讲我所做,做我所讲。行动教育实践专栏将不定期放送,持续揭开我们的内部管理实践,予广大企业家以参考。
本期走进我们每月一度的“对标大会”。
9月个人标杆
上海分校 林双
9月个人标杆
深圳分校 刘俊宏
9月个人冠军
杭州分校 熊雅雯
9月团队冠军
广州分校 星耀团队
9月冠军分校
杭州分校
增长标杆分校
江西分校
1、关于如何捍卫增长
今年的增长是非常艰难的,尤其是站在高峰处再创新高峰。
为了捍卫增长,我们分校在9月份几乎使出了全部的力气。具体总结下来,我们扎扎实实地践行了三件事:
第一件事:标。在9月对标大会后,我们开展了一场关于“增长是难还是容易”的大讨论,最终我们得出“增长既容易也难”,而后,我们将目标拆解,让人人头上都有“标”,“标”分成两个维度:业绩目标和客户目标。
第二件事:场。目标拆解后,我们围绕客户的关键场景,进行“前、中、后”的关键动作拆解,并且督促团队每个人扎实做好落地。前期做好学习定向与服务;中期跟随客户的学习节奏,捍卫客户的学习成果,帮助客户形成落地方案;后期做好“三三三落地计划”,帮助客户深化学习在企业的落地。
第三件事:人。人才一定是带教出来的,人才也一定是从战场中历练出来的。我们坚持把新人送到关键场景,并匹配总监带教。增长再紧迫,也一定要舍得花时间与财力在人的维度上。今年,我们的新人出单率相较以往有了不错的提升。
2、关于如何持续增长
企业要么持续增长,要么不增则衰,分校也一样。
在今年刚开始的时候,我们分校就在内部说,如果今年再没有大的突破,我们就进入了衰败的队伍,进入到下行的趋势,所以从一开始,我们对增长满怀敬畏,也因此常怀危机感。
危机感之上,我们要持续增长,我常常在“心法”和“功法”上下功夫:
心法,重在四个“信”。
第一个,有信仰。激发团队每个人对事业的使命感,我们是帮助当地的企业家,振兴当地的经济。把格局放大,很多事情的动力、动作与成果都会不一样。第二个,有信念。打赢增长战,首先要有信念。大家都说增长很难,但依然有分校实现增长,所以要对增长有信念,尽管每一场战役就是攻坚战,但团队要集小胜为大胜,把握好每一个节奏。第三个,有信心。信心分为两个维度,一个是团队,一个是客户,我们不仅要自己有力量,还要给客户力量。如何给客户力量?就是我们实现了增长。第四个,有信任。团队之间要彼此信任,对集团的部署要深信不疑,简单听话照做,打造内部势能。另一个信任来自客户,团结一切可以团结的力量,做好客户价值,客户也会帮助我们。
功法,打赢两场战役。
第一是打赢对客户的价值战。每一次接触客户,发消息、提案等等,一切动作都要为客户创造价值。第二是集团提出的闪电战。每一个价值传递要高浓度、要快,速度节奏加快,成果也会加快。
3、关于打赢增长战的关键
行动军团一年有很多战役,但对于客户来说,永远只有一种战役,那就是价值战。
行动人,都要全力捍卫客户价值,打赢客户价值战,没有任何妥协余地。只有客户第一的团队,才值得被客户尊重,才值得让客户把增长托付给我们。
“1到9月份,我们多个分校实现了高增长,集团的业务也较去年同期再创新高。人才培育层面,我们的月百万明星、中高特级学习官依然人才辈出。最后一个季度,我们要继续发扬‘使命为先、敢打能胜、永征第一’的团队精神,再征新高峰。”
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