（加西网综合）加拿大安省一户人家被持枪劫匪抢劫，屋主打了三次911报警，都被挂断。
安省奥兰治维尔居民梅多斯（Theo Meadows） 表示，事发于11月3号的凌晨 5 点左右，他被前门的沙沙声吵醒，但直到他下楼时，他才意识到这实际上是玻璃被打碎的声音。
梅多斯告诉加拿大广播公司多伦多，当时他站在前门，看到大部分窗户已经消失了。当他的目光看到外面一个时，那个人用枪隔着窗户对着他。
当时，梅多斯马上跑到家中二楼的房间，因为 5 岁和 2 岁的孩子还在睡觉。
（CBC）
他第一次打通 911 时，收到了类似‘请稍候’的回复。他指就像事好录好的铃声一样，只是‘ OPP（安省警察局），请稍等，OPP，请稍等。”
梅多斯指这群人闯入他家，用枪指着他，索要金钱和贵重物品。
当他开始告诉劫匪在哪里可以找到贵重物品时，他 5 岁的女儿从卧室里走了出来。其中一名男子把枪从他身上移开，转向了他的女儿。
梅多斯指自己当时真的非常绝望和无助，其中一名入侵者拿着一把砍刀。
梅多斯只能告诉这群人到他衣柜里找一些小贵重物品和保险箱。当持枪男子下楼去拿保险箱钥匙，梅多斯又拨打了两次 911，但都被挂断了。
梅多斯指直到武装劫匪离开他的家后，他第四次拨打 911 时才联系上接线员、
他指他当时已经完全放弃了警方来帮助，因为劫匪已经走了。
梅多斯表示，他分享自己的遭遇是为了推动他所在地区（OPP 覆盖的地区）的 911 服务发生变化。安省警察局 OPP表示由于事件正在调查中，不方便透露详情。
梅多斯表示，11 月 3 日的事件中没有人受伤，整个过程持续了大约五分钟。但他指911电话被挂断，让他对自己的安全产生了怀疑。
他说“这不是加拿大的 911，如果我们在加拿大无法接听 911 电话，那就有问题了。”
CBC Toronto 之前也广泛报道了多伦多的 911 等待时间。获得的文件显示，人员配置和职业倦怠是主要问题，一些倡导者表示，这个问题在全加国范围内仍然存在。
OPP 表示，911 挂断电话的数量“急剧”增加，也对响应时间产生了直接影响，因为在每种情况下，工作人员都必须跟进呼叫者，以确认他们是否需要帮助。
