作者 | 吴柳芳
坤源衡泰律师事务所专职律师
西南政法大学法学硕士
江北区刑事专业委员会副主任
专业领域：刑事辩护、婚恋情感纠纷
联系电话：18702313713
年轻人追星当中有个术语，叫做“脱粉回踩”。
比起纯“黑粉”，这样的“粉转黑”往往才是最狠的。
情感从一个极端走向另一个极端，其攻击的力度往往比普通的批评者更大。
感情里也是如此。
当昔日亲密无间的爱人顷刻反目成仇，变成了网暴的加害者，当过去的坦诚和亲密无间都变成了恶语相向，像一把利刃，直指内心最脆弱的防线。
近期，我就接手了这样一个案件。
当事人小A属于性少数群体。
小A和小B的爱情故事，始于多年前那个阳光洒满校园小径的午后。小A在校园的图书馆角落，邂逅了正为一本诗集沉醉的小B。那一刻，时间仿佛为他们停驻，目光交汇间，爱情的种子悄然种下。此后的岁月，他们一同漫步在每一个季节的更迭里。
小A本满心欢喜地以为自己邂逅了浪漫且美好的爱情，不顾社会流言蜚语，坚定地破除万难，将男朋友带到亲戚好友面前，公布于社交网络平台，艳羡网友。
回想起往昔，他们曾怀着对爱情的坚定信念，踏上异国他乡的土地，在遥远的国度，办理结婚登记手续。
在那个陌生而又充满浪漫的国外城市，他们手牵手穿梭于当地的市政厅，填写着一份份表格，每一个签名都承载着他们对彼此的深情承诺。周围是异国的语言和别样的风景，但他们眼中唯有对方，在法律的见证下，他们成为了彼此生命中最重要的伴侣。
时光流逝，小B坚信与小A感情笃深，为抵抗平淡的岁月，提出来开放关系，小A同意了。
于是，小B先有了小C， 后来小A也有了小D......
一段时间内，大家和谐而友好地处理着4人友情。
可好景不长，小B与小C掰了，小A和小D还好着。且此时小A也提出了与小B分手。
小B怒斥小A是感情背叛者。
小B日常中是一位自媒体达人，运营着数个拥有不少粉丝基础的自媒体平台。恼羞成怒后，小B利用自己网络红人的身份，开始一口咬定小A是感情的背叛者，在各大热门社交平台上，一次又一次发布污蔑小A出轨、抢占小B房产、占用出国名额等不实文章，对小明展开了毫无根据且恶语相向的“狂轰滥炸”。
问题就在于，因为有着“前男友”这样一层身份，小B捏造的事实更容易被不明真相的“吃瓜群众”相信，小A的亲戚、朋友、同事都收到了真真假假的转发链接和消息，被卷入这场毫无硝烟却杀伤力巨大的“网络战场”。
小A的生活变得一团糟。
网暴案件并不简单，相比来说，其出现时间晚，处理流程并不规范，相关法律法规并不完善。
有的律师可能对相关法律条款的理解仅仅停留在表面，无法深入剖析案件中的复杂法律关系；有的则在处理此类涉及众多网络平台、电子证据以及复杂人际关系的案件时，缺乏行之有效的经验、策略和方法，显得有些力不从心；也有的律师基于案件网络上的影响力而怕“反噬”，“不敢接”。
就在小A几乎陷入绝望时，经朋友极力推荐，他找到了成都崔楷律师和我，我的助理吴雪燕律师也积极参与进来，我们三个人一起梳理证据链条、讨论代理思路，共同攻克这个案件。
在此，我想借由案件办理经过，为大家分享一些面对网络侵权事件时的应对方案。
TIPS
1. 咨询专业律师，律师能够根据具体情况准确判断侵权行为是否构成违法以及可能涉及的法律条款，为后续维权行动提供专业指导。
2. 配合律师进行证据的整理和分析，如实提供案件相关信息，不要隐瞒或篡改事实，确保律师能够全面了解情况，制定出最有效的维权策略。
3. 在诉讼过程中，要保持耐心和信心，遵循法律程序，积极配合律师的工作，相信法律会给予公正的裁决。
我们迅速对案件展开全面评估，每一个细节都不放过。
在这类案件中，时间就是关键，证据就如同战场上的武器，稍纵即逝。
我们第一时间建议小A前往大渡口公证处，依据《中华人民共和国公证法》第十一条赋予公证机构保全证据的职能，对那些如风中残烛般随时可能消逝的网络证据进行公证与固定。
我们指导公证员们运用专业软件和前沿技术，地毯式收集和封存那些充斥恶意的文字、图片以及诋毁视频等侵权内容。
每一个网页链接、每一条评论都被精准标记和加密保存，确保其真实性、完整性和不可篡改性，把所有证据都妥善保存，这些公证后的证据都将成为法庭上维权的有力武器。
紧接着，我精准依据《民法典》中名誉权保护相关条款，精心起草了一份措辞严谨、极具威慑力的律师函。指明小B的行为触犯法律，严令他立即停止侵权，并在规定时间内公开诚恳道歉。
我们还询问每一位可能与案件相关的证人，耐心倾听他们的陈述，引导他们回忆细节，挖掘关键信息。
回来后，我们仔细梳理这些证言，确保每份证人证言具有说服力，精心构建起一条完整且坚不可摧的证据链。
TIPS
1. 利用截图、录屏等方式，对侵权的文字、图片、视频等内容进行全面收集，务必保证内容的完整性和清晰度，包括发布者的账号信息、发布时间等关键要素。
