健康守护不打烊,线上复诊攻略请查收

文摘   2025-02-05 15:55   广东  
蛇舞新岁,恭祝大家在新的一年身体健康,喜巳连连!

春节期间,正安线上服务将持续守护大家的健康。

【快速咨询】

高效解惑健康小难题


吃撑了胃胀了、饮酒多难受了、熬夜频繁易上火、走亲访友身疲劳......

流感、受寒不适......

年节偶发健康小问题,可以随时拿起手机,开启「快速咨询」功能,咨询自己的主治大夫,获取快速解决难题的好方法。

【在线复诊】

图文/电话/视频沟通更便捷



我们提供以下三种线上复诊方式供大家选择,足不出户也能按时复诊,健康守护不断档。

图文复诊——更便捷的沟通,像微信聊天一样方便;


电话复诊——更直接地沟通,健康难题快速摸清;


视频复诊——更直观地沟通,与大夫「面对面」;


如何开启线上复诊/咨询服务?


1.关注「正安中医」公众号


二、选择主治大夫

通过「我要复诊」或「明医在线」,进入大夫列表,选择大夫。


选择咨询方式

在大夫主页,按需选择「图文」、「电话」、「视频」、「快速咨询」即可。


4.结算

确认患者信息准确后,点击「去结算」。若全家共用同一账号咨询,这一步一定要选对患者信息。


5.填写问诊单/回答问题(非常重要)

①如选择「图文/电话/视频复诊」需填写问诊单

问诊单内容一定要如实选择。

对于简答项目,身体上的不适以及各种变化。一定要描述得要多详细有多详细。

别嫌麻烦,这一步的内容越详细,大夫才能够更准确地了解您的身体情况。


拍摄舌头和面部的照片,并上传。

拍摄舌头照片的注意事项:
  • 尽量在饭前或饭后1小时后拍摄;
  • 拍摄前不要喝牛奶、豆浆和容易染色的食物;
  • 拍摄时舌头不要过度用力外伸;
  • 请用原相机拍摄,不需要加美颜和滤镜。

拍摄面部照片的注意事项:
  • 不要化妆
  • 不要使用美颜、滤镜功能

(图为内部体验流程,不涉及平台患者隐私)

填写完问诊单后,发送给大夫。

图文复诊的客人,可直接在在对话框中与大夫沟通相关健康情况。

(图为内部体验流程,不涉及平台患者隐私)

电话、视频复诊的客人,等待大夫的来电即可。

②如选择「快速咨询」需根据提示进行问题填写

对应系统自动弹出的问题进行详细作答,确认无误后,点击提交。

请尽可能详细地描述清楚当前身体的不适情况,回答得越详细,越有利于大夫了解到患者的当前情况,作出更准确的判断。

(图为内部体验流程,不涉及平台患者隐私)

大夫会根据提交的问题及沟通中了解到的具体情况作出判断,并给出专业的就医建议或日常养护指导。

对于需要线下面诊的患者,大夫会直接在对话框内发送「面诊邀约」,待医馆开诊后,即可到线下就诊,约诊更便捷。

(图为内部体验流程,不涉及平台患者隐私)

温馨提示:
1.线上咨询并非适用于所有疾病。如遇心梗、大出血等突发性、紧急性的疾病,请及时线下就医处理;
2.「快速咨询」仅适用于诊前、诊中、诊后咨询,不提供开方服务。


应急药房

正在为您服务中......


▌版权声明

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