临近春节，一场突如其来的雪降临滨城。都说瑞雪兆丰年，这也预示着我们的蛇年会过得有滋有味，红红火火！
整个城市银装素裹，却也给市民出行带来了挑战，地铁5号线迅速行动，及时启动应急预案，全员投入除雪防滑工作，让乘客在寒冷冬日也能感受到融融暖意，顺利踏上团圆之路。
安全保障齐备
为了给乘客提供安全的出行环境，地铁5号线各车站在出入口、楼梯、扶梯、通道等易滑区域铺设大量防滑垫，每隔一段距离就设置醒目的 “小心地滑” 警示标识，工作人员不间断对站内进行巡查，及时清理地面的积水和积雪，防止结冰。同时，利用车站广播、电子显示屏等设备，实时发布运营信息和安全提示，引导乘客有序乘车。
客运服务贴心
在保障安全的基础上，地铁5号线还注重为乘客提供贴心服务。工作人员加强对乘客的引导和帮助，尤其是针对老弱病残孕等特殊乘客群体，提供一对一的帮扶，协助他们上下楼梯、进出车厢，遇到乘客咨询，耐心解答，提供准确的出行建议。此外，车站还准备了应急医药箱、热水等物资，以备乘客不时之需。
应急措施到位
为应对降雪可能带来的各种突发情况，地铁5号线提前储备了充足的应急物资，如融雪剂、除雪工具、防滑垫等，这些物资被合理分配到各个车站和关键岗位，确保在需要时能够迅速投入使用。同时，定期对应急物资进行检查和补充，保证其处于良好的可用状态，并组建应急抢险队伍，24小时待命，一旦出现突发情况，立即启动应急预案，各部门协同作战，快速恢复运营秩序。
春节即将到来，地铁5号线全体工作人员将继续坚守岗位，用实际行动诠释责任与担当，全力以赴保障每一位乘客安全、温暖地踏上回家的团圆之路，开开心心过大年！
往期回顾
信源：城轨运营分公司 综合管理部、客运部
编辑：伊伊
校对：恬
审核：孟孟
