犹太箴言
语言，不仅是人类极为重要的交流工具，是历史开展及文化传承的结构要素，更是一门践行的艺术。
人的一生在前30年学习如何说话，在后30年学习如何闭嘴。
从现在起，永远不要说四句话！否则你可能在职场、家庭，将永久失去影响力。
无论在职场工作，或是家庭关系上，我们都难免会有和工作伙伴、家人亲友讨论事情到针锋相对的时候。
当情况演变至双方争执不休的地步，有时双方会企图用下列四种说法，试图不愉快地终止沟通谈话。
然而，这些话都只是借口罢了。对方想用这些借口压迫你，让你不敢更进一步讨论下去，并藉此掩饰他们已经词穷的事实。这些话唯一的效果，就是让说的人看来有些张狂而愚笨。
这就是为什么在瑞典读心术大师亨瑞克·费克塞斯(Henrik Fexeus)所著《影响力游戏》(The Power Games)一书中，严禁说这些话的原因。
现在起，你绝对不可以说这4句话，这些话会使你在对方心中永远失去影响力。被你这么回话的家人、亲友则会难过与失望，对你所想表达的内容大打折扣。
接下来亨瑞克·费克塞斯将解释个中原因，同时告诉你，当有人对你说这些话时，该如何回应。
如果是真的觉得对方听不懂才这么说，那完全都是你的错，因为你无法使用对方听得懂的方式，充分解释你的意思。
不可说是因为他听不懂，而是必须想办法解释你的想法。
记得：让他听懂是你的责任，不是他的。
「怎么听不懂」，通常是你有不想谈的内容时，常说的一句话。但在这种情况下，比较好的作法是坦诚以告，而不是把对方说成是个听力笨蛋。
也许你可以这样说：
我现在不想（或不能）谈这件事。
但当有人跟你说这些话时，你需要做的只是眼睛直视他们，亲切但坚持地说：
我会懂的，只要你解释得够清楚。
已为人父的我，每次听到这种话就全身不舒服，不过我得承认这种话我自己也说过。
从没有「就因为」这回事，一项规定之所以存在，若非有个好理由——这种时候你反而要把原因解释清楚，如：
如果你再这样摇晃椅子，椅子可能会翻倒，你的头就会撞到洗碗机！
要不就是你会领悟到，自己的话其实无凭无据，你只是从某个会说「就因为」的人抄袭了这种说话方式。这表示你必须重新评估自己的想法，很有可能它其实一点意义也没有。
如果有任何人质疑「为什么某件事一定要那样做」，就举实际状况说明。
解释说：身为老板的你不允许这件事用别的方式做，因为可能损及公司财务；或你是当爸妈的人，有养育子女的天职与福份，而你决定的事能帮助你成为很棒的父母。
若下次再听到「就因为我才是老板！」这种话，就要求对方解释他的想法：
我不明白为什么一定要那么做，如果我能知道背后的用意，会比较愿意遵守这项规定。
别让任何人制订莫名其妙的规定，又不必负解释之责。
这句话不只会让听到的人感觉被排挤了，也显示你无法回答他刚才问的问题。
诚实为上策，要直面解释你为什么无法回答，而且这么做并不会因此而树敌。
如果有人告诉你某件事跟你无关，你可以轻易反驳他的说法，只要解释这件事其实跟你有关：
这件事当然跟我有关系，如果跟我无关，我就不会问了。我现在就告诉你为什么跟我有关。
说这种话，是不想负责任的人，可能也是完全想不出合理论点的人。
如果有什么是绝对不能再说的话，那么这句就是了，因为它将彻底摧毁你已取得的任何影响地位。
这种话一说出口，就是在毁灭你身为影响力主导者的未来。
就算那件事真的不是你的责任，你还是应该设法协助，找其他帮得上忙的人。
如果你真的什么忙也帮不上，就解释你的难处并致歉（这件事可能错不在你，不过道个歉可降低对方一直缠着你、要你想办法解决的可能性）：
真的很抱歉，可是我真的不知道该怎么帮你。真希望我帮得上忙，可是我就是不知道该怎么做。
如果有人当你的面说：「那你要我怎么办？」
你只需回答：
首先，我希望你好好听我说，然后我想请你帮我一个忙。这件事你可以怎么做，我倒有个建议。
或者，何不玩个熟悉的文字游戏：
问题不在你应该怎么办，而是你能帮我到什么程度。
影响力就是领导力！通常打造领导力的过程缓慢而艰难，但只需一句话就会造成毁灭性伤害，记得了吗？
这四句千万不要再说，每说一次你的影响力就大幅减少一次。
发挥正向影响力，就从闭嘴开始！
中国各大企业集团教练总监
前北京德鲁克管理学院总教练
任教：北大国际MBA、华为、IBM等
国际海蓝幸福家首席教练
杭州圣狮管理顾问团队首席教练
台湾逢甲大学德鲁克研究中心资深研究员
著作出版：领导管理书籍30本
台湾逢甲大学德鲁克研究中心资深研究员
台湾华宇企管顾问事业群战略顾问总监
杭州圣狮管理顾问团队顾问总监
杭州圣狮大师教练学堂培训总监
卓越领导力系列国际课程国际训练教练
台湾大学法律系&台湾大学EMBA
