见微以知萌，见端以知末。细节是决定品质优良的关键，品质是见证美好生活的缩影。五月是繁茂的季节，亦是创造幸福的季节，一切美好仍在发生。
碧桂园服务广州/莞深区域从细节出发，聚焦业主所需、所想，持续不断提升品质服务与管理水平，以更科学、更完善的方式深耕品质，让社区生活美好随处可见。
小区作为居家生活的港湾，安全成为业主关注的首要问题。为此安防条线在5月专项行动中，围绕电动车管理，组织防汛、消防演练，消防安全培训，安全隐患排查等工作展开，全力确保小区居住安全无忧，以服务真心换业主生活安心。
据统计，一个月内清理僵尸车1171辆，组织应急演练170次，消防安全培训239次，安全隐患排查1335次，用心守护安心碧家。
值得一提的是，安防条线持续推行“暖心100行动”，提升业主的服务体验。对待业户需求时，积极作为，如帮业主提重物、捡回业主失物、帮助老人送医等，累计获得荣誉锦旗63面，表扬感谢信80封。
匠心服务，彰显工匠精神。在5月品质提升专项工作中，工程条线从细节出发，以专业的技术对公区道路养护、设施设备巡检维修、亮灯换灯照亮回家路、电梯保养等工作展开，全面保障苑区运行正常。
据统计，累计亮灯换灯24040盏，公区维修25613次，电梯维保2610次，全力提升业主的居住舒适感，守护让业主放心的碧家生活。
双手造就一草一木，美好沉淀一朝一夕，绿化提升工作从不停歇。5月夏初雨水充沛、阳光充足，各类花草树木长势旺盛，苑区内绿植迎来病虫害防治的关键时期。
为预防病虫害，利于绿植生长，绿化条线根据苑区植物病虫害的特点和规律，全面开展消杀专项工作，累计消杀面积77552m²，确保绿植良好生长，让业户们居住得更加舒心。
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苑区环境是否干净整洁，直接影响了业主的居住体验。为进一步提升保洁品质，洁净家园，保洁条线结合每周全员清洁日专项行动，全面对苑区道路、楼梯大堂、电梯轿厢等位置进行清洗焕新，累计开展全员清洁日1150场，参与人数7800人次。
值得一提的是，在清洁楼栋卫生时，保洁条线为业主提供贴心服务，如擦拭入户大门、整理门口鞋子等，全心全意为业主打造顺心顺意的碧家环境。
清洗焕新
洁净家园
一事一物皆品质，一举一动皆服务。为持续提升服务品质，客服条线聚焦在细节，更在于日常，耐心面对每一份诉求和建议。在苑区总能看见他们四处“搭把手”的身影，提重物、送快递、浇花、查看电表、更换燃气灶电池等，常伴在业主身边暖心守护。
据统计，客服条线上门拜访业主7293户，解决业主诉求4274条，获得业主好评2052条，他们的一举一动、一言一行，都在用心守护暖心碧家。
安心、放心、舒心、顺心、暖心
品质进阶，为业主打造五心碧家社区
这个世界在变，我们对碧家的守护不变
碧桂园服务广州/莞深区域
以臻心服务，持续聚焦细节
把高品质服务渗透到生活的每个角落
夯实品质基础，以品质服务升级美好
采写、编辑：区域品牌
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