服务有温度，榜样有力量。碧桂园服务广州/莞深区域通过企微调研及400调研的双渠道考核体系，评选出管家满意度“双百”管家。现推出第二期，让我们看看他们如何以品质服务实现社区的美好生活，至臻至诚地为业主家人保驾护航。
双百管家，专业满分
第二期
暖心事迹
2024年3月，云峰花园管家唐园在上门拜访时得知，业主肖女士经常受邻居空调外机噪音影响，十分困扰。唐园便表示帮助肖女士解决这一问题，若再听到噪音联系她。第二天晚上10点多，得知肖女士再次听到噪音，唐园赶紧前往楼栋，跟上下五层邻居发信息沟通，需停电五分钟左右。经过唐园半个小时的细心排查，终于发现了有问题空调的业主。唐园立马沟通业主进行更换，同时解决了肖女士长久以来的困扰。“这么尽心尽责、优秀的管家，真的太棒了”肖女士大力点赞道。
暖心事迹
碧桂园天汇业主肖先生买入新房后，家中需要进行改装。由于上班时间业主家需要开门进家私，管家邓金凤便帮忙第一时间联系搬运师傅完成家私搬运。每当肖先生有需要帮助时，邓管家都能及时为业主排忧解难。长久下来，邓管家的付出被肖先生看在眼里，对其工作十分认可，并表示“感谢碧桂园服务培养出这么优秀的管家”。
暖心事迹
2024年3月，业主王女士由于家里阳台地漏堵塞与楼下业主发生冲突，双方关系十分紧张。管家涂悦梅得知后，不仅帮助解决了王女士家中阳台堵塞问题，还主动协调了双方关系，最后握手和解。业主王女士对涂管家工作十分认可，大力点赞碧桂园物业的好服务。
暖心事迹
碧桂园天宝业主吴先生表示，自收楼至今，管家钟亮都是急业主所急、想业主所想，十分尽心尽责。有一次吴先生家中门锁故障，但自己又着急出门，便联系钟管家前来查看。钟管家来到后不仅帮助将门锁处理好，还让吴先生外出不用迟到。吴先生对钟管家的工作十分感激，特制作一面锦旗赠予钟管家，并对碧桂园服务物业人的工作表示认可。
暖心事迹
有一天，荔城碧桂园有一业主表示自家爱宠不见了。管家朱立淮得知后立马查看监控，经监控及相关线索分析出，业主家爱宠已经在二十公里外的地方了。当晚7点多，朱管家和业主一起前往二十公里外的地方寻找，一直找到晚上9点多，依然无所获只能返回。虽然最终业主家爱宠没找到，但业主被朱管家这种敬业精神所打动，十分感激朱管家。现在朱管家与业主相处得就像好朋友一样，业主对碧桂园服务的工作也十分认可。
暖心事迹
有天，企石碧桂园业主刘先生表示自己一家人要外出旅游半个月，需要管家蔡丽芳帮忙打理家里大小事务。蔡管家得知后，每天利用下班时间，喂猫，喂鸡，打扫院子，浇花等，帮助业主家打理得井井有条，从未抱怨，尽心尽责把事情做好。此外，刘先生在外出差，蔡管家多次主动帮忙给家里行动不便的老人送餐。为了感谢蔡管家一点一滴的付出，刘先生特赠予一面锦旗，对碧桂园服务管家的贴心服务表示感激和认可。
急业主所急、想业主所想、谋业主所需，这是每个碧桂园服务人努力的目标。碧桂园服务广州/莞深区域全面贯彻服务成就美好生活的企业使命，从生活点滴出发，创造物业服务新价值，为美好生活赋能！
采写、编辑：区域品牌
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