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为践行“十个多一点”暖心服务行动，优化医疗服务流程，切实解决群众看病就医痛点问题，持续改善患者就医体验，提升医院服务效率和管理水平，我院全面升级患者住院结算流程，病区配备床旁结算设备，把住院结算窗口功能“搬进患者病床旁”，患者不出病房就可享受出院床旁结算“一站式”服务。“床旁结算”服务目前在妇产科、儿科病区率先开展。
床旁结算为患者提供了一种便利的服务，无需排队等待，减少了因长时间等待结算而导致的不便和不满。
床旁结算的过程中，医生或者相关工作人员会向患者详细说明所接受的医疗服务以及费用明细，增加了费用的透明度和可理解性。
患者或家属可在出院当日，向所在病区护士站提供有效身份证件、出院证明、电子结算医保凭证，即可在病区完成床旁结算。
“床旁结算”服务不仅为患者节省了时间，同时还方便了年迈体弱、行动不便的患者，彻底解决了患者出院结算排长队、多头跑的现象，为患者提供了更加方便快捷、人性化的服务，真正实现了让数据“多跑路“，让患者“零跑腿”的目标。
今后，我院将继续推动以信息化为抓手的智慧服务平台建设，有效改善患者就医体验，为患者提供更加便捷、优质、高效的医疗服务。
供稿：医保科
审核：吴登龙
