辞别旧年，祈愿新岁。
从车站环境的美化到导乘信息的完善，从列车安全平稳运行到紧急情况的快速响应，一年来，地铁5号线的运营服务得到了广大市民乘客认可与支持。
随着气温的逐渐走低，为确保乘客能够享受到温暖舒适的出行体验，地铁5号线推出了一系列暖心服务措施，提升服务品质，使广大市民乘客在寒冬中感受到来自地铁的关怀。
厚厚的门帘
拉开了您与寒冷的距离
地铁5号线在初冬便把每个车站的出入口挂上防风防寒门帘，有效阻挡了外界的冷风侵袭。这些门帘不仅具有保温功能，还不影响消防安全和紧急情况下的乘客疏散，在众多社交媒体上也得到了许多南方游客的称赞。
温暖的水流
让您冬天的出行更加舒适
地铁5号线各车站卫生间内均配备小厨宝加热洗手用水，让市民乘客告别冬季出行洗手难题。不再冻手的洗手间，让您可以更加放心的“动手”去洗手！
温水热水全都有
出门在外让您喝口热乎的
地铁5号线全线配备直饮机、暖水壶，不论温水还是热水，只要是您的需要，“大5”都贴心奉上！一个贴心的指引，一杯暖和的热水，为您的安全出行提供温暖陪伴。
各项物资全配备
安全出行有保障
除了以上服务举措，地铁5号线各车站还提前对车站冬季防雪物资进行重点排查，备足防滑垫、铁锹等扫雪除冰物资，加强车站管辖范围内的巡视工作，随时做好应对极端天气的应急工作，保障乘客安全出行。
温暖于心，服务于行。在新的一年，地铁5号将继续不负众望，秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，积极关注特殊群体的出行需求，推出更多人性化服务措施，为市民乘客提供提供更加优质、便捷的服务。
往期回顾
信源：城轨运营分公司 综合管理部、客运部
编辑：伊伊
校对：恬
审核：孟孟
