案例的主角是西藏的一家酒店，这家酒店被誉为西藏最美的酒店，连续9年被全球权威、专业网站—— 美国旅行评价网站Tripadvisor评选为“中国最好的25家小酒店品牌”。这家酒店就是松赞，它出现在太多人的朋友圈中，在旅游圈有很高的声誉，为什么一家酒店能成为大家眼中的美好之物？
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松赞的故事
1、一个区域的文化发生，一定是基于一个区域的自然地理环境演变出了适应的生产和生活方式，从而建立起这个区域，人们对这个世界的认知，也就是他们的世界观。2、根据世界观再去逐渐演变出他们的生活美学，变成游客所看到的建筑，服饰歌舞。基于这样的认知，他做的事其实就是目的地探索，给客人呈现所在区域的文化，帮助游客来做区域文化的连接。
1、关心这片土地。他们会提前去研究当地最美的风景是什么。雪山在哪个时间段最美？在什么时间，什么位置，可以看到日照金山和日落月出？2、关心生活在这里的人。他们提前去了解哪家的牧场可以春种秋收，哪家的豆腐做的好、酒酿的好，哪家的阿姐歌声好，哪家的主人好客。3、关心当地人的精神世界。他们提前去了解当地有哪些祈福的仪式，当地重大的歌舞在传递些什么，再想办法转化成游客可以感知的产品和服务。当游客来了之后，就可以进入到当地的家庭中，融入当地的文化，欣赏当地最美的风景。你会发觉他们给客人提供的产品不是单一座酒店的体验，而是酒店所在的整个村落的风景和文化。这个空间产品超越了单独的一家酒店，它本质卖的是整个目的地的门票。做这样一件事，必须要站在一个地方文旅局长的高度来思考和操盘，这样才可以让酒店拥有比其本体深厚的多的情感价值。虽然这家酒店的价格可能会比较贵，但是贵不是住宿费，而是贵在充分体验最原生的区域文化，真正进入本地人的生活时空和精神世界。
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从流量思维到场景思维
流量思维背后的逻辑是一种单独归因的简单的思维模式，用标签化的方式定义人群，是对商业的静态的理解。
尤其当现在流量的入口已经被大平台所掌控，所以流量也是越来越昂贵。让企业不堪重负。
这种被动的状态，注定会让企业越来越难受。
所以，在流量思维日渐失效的今天，场景思维正在变得越来越重要。我们必须要具备敏锐的洞察力、细致入微的感受力，要准确的了解人与自己、人与人、人与物之间的关系，这样我们在引入场景的变量之后，才蕴含了无穷无尽的可能性。由此我们打开的商业创造空间也几乎是无限的。我们看到场景思维是让我们真正以顾客为中心，从用户的习惯出发去洞察用户的需求，从而更贴近用户的生活。场景其实是两个字，场指时间和空间，用户在这个时空里消费停留。景就是情景和互动，用户在这个时空里消费停留，一定要有情景和互动，触发他的情绪。我们生活的衣食住行中，还有很多场景巧妙利用了这一点构建去营造一个让人有消费意愿的场景，而且这一招比很多招都更让消费者趋之若鹜。到底什么是场景思维？它和流量思维到底有什么区别？如何从流量思维到场景思维，构建用户需求场景的三重逻辑？这是一堂极为生动有趣的课程，案例丰富，让你从各个角度理解，究竟什么是场景思维？场景思维应该如何运用到商业中？
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场景构建的方法论
无数商家每天都在喊用户需求，但是用户不买单，销量不见涨，大多数人口中的需求洞察，很多时候都是销售者的一厢情愿。为什么这四个字这么普通但这么重要，为什么我们琢磨了很多年，却依旧一地鸡毛？用户的需求，它不是一个抽象的需求，而是在特定场景下的需求，我们去创造这种场景其实就是在创造新的需求。因为场景的最终的沟通的对象是人，因此场景必须能够在生活中实在的影响到人，与人产生真实的交流。
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全方面探索场景洞察
除了混沌创新领教、渊明企业管理咨询有限公司创始人郁金星的精彩课程，我们还为大家精心准备了一场混沌开放麦，现场听创业高手的方法论，同频共振。一、永璞咖啡联合创始人、混沌创新院校友郁晔，讲述《永璞的货架反馈理论：如何通过打动消费者转动增长飞轮？》。·创办10年，自创立之初便专注于便携的高品质咖啡，国内最早推出冷萃咖啡液及常温闪萃浓缩液·在国内自有咖啡工厂、咖啡产业链，在牙买加蓝山和云南怒江自有咖啡庄园·“咖啡界的跨界狂魔”，累计500+次品牌、IP联名，沉淀了“咖啡玩咖”的品牌个性和“万物皆可永璞”的用户认知·郁晔入选2021福布斯中国30 Under 30榜二、HiMaMa创始人、混沌创新院校友，讲述《HiMaMa的情境产品方法论：生育率下降，亲子赛道创业如何洞见真需求？》。·京郊亲子游天花板、10万妈妈最爱的亲子农场、106个妈妈共建的亲子庄园·用亲子活动重新定义亲子文旅，7年累计服务超37万组家庭、举办2万场亲子活动、沉淀200项活动、投资1500万3年回本·获得了农文旅行业所有的荣誉、资质、奖项：全国首批国家级生态农场、北京休闲农业五星级园区、中组部农业农村部授予的双创孵化基地、实用人才带头人研学基地、中国农业大学、北京林业大学、北京农学院等12所高校在内的研学基地·五大创新：精准定位亲子客群、首创共建模式、创新性的会员体系、穿越周期的产品设计、首创服务地图理念、MaMa Organizer和亲子活动
