悦服务|拾金不昧展风采 小小善举暖人心

文摘   2024-12-11 22:01   辽宁  

冬已至,天渐寒,冬日挡不住暖意,寒风驱不走温情。在地铁5号线,在平凡的岗位上,总会有一幕幕感人的故事发生……

01

七旬乘客丢失提包 工作人员助力寻回


已过大雪节气,一位七旬老人乘坐地铁5号线到达石葵路站,准备去车站附近的儿子家,到站后却发现随身携带的手提包不见了,包里装有重要证件和大量现金

老人此时惊慌不已,焦急中决定求助车站工作人员。但由于年岁见长记忆力有所减退,老人又经历了换乘路程较长,无法准确回忆起丢失的具体位置。面对这一情况,车站工作人员耐心帮助老人一点一滴回忆,仔细询问老人手提包的颜色、款式及包内物品等相关信息,经过逐一排查,最终找回了老人遗失的手提包。

拿到失而复得的手提包,老人连连道谢:“这些东西对我太重要了,尤其是很多证件,补办起来十分麻烦,感谢你们对我无私的帮助!”

02

拾金不昧小善举 传递地铁正能量


12月8日上午,地铁5号线大连站迎来了一位特殊的访客——乘客高先生。他手持一面印有“拾金不昧感人心 全心全意为人民”的锦旗,专程前来感谢车站工作人员。

原来就在几天前,高先生在大连站乘车时不慎将一个皮包遗落在站台座椅上。幸运的是,车站工作人员在巡视时发现了这个皮包,并及时上交车站。经过清点核对,包内装有乘客的身份证、车钥匙、银行卡等重要证件。车站工作人员通过皮包中的名片,成功与失主取得联系,并将皮包物归原主。

领回遗失的皮包,高先生激动不已:“银行卡补起来很麻烦,幸亏你们捡到,太感谢了,你们拾金不昧,真是值得大大的表扬!”

03

外地游客遗失背包 地铁员工迅速找回


12月9日,地铁5号线青云街站,一名外地游客在游玩时不慎将背包遗落在男卫生间洗手台上,内含重要证件和换洗衣物。发现背包丢失,游客心急如焚,又记不起丢在哪里。就在他一筹莫展之际,接到了来自青云街站工作人员的电话。原来工作人员在捡到背包后,迅速将背包上交车站,值班站长立即与前后车站联系,最终在短时间内成功找到了失主。

游客在领回背包的那一刻,激动得连连道谢:“我一个人来大连旅游,包丢了以为就找不到了,没想到效率这么高,真心的感谢你们,地铁5号线真是好样的!”

在这里呢,地铁5号线也给大家提个醒,出门前记得给随身小物件做个“安检”。口袋和包包要选好,尽量使用有拉链或扣子的款式,确保它们不会因为动作过大而“离家出走”。特别是在地铁、公交等公共场所,更要时刻留意身边物品,不要因为随手一放而弄丢了它们哦~冬天虽然寒冷,但只要用心呵护这些小物件,它们一定能好好的陪伴我们度过每一个四季!

往期回顾

信源:城轨运营分公司 综合管理部、客运部

编辑:伊伊

校对:恬

审核:孟孟

中铁大连地铁五号线
大连地铁5号线项目采用PPP模式,引进社会资本投资、建设、运营、维护,政府方与社会投资人签订《特许经营协议》,设立中铁大连地铁五号线有限公司。项目特许经营期为25年,其中建设期5.5年、运营期19.5年。
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