领导者管理笔记
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►领导者说：★谈话的第一分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。
全书共分为4个部分。Part1，用15秒设计沟通框架：沟通框架 = 背景 + 意图 + 关键信息；Part2，用45秒完成概述：GPS 概述法 = 目标→问题→解决方案；Part3，第壹分钟需要问到的两个问题，确保对方做好了接收信息的准备；Part4，在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法，比如电子邮件、面试、汇报等。
设计沟通框架
如果能用三句简短的话语作为对话的开场白，以上问题就能避免。
在工作中沟通时，要想有个清楚明了的开场白，以下内容必不可少：
在阐述细节前给出沟通框架，是让谈话对象做好信息接收准备最简捷有效的方法。
沟通框架能让谈话对象从一开始就清楚本次谈话的目的。清楚明晰的沟通框架可以确保对方在短短几句话后就抓住交谈的核心思想.
沟通框架应该不超过三句话，而且要在15秒钟内完成表述。
“您好，我们正在进行LT-10项目的测试工作，现在遇到了麻烦，无法按时完成测试，希望得到您的帮助。”
这些话听起来略显唐突，但重点并非要在15秒内呈现所有的信息，而是要让对方明白你想谈论什么，这样他们就不用在交谈的前几分钟里去猜测对话的内容。
如果我们能在每场对话之初，用几句开场白说清对话的背景、意图和关键信息，沟通就能更加清晰明了。
背景
没有这些背景资料，对方就跟不上你的思路。他们会努力猜想讨论的主题，并因此而分心。
在沟通时，一开场就清楚阐明背景能令对方将注意力集中在你希望探讨的主题上，也能帮助他们过滤掉头脑中其他无关紧要的事。
清楚表明沟通的意图
用一句话表明沟通意图
大多数与工作相关的沟通意图可以被分为五类，每一类都可以用一句话加以归纳。表1-1列出了这五类意图，并举例说明如何用一句简单的话语来表述。
直击关键
阐明背景＋表明意图＋直击关键
这些示例中，三句话加起来也就二三十个字，不用15秒钟就可以说完。每个示例都包括了明晰的背景、明确的意图，以及足以回答“那又怎么样”的关键信息。
知道应该简明扼要和知道如何做到简明扼要是两回事，而GPS概述法就是能将这两者连接在一起的桥梁。
你可以通过GPS概述法为各种工作谈话准备概述，以避免过快地搬出所有具体细节、时不时偏题，或是因纠结于过去而忽视解决方案等最为常见的沟通问题。
GPS概述法能帮助你：
要确保谈话对象能积极地响应我们的谈话，就必须明确告知对方谈话所需时间，并确认当下是否可以继续谈话。
为了不影响他人的日常安排、破坏他人对我们的印象，请确保做到以下几点：
不同场景下如何应用
@THE END
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