西班牙政府预约网站，来源：西班牙内政部
所有需要在西班牙长期生活（超1年）的外国人都需要办居留，相当于自己的合法身份证，而居留办续一定需要先在网上预约（CITA），拿着预约单才能去线下警察局的移民办公室按手印。而其它很多手续也都需要线上预约。
刷号工程师被捕，来源：《国家报》（El País）
去年5月，警方捣毁了一个94人组成的网络。
嗯，94个黑客，在欧洲这种地方劳动力比金子贵的地方算不算专业大公司了。
它由一位来自巴塞罗那的计算机工程师领导。首先，工程师写程序上西班牙政府网站罢屏，这就直接导致了——你傻乎乎在家刷号，看见网页慢如蜗牛的缓冲了半天之后，显示没号了......同时他制作了程序，下发给不同的移民中介和律师，可以自动生成电子邮件，再上官方网站进行预约。通常，真正需要预约的人都需要交200欧给中间人，一些着急的高达1200欧元。该网络还在2021年成立了公司，净营业额超过50万欧元。
工程师被捕后表示不服，也聘请了专业律师为自己辩护——你自己设计的程序有漏洞还不准我钻一钻了？！
今年9月，西班牙警方又逮捕了另外两个后生，他们用人工智能刷号，技术革新了，价格也便宜了——每个号50-90欧元。当然便宜的唯一优点就是便宜，这哥两有时不太靠谱，也卖一些假号，就是购买者到了警局才发现根本没预约上，正因为“产品不过关”遭到了投诉，被警方发现。
能够被计算机工程师写程序攻破，西班牙政府自己也承认自己的预约放号程序很脆弱，但真正脆弱的其实是放号机制——每天固定放一定数量，谁约到就是谁的。所以，只要盯着屏幕刷得勤就有号。
各省的具体做法是恢复更传统的方法：面对面的预约、电话联系或使用电子邮件联系。
目前先应用到了难民庇护工作方面。
在巴塞罗那，移民部门开设了一个电话服务频道，每天从早上8点30分到11点30分工作三个小时。结果就是工作人员得加班，周六也得去办公室——西班牙人可最不爱加班了。
巴塞罗那移民办公室外长长的队伍，来源：《国家报》（El País），图自：ALBERT GARCIA
目前，电话服务系统主要在人口最多的省份，如果巴塞罗那、马德里和瓦伦西亚，其他地方的办公室选择了混合系统（电话和电子邮件），少数为面对面预约，比如雷阿尔城、蓬特韦德拉、毕尔巴鄂、韦尔瓦和大加那利岛。
大概是人们都太爱往西班牙跑了，内政部发言人表示，仅庇护和难民办公室（Oficina de Asilo y Refugio）在2023年就收到了163000分申请，这是自该办公室1992年成立以来的最高纪录，也比去年增长了37%。这导致移民局和内政部的工作人员都忙疯了。所以目前虽然在庇护方面预约方式有所改进，但计算机系统继续适用于其他移民程序。
所以，在西班牙约个CITA还得靠黄牛？
如果你起得早，刷得勤，刷得多，或者是会一点计算机.....也还是有希望的。
