领导者管理笔记
重要消息:微信公众号又改版了,即便我每天都按时发文,你也可能收不到信息,甚至可能永久失联。唯一的办法就是把“领导者管理笔记”公号设置星标☆,这样才能每天照常收到文章。加(微信:New-leaders)进管理交流群。
前几天,朋友小李跟我吐槽,他在公司会议上汇报项目进展,本以为准备得挺充分,可讲着讲着,发现领导和同事们眼神开始游离,最后领导打断他,说没听明白重点。小李满心委屈,觉得自己说得挺详细,咋就没人理解呢?其实啊,这情况在职场上太常见了。大家都想把事儿说明白,可往往因为缺乏清晰的逻辑和高效的表达方式,导致信息传达不到位。
在如今快节奏的工作环境里,不管是外资企业、国有企业,还是各类公司,都讲究高效沟通。无论是向上汇报、向下传达,还是平级协作,能快速准确地表达自己的想法,让对方理解,太重要了。那有没有什么好办法,能让我们的逻辑思维更清晰,表达更高效呢?答案就是金字塔原理。这原理能帮我们像搭建金字塔一样,把信息有条理地组织起来,让沟通变得顺畅。接下来,咱就好好唠唠这金字塔原理。
“思维是灵魂的自我谈话。” 而金字塔原理,就是帮我们把这场自我谈话整理得井井有条的工具。
金字塔原理简单说,就是任何事情都可以归纳出一个中心论点,这个中心论点由三到七个分论点支持,每个分论点又可以由三到七个论据支撑,这样一层一层延伸,就像金字塔的结构。比如说,你要向领导汇报公司产品销量下滑的情况。中心论点就是 “公司产品销量下滑,需采取措施应对”。分论点可以是 “市场竞争加剧”“产品自身问题”“营销策略不当”。而 “市场竞争加剧” 这个分论点下,论据可以是 “竞争对手推出了更具性价比的产品”“新竞争对手进入市场,抢占了份额” 等等。
我有个在广告公司工作的朋友,他们团队给客户提案时,一开始总是被打回来。后来学习了金字塔原理,先明确核心观点,比如 “本次广告方案能有效提升品牌知名度”,接着从 “创新的广告创意”“精准的投放渠道”“强大的传播策略” 这几个分论点展开,每个分论点又用具体的数据、案例做支撑。结果提案大获成功,客户当场拍板。这就是金字塔原理的魅力,它能让我们的表达有理有据,结构清晰。
“大匠诲人,必以规矩。” 金字塔原理就是我们逻辑思维与高效表达的规矩,掌握了它,我们就能搭建起稳固的思维与表达架构。
“善始者,事半成。” 在沟通表达中,一开始就明确结论,能让对方迅速抓住重点,提高沟通效率。
自上而下的表达,就是先抛出中心思想,再展开具体论据。比如在商务谈判中,你代表公司和合作方谈合作方案。一开场你就说:“我们认为,此次合作采用方案 A,能实现双方利益最大化。” 接着阐述为什么是方案 A,从成本、收益、风险等方面展开说明。这样对方一开始就知道你的核心观点,后面再听你的解释,就更容易理解和接受。
我认识的一位资深销售,他每次向客户介绍产品都用这招。见到客户,他先说:“我觉得我们这款产品特别适合您,能帮您解决 XX 问题。” 然后再从产品特点、优势、成功案例等方面详细说明。客户往往很买账,觉得他专业又高效。要是他一上来就长篇大论产品的各种细节,客户可能早就不耐烦了。
“射人先射马,擒贼先擒王。” 在表达中,先把 “王”—— 结论亮出来,能让我们的沟通直奔主题,避免对方陷入信息迷雾,快速达成沟通目的。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。” 自下而上思考,就是把零散的信息进行归纳总结,得出核心观点。
当我们面对大量信息时,比如市场调研数据、客户反馈、行业动态等,要从中提炼出有价值的结论,就需要自下而上思考。先把这些信息分类整理,找出共性,再归纳出更高层次的观点。比如一家餐饮企业收集了顾客对菜品的反馈,有说某道菜太咸,有说某道菜分量小,有说某道菜口味太单一。把这些反馈整理后,可以归纳出 “部分菜品存在口味和分量问题”,进一步思考,就能得出 “需对部分菜品进行改良” 的结论。
我有个朋友在做市场分析报告时,一开始面对一堆杂乱的数据和资料,不知从何下手。后来他按照自下而上的方法,先把数据分类,再找出各类数据反映的问题,最后归纳出市场趋势和公司应对策略。报告完成得非常出色,得到了领导的高度赞扬。
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。” 自下而上思考,就是从细微处入手,把零散的信息累加成有价值的观点,为高效表达奠定基础。
“逻辑会把你从 A 带到 B,想象力能带你去任何地方。” 而在表达中,逻辑递进能让我们从 A 到 B 的过程顺畅自然。
