榜样的力量 | 记风雨中的能源行业保险专家

企业   2024-10-25 11:33   广东  

 为了光  逆风行

星夜驰援,义无反顾。他,跨越山海,从800公里外的广东深圳跨海驰援。他此行的目的只有一个,那就是助力海南分公司抢险救灾。他是鼎和保险财产险部理赔岗李宁,一名共产党员。在抗击台风“摩羯”这场没有硝烟的战斗中,李宁闻“风”而动,在海南鏖战23天,用实际行动书写了一名保险人的责任与担当。

“自‘摩羯’成为超强台风后,我就开始重点关注它。”凭借以往的经验,李宁已感知到“摩羯”的强大威力,他熟练地运用鼎和数字化风控系统“鼎和风险云”,筛选出海南岛、粤西、广西等地客户资产承保信息,提前排查1700余处重点标的风险隐患,向2000余名客户发送灾害提示短信3万余次。

在得知公司要组建队伍支援海南抗击“摩羯”台风时,李宁主动请缨,日夜兼程赶赴海南,“希望我的经验能够帮助到大家,这也是我必须来的原因!”在海口,李宁颠倒白日和黑夜,放弃周末和假期,毅然投身到一线查勘理赔工作当中,以丰富的查勘经验,完成了一个又一个理赔方案,得到了客户的广泛认可。

李宁是个急性子。9月8日凌晨4点抵达海口当天,翻看着还没来得及回复的80余通手机通话记录,合不上眼的李宁6点就从床上爬起来,心急如焚地奔赴开往文昌的火车,“离文昌越近,我的心情越沉重。道路两边枯树越来越多,像快闪电影一样,萧条而过。”刚抵达文昌的李宁体验了一回“原始人”的生活,“没水、没电、没信号”。李宁还清晰地记得第一眼看到受损光伏的印象,“无人机飞上去,一望无际,密密麻麻,东倒西歪。

台风肆虐后的项目现场一片狼藉,给保险查勘理赔工作带来重重考验。道路泥泞,交通不便,李宁和战友们连夜部署慰问计划,研究理赔方案。闷热、雷雨、蚊虫,李宁和小伙伴轮番作战、动态调整,见缝插针推进查勘理赔工作。

在坚守海南受灾一线的二十多天里,李宁深入文昌、海口、湛江等6个受灾严重地区,查勘当地客户资产损失,全面评估受灾情况,现场处理估损100万金额以上案件近50件,全力配合开展抢修复电、查勘理赔工作。

“看到你,就看到了希望。”在亲眼看到台风“摩羯”过后满目疮痍后,李宁对受灾客户的心情感同身受,“客户情绪都十分低落,要用心倾听他们的诉求,表达鼎和的关心与支持。”这一暖心的举动,进一步增强了客户复工复产的信心,也为高效推进保险理赔工作打下了良好的基础。当看到客户脸上露出久违的笑容,那一刻,李宁觉得自己所有的努力与付出都是值得的。

“树上发起新芽,真好。”十一国庆前夕,海南街道边,从海南返程的李宁看到光秃秃的树干上长出了青翠的嫩芽,好似灾后重建的海南岛一样,焕发出勃勃生机。

投稿 | 张涵玥

编辑|曾悦

校对|张泽奇

审核|李思明、邱颖然

签发|谢育



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