尊敬的桂林银行客户：
为落实党中央、国务院决策部署，坚持金融工作的政治性、人民性，我行认真落实中国人民银行《关于完善商业性个人住房贷款利率定价机制的公告》（中国人民银行公告〔2024〕第11号）（以下简称《公告》）及市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》（以下简称《倡议》）相关要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率批量调整工作。为协助广大客户做好存量个人住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下：
一、调整范围
对同时符合以下条件的个人住房贷款，将实施存量房贷利率调整：
（一）我行已发放的用途为购买住宅的商业性个人住房贷款，包括普通纯商业性个人住房贷款、公积金组合贷款中的商业性个人住房贷款。
（二）执行利率在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上）。
（三）须为浮动利率定价方式，固定利率和基准利率的贷款须先转为浮动利率再进行调整。
个人住房公积金贷款、组合贷款中的个人住房公积金贷款、个人商业用房贷款（含商住两用房），以及其他不符合《公告》和《倡议》要求的个人贷款，不在本次调整范围内。
二、调整规则
（一）LPR浮动利率贷款
对于利率高于LPR-30BP的存量浮动利率房贷（包括首套、二套及以上）统一调整至LPR-30BP。
（二）固定利率、基准利率贷款
对于固定利率和基准利率的房贷，需客户先提出申请转成浮动利率，以最近一个月贷款市场报价利率（LPR）转换为加点形式，转换后如利率水平高于LPR-30BP，再将利率调整至LPR-30BP。利率转换后不得再转回固定利率或基准利率定价。
三、调整方式
（一）以浮动利率定价的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上），客户无需申请，我行将统一批量调整。
（二）存量固定利率和基准利率贷款，客户需线上或线下向我行申请调整利率定价方式，转换为LPR浮动利率定价后，再按上述调整规则进行利率调整。
四、申请及调整时间
（一）符合条件的存量个人住房贷款，我行于2024年10月30日集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。
（二）当前执行固定利率或基准利率定价，客户自公告之日至10月29日（含）可通过手机银行、桂林银行金融服务微信公众号或贷款服务行发起“固定利率转浮动利率”申请，审核通过后，我行于10月30日进行集中批量调整贷款利率，当日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。
（三）自2024年10月30日（含）起，客户可通过手机银行、桂林银行金融服务微信公众号或贷款服务行继续发起“固定利率转浮动利率”申请，我行将于成功转换次日对符合条件的贷款进行利率调整，调整前利息按原合同利率水平计算。
此次存量房贷利率调整不溯及既往，之前的房贷利息不作调整。
五、服务告知方式及异议处理
存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，客户可在“桂林银行APP”查询利率调整结果及还款计划。如客户对利率调整事宜存在异议，可在利率调整后联系贷款服务行，客户可通过“桂林银行APP-网点查询”查看我行所有贷款服务行联系方式。
六、温馨提示
（一）您如对此次批量调整有异议，可自本公告发布之日至2024年10月20日（含）之前向贷款服务行提出异议申请，我行将不予纳入此次批量调整；如未提出异议，视为同意按本公告进行批量调整。
（二）因利率批量调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，如联系方式发生变更，请及时联系贷款服务行更新。
（三）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。
（四）本次我行存量房贷利率调整统一采用调整贷款加减点值形式，其它合同要素（如贷款余额、剩余期限、重定价日、重定价周期）等不变。
（五）为便捷借款人，本次统一批量调整，借款人无需重签贷款合同及补充协议。
敬请您妥善安排业务办理时间，感谢您的理解和支持，如有疑问，请致电我行客服热线96299（广西）、400-86-96299（全国）或咨询您的贷款服务行。
我行将持续以客户为中心，积极做好本次降低存量房贷利率客户服务工作，感谢您一直以来对我行的信赖与支持！
特此公告
桂林银行股份有限公司
2024年10月12日
（总行个人金融部 供稿）
