盛夏六月,美好仍在发生,品质提升的脚步从未停歇。在仲夏好时光里,你是否发现身边的一点点改变呢......
立足服务焕新、注重品质提升。在6月专项行动中,碧桂园服务广州/莞深区域始终保持臻心服务,用专业与热情守护着苑区,助力美好生活打造。
随着夏季到来,植物进入生长“狂欢季”,也是病虫害悄然滋生的“挑战期”。绿化条线专注于绿植修剪、绿化补种、病虫害防治等一系列工作,让苑区内的植物焕发出勃勃生机,为业户打造一个舒心、宜居的绿化环境。
双手造就一花一草,绿美沉淀一朝一夕。据统计,绿植修剪约35000㎡,四害消杀面积约25000m²,绿化条线用心滋养,呈现出家园最美好的模样。
用心清洁一尘一土,为美好生活“洁”净可能。保洁条线坚持从细处着手,结合每周全员清洁日专项行动,对苑区道路、楼梯大堂、电梯轿厢、游乐设施等位置进行细致清洗,累计开展全员清洁日1150场,参与人数7900人次。
值得一提的是,凭借细致的工作、热情的服务态度,保洁条线获得了许多业主的认可,被赠予一面又一面的锦旗。业主的肯定成为了他们最大的动力。
6月,是全国第23个安全生产月。为夯实安全生产工作基础,在6月专项行动中,安防条线围绕设施设备排查、楼层杂物清理、电动车管理、消防应急演练、泳池隐患排查等工作展开,切实把安全生产工作抓实抓细,筑牢了社区安全防线。
据统计,累计设施设备排查1706次,清理楼层杂物1792次,清理僵尸车1379辆,用责任守护安心碧家。
与此同时,为提升消防应急能力,碧桂园服务广州/莞深区域200余个项目先后开展上半年消防演练活动,通过救援演练、技能展示、灭火实操等提升小区安全系数,营造平安、和谐、美好的家园。
消防应急演练
匠心服务,彰显工匠精神。公区维修、设施设备巡检、亮灯换灯照亮回家路、门禁系统检修维护、电梯保养等,工程条线在6月专项工作中,以专业的技术保障苑区正常,提升业主的居住舒适感。
据统计,累计亮灯换灯2405盏,公区维修2632次,电梯维保2615次,以专业守护让业主放心的碧家生活。
匠心服务
守护家园
每一次微笑、每一次轻声问候,用真情守护暖心碧家。为提升业主宜居“温度”,客服条线聚焦于生活日常,耐心解决每一份诉求和建议,用微笑化解矛盾,用真情传递温度。
据统计,客服条线上门拜访业主7893户,解决业主诉求5135条,获得业主好评2855条,用行动诠释温情服务。
微笑服务
与此同时,客服条线每月还致力于为业主提供小而美的服务。全月,碧家社区共计开展230场便民活动,如清洗风扇、清洗地毯、夏日糖水、磨刀义剪等,打造家门口的便民服务圈,让小区更有温度。
专注、细致、责任、专业、真情
助力美好“五心”生活打造
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碧桂园服务广州/莞深区域
将一直秉承臻心服务
不断强基固本、焕新家园
为业主提供有品质的碧家生活
采写、编辑:区域品牌
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