美好生活，不仅在于和谐、友好的社区氛围，也在于满意温暖的服务。碧桂园服务广州/莞深区域管家们几年如一日地默默在工作中散发着自己的光和热，以品质服务实现社区的美好生活，至臻至诚地为业主家人保驾护航。
双百管家，美好臻于初心
第一期
美好臻于初心，打造有温度的社区。碧桂园服务广州/莞深区域通过企微调研及400调研的双渠道考核体系，评选出管家满意度“双百”管家。现推出第一期，让我们一起看看他们如何以行动践行初心，用专业诠释温度，为业主提供满意和有温暖的服务，成为服务标杆人物。
暖心事迹
碧桂园首座管家黄嫒有天接到业主欧女士的电话求助，称家中宝宝出现发烧晕睡呕吐的症状，情况十分危急。黄嫒立马与物管队长协助业主驾车前往医院治疗，期间不断稳定业主情绪、帮业主挂号缴费、照料宝宝，幸好宝宝因送医及时并无大碍。事后业主特制作一面锦旗，并同步在业主群发感谢信给管家，在言语中充分肯定了黄嫒的工作能力和贴心的服务。
暖心事迹
碧桂园豪园（增城）2街有一业主多次反馈由于楼上业主不太配合，漏水问题一直暂未解决。管家张月园得知后便上门沟通，经过几轮耐心商议，楼上业主终于答应师傅过去检查。一轮排查后发现是空调外管漏水导致，经处理后解决了漏水问题。业主经此一事，深深感受到了管家的认真负责，十分认可张月园的工作。
暖心事迹
碧桂园凤凰城B区业主梁女士向管家曾建华反馈，自己家门口被堵住，出行问题让她很是苦恼。曾建华得知后，不间断地上门拜访周边几家业主，耐心协商让业主统一把车停进花园内，妥善地解决了梁女士的出行难题。梁女士充分肯定了曾管家用心为业主办好实事的服务，点赞碧桂园服务培养出这么优秀的管家。
暖心事迹
2024年3月17日，荔城碧桂园（岭秀）业主郭女士家小孩在郭女士不知情的情况下，私自跑出去，家里人十分着急。管家冯结婷得知后，迅速联系同事对苑区进行全面寻找，冒着雨挨家挨户询问，全程管家一直安抚业主。经过两小时后，终于找到了业主小孩，郭女士对此十分感激，大力点赞碧桂园服务人的“急业主所急，想业主所想”。
暖心事迹
2024年5月，坝光新村业主何女士因为家里厕所地漏堵塞及水管问题，与楼下业主叶女士发生了冲突。管家詹晓珊得知后，便多次进行线上线下的帮助与协调，付出了许多努力，终于解决了水管堵塞和漏水问题。经此一事，詹管家不仅解决了何女士家中问题，还协调了邻里的关系，得到了业主的认可和表扬，大力点赞碧桂园物业的好服务。
暖心事迹
小区刚收楼时，业主郑先生提出了许多建议。每当接到郑先生的诉求，管家郭利丹都积极帮忙解决并及时反馈，难以处理的问题也先耐心解释，再积极跟进。久而久之，业主郑先生看到了郭管家的付出和努力，十分认可管家悉心备至、尽职尽责的服务。
用优质服务让业主满意，以细致用心让业主点赞。碧桂园服务广州/莞深区域全面贯彻服务成就美好生活的企业使命，始终坚守服务初心，用心做事，以情待人，用一点一滴的真挚服务，和认真勤奋的工作态度，为业主家人打造有温度的社区。
采写、编辑：区域品牌
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