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12345政府服务热线是政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线。收到12345政府服务热线工单，几乎所有人首先想到的是被投诉了！然而，日前，永靖县妇幼保健院收到了来自“12345”临夏政府服务热线！令人感动的是，这不是投诉，也不是咨询，而是感谢！
事情的缘由来自于永靖县妇幼保健院儿科医生刘文莲的一个平凡之举。
作为一名医生，这或许只是千百次普通的日常举动，但是因为患者的一次回应却让人热泪盈眶！也许这就是我们一直所追求的医患和谐，你想要的，恰好是我给予的；我给予的，恰好你感受到了！儿科尤如“哑科”，患儿常常不能或者不能正确表达自己的不适，加之患儿起病急、变化快，有些治疗难配合，家长常常处于紧张、焦虑状态。近年来，永靖县妇幼保健院儿科不断提高诊疗水平，规范诊疗，规范用药，改善患者的就医体验，坚持“医者仁心”，以父母心做医生事，为广大患儿健康保驾护航！
刘文莲
刘文莲，女，副主任医师，毕业于西北民族大学，从事内儿科临床工作20余年，熟练掌握了内儿科常见病、多发病的诊治，曾在兰州大学第一医院、甘肃省妇幼保健院进修学习。擅长治疗小儿支气管肺炎、哮喘、小儿腹泻、佝偻病、贫血及新生儿黄疸等疾病。
供稿：儿科
发布：院办公室
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