲中，他分享了科丽思在产品研发和市场推广方面的成功经验，并呼吁行业同仁加强合作，共同推动行业的健康发展。
科丽思化妆品（上海）有限公司总经理 周海军
05
双美联融 战略性岗位360°赋能体系
成功模式的背后离不开体系化建设及专业管理运营，北京亿莎集团企业大学研修院教导主任杨淋在演讲中分享了亿莎集团如何通过系统化的培训和持续的学习机制，提高员工的专业技能和服务水平，为企业的持续发展提供了强有力的人才支持。在分享中，她强调了组织愿景和机制建设在双美联融模式中的重要性，并介绍了亿莎如何通过建立绩效体系和赋能体系，来保障营销体系、运营管理体系和传播体系的匹配，从而实现专营店的成功转型。
北京亿莎集团企业大学研修院教导主任 杨淋
06
河南美丽苑名妆×双美联融新模式
针对双美联融新模式如何赋能各大传统CS门店，在实际运用中发挥效益，河南美丽苑名妆苏子温作为合作范例代表发表感言。在演讲中，他详细阐述了河南美丽苑的发展历程与转型契机，以及如何在双美联融新模式的支持下，门店逐步实现了业绩正增长。
他指出，双美联融新模式所包含的重新定位、用户战略、价值创造等蓝丝瑞十二式方法论能够有效解决专营店转型过程中不同层级的问题。也是通过运用这一新模式策略，美丽苑名妆实现了零售带动护理、护理反哺零售的良性互动，提升了店铺的毛利空间并保证了客流的稳定性。
河南美丽苑名妆 苏子温
07
游学考察 交流研讨
为了更直观地呈现双美联融新模式在传统CS门店的落地及成效，亿莎集团带领一众嘉宾实地探访河南美丽苑名妆五大分店，沉浸式体验在双美联融新模式下CS门店焕发的活力与生机。
08
峰会企业家圆桌派
对于众多参会者而言，转型既是契机，也是挑战。在东耳文传创始人兼CEO陈敏的主持引导下，河南美丽苑名妆苏子温、四川羽喆林企业咨询管理有限公司执行董事兼总经理李浩、河南商丘西子美妆总经理张杰、河南康乐日化总经理宫晓利、广州麦穗企业管理咨询总经理刘博共同开启了一场圆桌会议，围绕“双美联融创造专营店未来新价值”议题，聚焦CS店铺运营现状、转型原因及如何做好转型这三大问题展开了深入讨论。
面对当下的经营挑战与转型需求，李浩提到，企业近20年经历了行业高峰，但近几年店铺人流因为受到疫情影响而急剧下滑，客单价难以提升，各种渠道对化妆品分流严重，市场竞争激烈，增长乏力。基于转型是量变到质变的过程，因此应当持续调整心态去解决各类问题，把“双美联融”看作持续推进的项目，耐心等待其生根发芽。
张杰认为，店铺经营正面临“人/货/场”三个维度的困境，“人”难招、难用，“货”便宜，“场”成本高。但近期“胖东来帮扶永辉超市业绩翻5倍”的事件表明，顾客愿意线下消费的根本关键在于店铺模式是否能满足其需求，亿莎当前推行的双美联融新模式就是解决CS问题的通道。
有着线上推广和直播带货成功经验的宫晓利表示，尽管线上销售取得了显著成效，但仍需寻求新的运营模式以实现门店的更大突破。亿莎双美联融模式是以顾客服务为中心，运用蓝丝瑞的专业护理手法能与客户建立信任关系，让客户真正感觉到值得从而提高留存率。选择与亿莎合作是因为其有成功的团队和体系，站在巨人的肩膀上，套用成功的模式能帮助店铺实现转化，让客户满意。
刘博通过行业数据的分享，表示当下化妆品市场销售渠道在持续下滑，强调了品牌和店铺需要不断创新和转型。他指出，疫情只是行业升级的催化剂，未来的经营模式需要重新定义，品牌要在新环境中找到新的增长点。基于亿莎经过多年实践已经跑通了“零售+护理”的内循环模式，CS传统老店可通过加入亿莎的双美联融模式来激活零售增长。
在圆桌会议的讨论中，嘉宾们一致认为亿莎集团开启的2.0版双美联融新模式为化妆品专营店提供了新的发展路径。正如苏子温在圆桌中分享的，双美联融模式与“前店后院”模式不同，后者在根本意义上区分了“店”和“院”并形成了分离的状态。而双美联融模式能够有效融合“零售”和“护理”，不会改变原有店铺的内部产品和品牌格局，能够让顾客以高性价比享受到美容服务。
结语：
亿莎集团对“美容护理+美妆零售”的“双美联融”新模式的全新探索，不仅是当下CS渠道拥抱变革、迎接新生的先锋代表，也为传统CS渠道带来了新风向和信心。CS渠道或将在多元化、精细化、高效化的市场格局中重启黄金十年！
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