今年以来,荆州农商银行白云路支行认真贯彻市行党委及直属支行关于“六访六增·四下基层”工作部署,积极发扬“挎包精神”,扎实开展走访对接,以优质金融服务优化区域营商环境,及时满足辖内商户金融需求。截至9月末,该支行累计走访中小微企业个体工商户等“六类”客户394户,引进存款2000余万元,发放创业贴息贷1400万元,营销收款码商户32户。
提早布局,明确分工。上级行活动方案下发后,该支行迅速行动、细化分工,明确了内勤和外勤员工的主要对接对象,内勤员工重点对接个体工商户、“流失沉睡”客户、外勤员工负责对接企业客户以及贷款客户,通过电话、微信营销以及开展班后走访等方式扎实开展活动。
严格考核,整体动员。该支行结合实际情况,细化考核方案,加大奖惩力度,将压力层层传导到个人、考核直接兑现到个人,确保人人有目标、人人有动力,充分激发全员的积极性,深挖周边资源,取得了明显成效。截至9月末,该支行存款比年初净增6988万元,超额完成全年存款任务,收银宝活码率达到114%。
贴心服务,温暖人心。该支行始终坚持以客户为中心的服务理念,深入走访客户,了解客户的实际需求与困难,为其提供个性化的金融解决方案。对于老年客户、行动不便的客户等特殊群体,及时提供上门服务、远程服务等贴心举措,让服务更有温度,获得了周边群众的一致好评。
持续学习,加强交流。为提高全员业务素质,该支行安排内外勤员工定期进行业务交流,通过详细讲解重点信贷产品、电子银行产品及柜面操作流程等,分享“六访六增”实战营销经验,提升全员对本行产品和业务流程的认识和理解,高效推进“六访六增”活动取得了实效。
来源:白云路支行 林雨
编发:张子楚
责编:姜锦龙
审核:肖引军