今年以来，神木煤化工所属电化公司市场营销部针对电石市场弱势下行的特性，以市场为导向，以质量管理为抓手，以提高销量为主线，强化服务意识，力争实现企业效益最大化。
分类施策 撬动服务客户精准对接“密码盘”
电化公司深知了解客户需求的重要性，定期组织赴周边终端单位开展调研活动。广泛征集客户对于电石产品的需求建议，了解客户在使用过程中遇到的问题以及对产品质量、供应稳定性等方面的期望。及时融汇信息，细致分析研判，准确把准市场导向。同时，为了精准服务客户，建立完善的客户管理档案。实时分析客户的采购现状，动态掌握市场波动对客户需求的影响。对不同销售群体的特点和需求差异，灵活制定具有针对性的销售方案。无论是大型企业对电石质量稳定性的高要求，还是小型企业对价格和供应及时性的关注，都能在相应的销售方案中得到妥善满足。通过这种有的放矢的服务方式，不断提升服务品质，增强客户黏性，有力促使电石供销关系保持稳中向好的态势。
夯基固本 解码质安管控互利共赢“方程式”
在保障电石质量和运输安全方面，该公司积极推动建立完善的安全生产制度体系，明确各环节的安全标准和操作规范，强化制度考核和责任落实。以“百日安全” 等活动为契机，在公司内部广泛宣传运输线道路交通安全行车知识，增强安全意识。加大对运输线的巡逻、检查频次。同时，规范运输线车辆管理秩序，对车辆的调度、装载、行驶等全流程进行严格管控，确保运输安全。常态化深入生产源头，联合生产部门对影响电石质量的因素进行全面排查，实现电石质量的有效提升。全力保障产品质量符合市场需求，为开发新客户奠定坚实的基础。
智慧赋能 解锁电石运销畅行无忧“密码锁”
为突破数据“孤岛”困境，该公司着力于提升电石运销的质量与效率，着重强化对相关平台的把控力度。一方面，借助“易思无人值守智能物流系统”平台，把生产、运输、销售等各环节数据融为“一体”，以便能及时将装车情况、销量等关键信息反馈给客户，全力塑造与客户之间“业务顺畅、对接协调”的沟通渠道。另一方面，加大对设备管理的力度，紧紧盯住生产销售各个环节的工作，采用“远程控制 + 现场确认”的双重模式持续开展调试与优化工作，提高装车现场的安全性和精准性。
撰稿：鱼鑫乐
编辑：王佳苗
审核：任建军 任 伟
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