逻辑递进包括时间顺序、重要性顺序和因果关系等。时间顺序就是按照事情发展的先后顺序表达。比如汇报项目进度,就可以说 “项目第一阶段,我们完成了市场调研;第二阶段,进行了产品设计;第三阶段,目前正在开展产品测试”。重要性顺序就是按照重要程度排列。比如分析公司面临的问题,可以先说 “最重要的问题是市场份额下降,其次是成本过高,最后是人才流失”。因果关系就是阐述原因和结果。比如 “因为近期原材料价格上涨,所以我们产品成本增加,导致利润下降”。
有一次,我参加一个项目研讨会,一位同事汇报时逻辑混乱,一会儿说这个问题的原因,一会儿又跳到另一个问题的结果,大家听得一头雾水。而另一位同事按照因果关系,先分析问题产生的原因,再阐述导致的结果,最后提出解决方案,思路清晰,让人一目了然。
“言有序,行有格。” 逻辑递进让我们的表达有秩序、有层次,引导听众一步步跟上我们的思路,理解我们的观点。
“把复杂的问题简单化,是一种智慧。”MECE 原则就是帮我们把复杂问题简单化、条理化的利器。
MECE 原则即 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,相互独立,完全穷尽。意思是在对问题进行分类时,各个部分之间相互独立,没有重叠,同时所有部分加起来能完全覆盖问题,没有遗漏。比如把人分为男性和女性,这就符合 MECE 原则,因为男女相互独立,且所有人不是男性就是女性,没有遗漏。但要是把人分为年轻人、中年人、戴眼镜的人,就不符合,因为 “戴眼镜的人” 和 “年轻人”“中年人” 有重叠,而且这种分类没有涵盖所有人。
在做项目方案时,运用 MECE 原则能让方案更完善。比如制定市场营销方案,把营销渠道分为线上和线下,线上又细分为社交媒体、搜索引擎营销等,线下分为活动营销、户外广告等,这样的分类相互独立又完全穷尽,能确保方案考虑周全。
“欲粟者务时,欲治者因势。” 遵循 MECE 原则,能让我们在思考和表达时,把问题分析得更透彻,避免重复和遗漏,让沟通更高效准确。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” 金字塔原理在不同场景中都大有用处,关键是要学会灵活运用。
在商务写作中,无论是写报告、邮件还是方案,都可以用金字塔原理。写报告时,先在开头明确结论,比如 “本报告认为公司应加大对新产品研发的投入”,然后从市场需求、竞争态势、公司优势等方面展开论述。写邮件时,主题明确,正文部分先表明来意,再详细说明事情缘由和具体要求。
在演讲中,金字塔原理也能让演讲更精彩。开场先抛出核心观点,比如 “今天我要告诉大家,创新是企业发展的核心动力”,接着通过具体案例、数据等论据来支撑观点,最后再总结升华。乔布斯在苹果产品发布会上的演讲就深谙此道,他总是先告诉大家新产品有多厉害,然后从设计、功能、用户体验等方面展开,让听众为之着迷。
在日常沟通中,金字塔原理同样能派上用场。和同事讨论问题,先说出自己的观点,再解释原因。比如 “我觉得这个方案可行,因为它成本低、效率高,而且风险小”。这样的沟通方式能让对方迅速理解你的想法,提高沟通效率。
“学至于行之而止矣。行之,明也。” 只有把金字塔原理应用到实际场景中,才能真正发挥它的作用,让我们在各种沟通场景中都能游刃有余。
金字塔原理就像一把万能钥匙,能帮我们打开逻辑思维与高效表达的大门。无论是在工作中还是生活里,掌握了它,我们就能更清晰地思考,更准确地表达。希望大家都能学会运用金字塔原理,在沟通的舞台上大放异彩,让自己的想法被更多人理解和接受。
END
喜欢这篇文章
点个【赞】和【在看】吧
Recommendation
本期推荐
我们联合专业讲师,打造了【金字塔原理:逻辑思维与高效表达】线下课。
课程将通过互动、案例、情景演练等多种方式,为学员们带来更落地化的授课体验。欢迎咨询!!
席位有限,报名需抓紧!
ZHANG
微信 S12598623
也可扫描下方二维码添加
欢迎加入10W+领导者社群
文章来源 :领导者养成笔记「ID:GoToLead 」,转载请公众号回复“转载”
版权说明 :我们尊重原创者版权,除我们确实无法确认作者外,我们都会注明作者和来源。在此向原创者表示感谢。本文所用视频、图片、文字如涉及作品版权问题,请第一时间告知,我们将根据您提供的证明材料确认版权立即删除内容;本文内容为原作者观点,并不代表本公众号赞同其观点和对其真实性负责。