六个月前，我迎来了职业生涯的一个重要转折——从柜员岗位转岗成为了一名客户经理。那时的我，对信贷业务知之甚少，是个不折不扣的信贷“小白”。然而，正是这段从零开始、充满挑战与机遇的成长之旅，让我逐渐蜕变，如今已能独当一面，自信满满地面对各种信贷业务。
初识信贷 摩拳擦掌寻客户
刚转岗那会儿，面对信贷这个全新的领域，我内心充满了期待与忐忑。为了尽快上手，我如饥似渴地学习信贷产品和办贷流程，希望通过自己的努力，能够尽快接触到客户，锻炼自己的沟通技巧和营销能力。然而，现实总是比想象中更加复杂。面对客户的各种行业背景和问题，我常常感到力不从心，甚至有时会因为回答不上来而感到迷茫和挫败。但我没有放弃，而是更加坚定了学习的决心。通过查阅大量资料、参加培训、向同事请教等方式，我不断提升自己的专业素养，逐渐对信贷业务有了更深入的了解。
为了寻找客户，我充分利用自己的社交资源，大力宣传营销，告知亲朋好友我的身份转变和我行的优势产品。我深入两湖市场，走访各类商户，熟悉市场收售淡旺季，掌握客户用款周期。同时，我还对网点近年来的沉睡客户和流失客户进行电话回访，希望能够挖掘到潜在的客户资源。经过一番努力，我终于成功接触到了几位客户，这让我感到非常兴奋和自豪，也更加坚定了我继续努力的信心。
实操试刀 争分夺秒创效率
我的第一个客户是经朋友介绍的二手房按揭客户。客户用款时间比较紧急，希望在“五一”之前可以搬进新家。而该房的房东已经移居香港，只回来办理过户手续，当天就要返回香港。这对我来说无疑是一个不小的挑战。但是，我深知这是一个锻炼自己的好机会，于是毫不犹豫地接下了这个任务。
我第一时间上门为客户办理面签手续，一次性将资料收齐。当天晚上，我就撰写完了调查报告，并提交了审批。第二天，审批就通过了。第三天，我们就办理完了抵押手续并成功放款。整个过程一气呵成，朋友也对我竖起了大拇指，称赞我的工作效率高。后来，他还接连给我介绍及转介绍了多笔二手房按揭贷款业务，金额达420万元。
快速回应 真诚服务赢信任
卢老板在两湖副食区经营酒水生意，客源稳定，实力雄厚。8月底的一天，他急匆匆地找到我们，称有一个承包某学校超市的机会，需要资金支持。由于他长期给该校供货，对该超市的经营情况了如指掌，要是能投标成功，必定是个稳赚不赔的项目。然而，他目前还缺少100万元资金，希望我们能够提供资金支持。
听了卢老板的讲述，我意识到这对他来说是一个非常重要的机遇。于是，我毫不犹豫地和他一起去他的门面收集资料。从下午五点到晚上八点，我加班加点地完成了所有准备工作。第二天，就拿到了100万元的贷款的批复。虽然卢老板在竞标中未能中标，但他对我的真诚服务表达了由衷的感谢和歉意。他告诉我：“小刘，你不错！下次需要资金的时候，我第一个就去找你！”
合规放贷 严守底线防风险
在信贷工作中，我始终牢记前辈的教诲：“要有‘未贷先想收’的风险意识。”我深知放贷容易收贷难，一旦贷款逾期，将给银行带来巨大的资产损失。因此，在放贷过程中，我始终严把准入关口，严守合规底线。审批人也时常向我传授她的宝贵经验，告诉我日常办贷过程中需要注意的风险点。我始终牢记这些教训和经验，确保每一笔贷款都真实合规、风险可控。
经过六个月的努力，我已经从一名信贷“小白”成长为了一名能够独当一面的客户经理。我坚信，在未来的工作中，我会继续保持这份热情和真诚，为客户提供更优质、更高效的信贷服务。
来源：两湖支行 刘梦娇
编发：张子楚
责编：姜锦龙
审核：肖引军