2. 若涉及到网页链接，要确保链接的有效性，避免日后无法打开而失去证据效力。
3. 如有可能，查找是否有其他旁观者的见证或相关聊天记录等辅助证据，从多个角度加固证据链。
随后，我们积极与各大社交平台展开深入沟通，耐心地向平台解释相关法律法规，强调他们在网络侵权事件中的责任与义务。
通过不懈努力，平台终于加强了对该案网暴内容的筛查与管控，有效遏制了不良信息的传播，为小明的维权之路扫除了部分障碍。
TIPS
1. 熟悉各大社交平台或网络服务提供商的投诉规则和流程，按照要求填写详细的投诉内容，清晰阐述侵权事实，并准确上传已留存的证据。
2. 持续跟进平台处理进度，若平台处理不及时或结果不满意，依据相关法律法规，如《民法典》中关于网络服务提供者责任的规定，向平台施压，发送律师函，要求其承担起应有的监管职责，积极采取措施制止侵权行为。
然后便是撰写起诉状，我们字斟句酌，详细叙述案件事实、精准引用法律条文，深入剖析小A遭受的精神损害为小A争取合理的赔偿，确保他的诉求合法、清晰且明确。
“立案难”问题是律师在代理过程中经遭遇的问题，我们积极与法院进行沟通，甚至是“据理力争”，才让法院同意立案。
法院审查时，面对法官案件管辖权的一文，我耐心解释：“我们构建的证据链环环相扣，涵盖网暴全过程。公证电子证据与证人证言相辅相成，证人能证实小A因网暴在生活中的实际困扰，与网络侵权言论共同构成完整证据链，无论是侵权行为地、侵权结果地、被告所在地，均应当由本院进行管辖。”
立案后，在与对方及其代理律师的交锋中，我们始终坚守立场。庭前会议上，对方企图质疑证据真实性，我从容不迫地拿出公证书、证人证言和专业法律解释，坚决回击：“对方律师，公证证据具有法律效力，大渡口公证处依法依规公证，其权威性不容置疑。证人亲眼所见小A的痛苦，证言真实合法，你们的质疑毫无根据。”
崔律师紧接着从证据的合法性和关联性等方面进行了进一步阐述，他的话语如同一把把利刃，让对方的质疑显得苍白无力。
在庭审时，面对对方律师的狡辩，我凭借深厚法律功底和确凿证据，条理清晰地阐述事实：“《宪法》第五十一条明确规定公民行使权利不得损害他人合法权益，被告行为远超言论自由界限。根据《民法典》相关规定，他必须为侵权行为担责。”崔律师则从不同的法律条文和案例角度进行了有力的补充论证，我们的配合默契无间。在赔偿金额争议上，我展示小A精神痛苦的证据，结合法律标准据理力争：“小A因长期网暴，精神遭受重创，有医院诊断和咨询记录为证。他生活和学习陷入混乱，被告理应依法给予合理赔偿，我们主张的金额合理合法，请法庭慎重考虑。”崔律师也详细说明了计算赔偿金额的依据和合理性，我们共同为小A争取应有的赔偿，让他能从这场噩梦中走出来。
在整个过程中，我和崔律师不仅是小A的法律代理人，更是他的坚强后盾。
我们给予他专业的法律建议，为他指引维权方向；我们也给予他温暖的心理支持，帮助他在困境中保持冷静和信心。
我深知在这场艰难的战斗中，心理的强大与法律的支持同样重要。
TIPS
1. 认识到遭受网络侵权不是你的错，不要陷入自我怀疑和自责的情绪中。保持积极的心态，相信自己有能力应对困境。
2. 避免过度关注网络上的负面言论，可通过限制上网时间、屏蔽相关信息等方式减少对自己的心理冲击。
3. 寻求家人、朋友的支持和陪伴，与他们分享自己的感受，他们的理解和鼓励能给予你强大的精神力量。同时，也可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助，学习有效的心理应对技巧，如深呼吸、冥想、正面自我暗示等，帮助自己缓解焦虑、恐惧等不良情绪，保持心理健康。
在这漫长的人生旅途之中，我们偶尔怀揣着满心的热忱与期待，将自己最纯粹、最真挚的爱毫无保留地交付出去，以为会收获同等的珍视与回应，而有时却事与愿违。
我们不禁开始反复地叩问自己，到底是不是我们爱错了人？是不是从一开始，我们的眼光就出现了偏差，所选择去爱的那个人，本就不值得我们如此倾心相待，那些曾经以为的美好品质，不过是我们一厢情愿的幻想罢了。
亦或是，爱人人性本恶？只是在最初的时候，它们被看似温情脉脉的表象，巧妙地掩饰了起来，而随着时间流逝，那些隐藏着的恶，一点一点地暴露在阳光之下。
每一个人都可能在某个时刻成为网暴的受害者。那些恶意的谎言、无端的指责、尖刻的辱骂，如同锋利的刀刃，一次次割破受害者的心灵防线，让他们陷入痛苦、恐惧与自我怀疑的深渊。
但我们绝不能在恶面前选择沉默和退缩。
网络并非法外之地，法律，是我们手中最有力的武器。
当遭受网暴时，我们要勇敢地拿起法律的盾牌，坚定地捍卫自己的尊严与权益。
法律的天平不会倾斜，它会公正地衡量每一个行为，让施暴者为他们的恶行付出应有的代价。
