小红书运营常见问题汇总 - 叁斤问答手册 02

文摘   职场   2024-09-24 19:13   广东  
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以下正文

Halo,我是叁斤,95后自由职业者

最近在带一些小红书项目的训练营,我发现在运营过程中,大家都会遇到各种各样的问题

为了不重复回答,我把一些重复提问较多的问题汇总成问答集,方便我在看到相同问题时,可以直接复制答案过去

这两天我把很多群里面#举手 提问次数最多的问题也汇总进来了,目前问题有一百多个,后面还会继续更新

问题覆盖:小红书运营、账号问题、店铺问题、企业号相关、引流问题、变现问题、违规、限流问题、聚光投流问题

由于篇幅问题,为了方便大家查阅,分段更新,今天更新小红书账号、店铺和企业号相关的常见问题:

账号问题

34. 新账号刚发布没有自然流,需要用薯条推吗?

不需要,新账号没流量的话大概率都是内容出了问题

薯条是加热工具,只能让原本就能火的笔记更火,不能让不火的笔记变火

35. 新号发笔记 几分钟就有几个点赞 但是过了一会就没有了

这种情况一般就是内容不好,平台给推了流量,但是笔记内容不好没承接住

正常情况下,小红书新笔记会有“保量推荐”

大概意思是,笔记发布后24小时内保证有一定量的曝光,但曝光不是平均分配,是有波动的

如果提前给完了保量,后面就正常跟旧笔记竞争了

举个例子:

假设新笔记24小时内保1000个曝光,笔记发布后前1小时已经给了900个曝光,那剩下23小时就只有100个保量曝光了

所以会出现笔记发布短时间内有点赞,之后就没数据的情况。就是笔记质量不够好,保量之后竞争不过其他笔记

36. 一个手机两张卡,切换登录小红书,有影响吗?

只有这两个账号的话,没问题的。一卡一机一号在账号少的时候不用太关注

37. 一台电脑切换多个账号可以吗

可以的,账号不多的时候没问题,我也经常来回切换3~5个账号

38.  账号半年没运营了,重新启动会影响流量吗

长时间没有运营的号,可以浏览一下再发

日常浏览、互动,活跃个3~5天再发稿,会好一些

如果数据还是很差,看小眼睛情况,个位数的,可以申诉看是否违规

如果几十几百的,那可能只是笔记质量太差

39. 老账号没违规,很久没用,是注销后再申请?

不需要注销,只要是没有违规的,都可以直接用

可以发一下日常笔记看看数据是否正常

40. 实名认证可以取消吗?注销才能取消实名认证?

实名认证不能取消,只能注销账号才能释放实名认证

41. 不进行实名认证,会影响笔记流量吗?

不实名认证,对笔记推荐没有任何影响

但如果要开通专业号,开小红书店铺和蒲公英的话,必须要做实名认证

42. 一部手机可以同时登录、切换多个账号吗?

如果是双开应用,是没问题的。切换登录也没什么问题

但如果一开始就发营销信息,或者要用于违规引流,就不可以

否则违规可能导致连坐

43. 小红书等级会影响到账号的权重吗?

小红薯等级是很早之前的东西了,对账号权重没什么影响,也不用刻意去养这个等级

44. 以前乱发内容,想重新运营起来,需要换号吗?

不需要,原来账号没有违规,浏览量也正常的话,可以换了类型发

发布一段时间,浏览好一些的时候,陆续把之前的笔记隐藏起来“仅自己可见”就行了,不需要删除

45. 小红书注销再注册,还是会算新号吗

如果注销前严重违规过,则重新注册也极容易违规

如果注销前无违规无限流,重新注册也不会违规限流

至于算不算新号,其实不重要,新注册后一样能获得成长流量券

46. 小红书能不能一机多号运营?

跟Wi-Fi同理,如果你做的事跟平台博弈,动不动就违规的内容,那就一卡一机一号,否则容易封设备

如果你是正常运营,跟平台和平发展,一机多号没问题

小红书还专门出了“切换登录”,足以证明一机多号不会有影响

我已经运营账号好几年了,只有几次笔记违规,也不牵连账号,一机多号从没出过问题

47. 多个矩阵号差不多的时间里发类似的内容,会有影响吗

会的,小红书有个“笔记相似度推荐”,笔记与笔记过于相似,大概率会推送到相同人群

同一时间被用户刷到2个一样的内容,她只会点击一个

但如果把时间间隔开,她可能会重复点击,也可能她不在线,就推送给其他人

店铺问题

48. 一个手机号只能开一个店铺是吗?

