大董企业要高调做事,低调做人,在行业里可以是龙头,但不当老大,这是我们企业和我个人在内心的一个约定。
高调做事,指的是我们不断精进美食理念、烹饪技术。目前,大董烤鸭已经发展到5.0 版本,是默认的业界标准,已成为新北京烤鸭的代名词。在行业中浸润这么多年,传统哲学思想始终让我保持一分谦逊和警醒,现代管理学和经济学理论,早暗含在我们的传统文化中,比如“木秀于林,风必摧之。”
这句话大家都知道,从商业定价上体会这句话,就是价格的设定要讲究艺术。不管在哪个领域,商品都分为引领的和跟随的,除了少数的引领商品之外,其他大部分的商品都是跟随者。这里的跟随有两个方面:概念跟随和价格跟随。
概念跟随,是指一个开创市场的产品受到欢迎之后,别的品牌也跟着做类似的产品。
价格跟随,通常指由概念提出者来制定价格,其他人跟随价格。从经营和市场互动来说,跟随价格是比较稳妥的,即不做最贵的那一个。
事实证明,大董在创业初期,选择价格跟随是非常正确的。烤鸭在当年是餐饮中的奢侈品,我们的定价永远跟随在行业老字号之后,逐渐从58 元一只涨价到98 元一只,当市场上最贵的烤鸭涨价到118 元一只的时候,我们就再也没有变过,四舍五入,去低不就高,始终保持在98 元,在当时的市场氛围里,我们的烤鸭定价坚持不超过100 元一只。在品牌市场成长期,价格跟随是非常必要的。但是当企业成长起来,有绝对的品质和品牌声誉的时候,就有余地调整价格了。
低调做人,大董企业一直强调首先要把分内事做好,再去肩负社会责任。我任职世界中餐业联合会名厨主席,肩负推动中国美食文化发展的重任,让中餐烹饪更国际化,更符合时代的需求。
二十年前,“大董”还只是北京烤鸭店,没有形成自己的体系和逻辑,改制成“大董”后,逐渐建立起大董中国意境菜体系。大董中国意境菜不是一个菜系,而是一个流派,发展到今日,深深地影响了中国餐饮界。这10 年来,烹饪业界涌现出很多融合菜、新派菜、新中国菜等,可谓欣欣向荣。
当年,我曾经有一个想法,非常想把餐厅打造成旅游餐厅,可以一劳永逸,永远不改变,全国这么多人口,只要每人来吃一次,就已经是很大的生意(这是一个不成熟的想法)。但我们注意到市场已经发生了巨大的变化,交通足够发达,商品足够充裕,但我们的商圈却越变越小了。
随着城市的发展,时间成本变得越来越高,直接影响餐饮业的就是消费就近不去远,在这样的情况下,如果产品再不改变,不精致或者没有创意,就会被市场抛弃。做旅游餐厅的想法是不可取的,那么餐厅就需要依靠客人的重复消费,这对品质和服务提出不小的挑战,因为当客人的要求高于你的理念时,你就会陷于被动,就有被市场抛弃的危险,就会出现问题。这也是要推陈出新,保持改变和进步的原因。
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