「我为业主办实事」美好实录&服务升温,让碧家生活更有温度

楼市   2024-10-18 16:05   广东  

美好秋日,向幸福迈进

心至诚,行至臻

总有一种力量

虽平凡,但缺少不了爱与温度

在碧家社区的他们

以星星之火传递幸福的涟漪

以行动践行初心、用服务赢得赞誉

让我们一起品味他们的【点滴故事】


拾金不昧获赞誉,平凡举动暖人心

&正大时代华庭  保洁团队姚植凤、侯君




9月,一面突然而至的红色锦旗被送往正大时代华庭物业服务中心,这面书写着“拾金不昧暖人心、好人好事在身边”的锦旗,似乎在诉说着一起平凡而又暖心的小故事。 

时间回到9月11日上午,保洁员姚植凤在打扫地库卫生时,捡到了现金9500元。考虑到失主肯定很焦急,姚植凤便立刻停下手中的活,及时拿往到物业服务中心寻找失主。不久后,失主联系到物业服务中心,得知遗失的现金被捡到等待领取,内心十分感激,对姚植凤拾金不昧的精神连连表示感谢。

物业环境主管侯君将姚植凤拾金不昧的事迹分享至业主群,获得了业主们的好评及认可。虽然作为保洁员的姚植凤工资不高,但是面对大笔现金时毫不动心,积极寻找失主将现金归还,这种精神值得赞誉。拾金不昧的暖心举动,正是碧桂园服务物业人良好品德与专业物业服务素养的真实写照。


有求必应好管家,热心相助贴心人

&广州碧桂园  管家梁嘉欣




业主之事无论大小,即使不属于管家的工作范围,但只要是业主的诉求,广州碧桂园管家梁嘉欣都会热心相助。

9月28日,梁管家接到业主的诉求,称家中阳台绿化树枝过于生长影响了生活。梁管家二话不说,立刻停下手中工作,自备绿化工具上门为业主修剪树枝,解决了业主的困扰。梁管家认真的工作态度,深深打动了业主。业主在业主群里为梁管家点赞,其他的业主们也纷纷对梁管家认真工作的态度高度赞同,得到了许多业主接龙点赞。热情贴心服务,碧桂园服务物业人是认真的。


情系业主办实事,让生活更有温度

&沙田花园·黄金海岸  管家马群




9月13日,沙田花园·黄金海岸的管家马群接到许多阿姨业户们的反馈,称架空层灯管不够亮提议更换。由于阿姨业户们喜欢经常聚在一楼架空层打牌聊天,灯管不亮且加上年纪大,造成了一定影响。马管家得知后,立刻反馈工程部申购,新灯管很快采购回来及时完成了更换安装。

//物业人员更换灯管

马群及时响应、快速落实的工作态度赢得了许多业户们的认可,纷纷在业主群里为马管家点赞。每一次的及时响应,每一次的用心服务,都是碧桂园服务物业人用实际行动赢得业主们一次次好评。


真情实意为业主,排忧解难贴心人

&碧桂园凤凰城E1区  管家陈雪




一点一滴皆细节,一言一行即品质,源于初心、归于细节、始终如一为业主办好实事。8月底,碧桂园凤凰城E1区管家陈雪在巡区时发现,苑区主干道经常停放车辆,加上同时接到多位业主反馈由于主干道长时间停有车辆,对于正常行驶的车辆存在安全隐患。

//陈管家日常服务图

为解决这一问题,陈管家说干就干,逐一排查停车的车主,上门耐心与车主沟通。对于能理解的车主,很快进行了整改移车。其中一户车主以家里车多为由,一直未及时整改停车问题,陈管家便联动社区居委上门,晓之以理,动之以情,车主终于松口答应。随后,陈管家立即申请制作违停温馨提示牌,并第一时间完成安装,逐渐解决了主干道停车的问题。

陈管家为业主排忧解难、用心办好实事的工作态度赢得了许多业主们的认可,纷纷在业主群里接龙为陈管家及物业点赞。


以臻心点亮美好,为幸福生活加码

&庄士新都·滨江豪园  管家张霄




9月30日,庄士新都·滨江豪园物业服务中心携手沙田政府共同打造的城市阅读驿站,终于在小区落成开放。管家张霄将这一消息发至业主群,获得了许多业主们的好评,纷纷表示“小区多了一个好去处,真好”“明天带小孩看书”......

//落成在小区的城市阅读驿站

碧桂园服务广州/莞深区域一直积极响应国家“全民阅读”和东莞 “文化惠民”的号召,通过构筑高品质城市文化空间,打造小区“家门口的诗意栖息地”,把阅读真真切切地带到业主身边,为阅读创造更加快捷、便利的条件,为幸福生活“加码”。


每一次来自业主的夸赞

给予碧服人百倍的动力

未来,碧桂园服务广州/莞深区域

将一如既往地坚守、用心服务

以初心守护碧家业主的美好生活

让服务升温,让碧家生活更有温度


采写、编辑:区域品牌

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