一个手机只能开一个点,一个实名认证也只能认证一个店

49. 小红书店铺的产品不出单,需要下架重新来过?

如果卖的东西是一样的,就不需要下架,在内容上调整一下就好了

如果卖的东西都不一样,就要把产品全部下架,上架新产品

50. 用个人身份证开店好,还是要申请个体户执照开店好?

这个跟品类有关,大部分品类用个人身份证开店就行,少部分品类必须企业店,具体的可以看看小红书的经营大类一览表

另外,如果后期有投流计划,或者有投放博主计划的,就企业店会好一些

51. 账号实名开店了,是不是得注销账号才能关店呢

要先把店铺关了,过了公示期再注销账号

52. 小红书店铺需要养号吗?可以直接发笔记带产品链接?

店铺账号不需要养号,发的笔记都可以带产品连接

53. 小红书开店的话会不会变得流量更少了?

不会,小红书开店跟流量分配没有直接关联

但是开店后笔记内容可能会不自觉的往硬广方向写,导致没人观看

54. 小红书做无货源,有哪些货源渠道?

服装类:一手app、搜款网、人人货源。其他百货:1688、拼多多、义乌购。

最常用的货源渠道:1688、拼多多

但需要注意规避无货源代拍风险

55. 运营小白,推荐小红书店铺的无货源吗?

不了解电商,也不了解运营的话,不太推荐直接做无货源电商,很容易违规

56. 一件代发算无货源吗,有账号风险吗?

一件代发不等于无货源,有很多批发商都支持一件代发,这种属于正常商业合作行为

57.  小红书店铺限流,要投流才解除限制怎么办?

如果已经限流了,就先养号,限流期限过去后,把内容做的更精细,需要原创

58. 小红书店铺的类目还能更换吗

可以,店铺类目可以后期增加。但是增加类目后,保证金可能会变化

比如,原本交了1000元保证金,添加了别的类目后,该类目保证金为20000,则需要补交19000保证金

59. 多个账号绑定一家店怎么做?

开企业店,每个企业店可以绑定3个个人主理人和3个企业主理人,也就是可以7个账号绑定同一家店

60. 虚拟商品怎么选品类啊?

大部分可以选择:艺术品及周边>艺术定制>虚拟定制

61. 产品已经发货,快递在途中,但是买家发起退款,这种情况怎么处理呢

先打电话问问快递能不能追回,有些快递公司就有这种服务,不行就跟买家说,只能收到货退货了

62. 商品错挂类目,系统提醒商品违规有影响吗

没有影响,按提示把类目改回来就行了

企业号相关

63. 为什么小红书品牌号涨粉那么慢

品牌号给人第一感觉都是营销、广告,所以运营方式跟个人号不一样,涨精准粉也会更困难。但如果要泛粉,可以通过抽奖的方式获得

64. 企业号要怎么运营好一些?

企业号一般都是扩大品牌影响力和卖货的需求,遵循一个道理:

产品是1,运营是0,产品不好,运营多厉害都没用。

如果产品好,运营方面定位就好做好

你是以什么身份去卖?卖的东西能帮人解决什么问题?满足什么需求?为什么要买你的?

企业号可以跟个人号打配合一起做,或者加入一些企业号的人设,效果会更好

65. 本地门店开企业号,要怎么引流?

  1. 先把店铺的地理位置弄好
  2. 笔记内容增加地区属性(加入地区关键词),然后笔记添加店铺定位
  3. 企业号可以设置一个店铺地址,具体操作看企业号后台

66. 按小红书的KFS模型,投达人和信息流、搜索流,能做到多少ROI?

不一定,每个类目投放成本都不一样,现在投放商家的数量越来越多多,信息流的投放成本也随之增加。

现在的投放需要更专业、更精细化去筛选达人、目标人群以及搜索关键词

搜索流的转化目前是最高的,需要在小红书造势,还得结合KOC、KOL和信息流一起做

67. 能不能让几个账号同时给一个店铺带货?

可以,企业账号可以绑定3个个人主理人和3个企业账号,这些账号不用开店,可以关联到同一个主号店铺,可以挂主店的产品链接

需要注意的是,3个个人主理人账号必须实名,且认证为主理人账号。企业号认证企业即可

68. 一个营业执照能认证几个企业号?

一个营业执照(含个体户执照)只能认证2个企业号

69. 一个主体怎么认证多个企业号?

可以,但需要特殊申请报白,具体条件需要咨询官方直客

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