近期，桂林银行玉林福绵支行迎来了一位特别的客户。卢先生长期在桂林工作，趁着国庆假期回到家，希望能为母亲设立一个银行账户，以便每月转账生活费。他向支行工作人员咨询了其母亲是否能办理银行卡，并说明母亲因身体状况无法到网点办理业务的困难。
得知卢先生的母亲已逾八旬，行动不便，支行客户经理迅速响应，主动提出可以提供上门服务，并请卢先生留下了联系方式和住址信息。
次日，桂林银行福绵支行的工作人员提前与卢先生取得联系，随后，客户经理携带便携式服务设备，前往卢先生家中为老人办理开卡手续。在整个办理过程中，客户经理细心核对信息，确保流程准确无误，很快完成了开卡业务，并关切询问了老人的身体状况。
“真的很感谢你们的帮助！”看着客户经理细心办理完业务，卢先生连连道谢，客户经理在临走前向卢先生表示，未来若遇到任何业务办理上的不便可以及时与工作人员沟通，桂林银行将积极提供协助。
民之所需，行之所至。此次桂林银行玉林福绵支行的上门服务，不仅体现了对老年客户的深切关怀与温暖，也彰显了桂林银行积极履行社会责任的企业形象。桂林银行玉林福绵支行相关负责人表示，将继续秉承“漓水春风”的服务理念，以实际行动传递温暖，持续为老年客户提供更加高效、便捷的金融服务，让金融服务更加贴近人心。
