春节，本应是阖家团圆的节日。
当春节的喜庆氛围弥漫在城市的每一个角落，千家万户都沉浸在阖家团圆的温馨时刻，有这样一群人，他们保平安、保运营、保服务，默默地坚守在自己的岗位上，贡献着自己的力量。他们就是地铁人。
“班味”不是一般的味 是人情味
地铁5号线中华东路站值班站长刘瑞琪，2025年继续坚守在岗位。网络上被调侃的“班味”，在她的眼里却有着另一种解读——人情味。对刘瑞琪来说，“班味”是“循规蹈矩”，是“事无巨细”，要有从容不迫的“AI感”，还要有十足的“人情味”。
话密、话多，是刘瑞琪春节假期里的习惯。“站台接车时一定时刻注意站台门情况，出现异常，及时上报。”“安检时刻牢记逢包必检，逢液必查，对待乘客要有耐心，有问题咱们就好好解决。”“保洁随时注意天气变化，地面水渍立刻清理，天冷易结冰，注意一下门帘的状态。”“安保巡视保护区多去干草地看看，多练练灭火器的使用，出现问题做好处理。”“大家注意用水用电安全，设备充电一定要保证人在。”“要多多换位思考，减少和乘客间的距离感，想乘客之所想。”……为保障春运期间客运组织运转有序，刘瑞琪节前便开始忙碌起来。加班加点优化客运组织方案，组织车站员工开展大客流现场处置方案预演，不论是车站每一处关键位置，还是应急物资状态、分流杆摆放等的大小事宜，她都在脑海中反复推演、预判到位，并结合车站实际做出合理安排。不仅如此，她还从服务细节入手，精细各项服务举措，上新多元化服务，推出“春运行李帮帮忙”“一杯姜茶 情暖人心”服务，让乘客在寒冬中感受到温暖。
当被问到难得假期为何不“躺平”时，刘瑞琪认真地说：“躺平当咸鱼有什么意思，以身作则，把责任扛起来，激发大家的工作积极性，岂不是年轻人整顿职场？这叫反向班味。”在她看来，春节和小伙伴一起坚守岗位，就像临时组成的大家庭，年味更足、更温暖。
有收获的一年 是向上奋进的阶梯
地铁5号线泉水东站的行车值班员于博，2025年是他在地铁工作岗位上度过的第9个春节。回顾过去的几年，她始终坚守岗位，为乘客安全出行保驾护航。尽管春节无法与家人团聚，但在车站有乘客和同事相伴，就不会感到孤单。
2024年的于博收获颇丰，第一次参加大连市海员交通建设工会举办的行车值班员技能竞赛，就取得了第八名的成绩。忆及备赛的时光，她坦言并不容易。“当时距离比赛不足半月，时间紧迫。在完成正常工作之余，就利用休息时间到实训基地练习，根据视频和理论提纲反复观摩、逐帧分析。遇到难题，就积极向前辈请教。”即使在考试遇到大雪转辙机上盖无法打开的困难，于博也依然在规定时间内完成了手摇道岔操作，这是身为行车值班员守护人民安全使命给予的不懈动力。
谈及即将到来的春节，于博坚定地说：“春节是阖家团圆的时刻，但对我而言，保障每一趟列车安全准点运行，确保每一位乘客顺利出行，是我义不容辞的责任。过去八年我都坚守在这里，今年乃至未来的每一年，只要岗位需要，我都会继续站好每一班岗。”
普通的岗位 不普通的职责
地铁5号线秀月街站的客运值班员们同样在春节期间默默奉献。仔细对车站各个设备设施进行巡检，细心检查每一个消防装备，确保每一个细节都无疏漏……万家灯火的春节，保障乘客安全出行是他们的首要职责。
当然，春节期间的他们，工作重点也扩大了范围——除引导乘客有序乘车、解答问询外，面对拖着行李携家带口的乘客，他们眼疾手快帮忙搬运重物，耐心为外地乘客指引换乘路线。一天的忙忙碌碌，得到了无数乘客的真心道谢，而他们只是笑眯眯地说：“乘客过年好呀，这都是我们该做的。”
是呀，都是我们应该做的。因为“我们”是地铁5号线的工作人员，“为人民服务”不是口号，而是我们肩上的职责所在。岗位普通，可职责却不普通。
“守好岗位，让大家能顺顺当当出行，这年过得也值了。”他们如是说。
方寸天地 调度员无声地坚守
春节，是中国人一年之中最重要的节日，象征着团圆、喜庆、祥和。当万家灯火通明，当千家万户围坐在一起享受团圆的时刻，有这样一群人，他们默默坚守在自己的工作岗位上，是城市的守夜人——他们就是调度员，是确保城市运转不可或缺的关键角色。在这个特殊的节日里，他们的坚守，是对职责的忠诚，更是对人民的承诺。
地铁5号线调度中心丙组春节前已做足工作准备。每一次早会，丙组组员都会提前20分钟到达，值班主任徐修晨会组织针对恶劣天气、突发公共事件、车站突发大客流、运行交路调整、接触网断电等相关突发性现场处置方案进行桌面演练。调度员分工明确，针对处置细节进行沟通、分析和总结，使应对突发性问题的处置有了更高效性、针对性、联动性的提升，用自身的默默付出照亮乘客的归家之路。徐修晨语重心长地对大家说：“春节期间，我们除了注重高效周转和准点运行，更要密切关注各大站点的客流变化，尤其是大连站、青泥洼桥站、梭鱼湾南站商圈附近的站点，必须保证每一趟车都能安全、准点，为乘客的团圆之路保驾护航。”
电力及环控调度刘文宇感慨道：“今年的三十和初一是我们组值班，不能回老家陪父母过年了。虽然除夕不能跟父母一起，但是能陪着千千万万的乘客一起过年，为他们的归家之路提供保障，我觉得这个年过得更加有意义。”
春节的钟声敲响，看到列车安全运行，看到乘客们顺利抵达目的地，这群兢兢业业在这方寸天地默默坚守的值班员，内心充满了成就感。
笃行致远 守护永远在最前方
除夕夜，地铁5号线电客车司机刘晓阳正在记录司机手账，进行接车前的准备工作。迎来乙巳蛇年，刘晓阳默默为自己打气：一定要认真完成驾驶任务，把每一名乘客安全地护送回家，为自己一年的工作画上圆满的句，有始有终！
今年是年轻的刘晓阳在岗位上度过的第三个除夕。除夕夜是一家团圆的日子，作为一名电客车司机，工作性质决定了他的新年打开方式总是与他人不同——需要在岗位上度过新年。他说：“即便是除夕也不能松懈，要对乘客出行安全负责，站好每一班岗，平安春运需要我们每一名地铁员工贡献力量。”虽然工作是在地下穿行，车头的灯光也只能照亮前方十几米的路，但是刘晓阳并不畏惧，因为他知道在不远的前方一定会有明亮的灯火，会有期待他驾驶列车驶向自己的乘客。年味越来越重，属于刘晓阳的年味便是奔驰在轨道上的风驰电掣，是列车呼啸而过带动的气流，是车窗内明亮耀眼的灯光，是不足一平方米的司机室内，那颗永远热烈的坚守之心。
23:40，在月亮的陪伴下，刘晓阳驾驶的最后一班列车终于缓缓驶入地铁5号线车辆段运用库，为除夕夜的运营工作画上了圆满的句号。
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END
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信源：城轨运营分公司 综合管理部、客运部、
调度部、车务部
编辑：伊伊
校对：恬
审核：孟孟
