五月
秩序维持服务
安保员换班列队巡逻
监控调查偷车贼
本月，安保部针对商贸城的安全保卫工作进行了全面加强，特别是夜班巡查环节。通过一系列的努力，成功地减少了各类纠纷的发生，并协助公安部门调查监控，寻找线索。
占道清理
消防整改
安保部还积极开展市场检查和清理工作，共清理占道摊位34处，为商贸城的秩序维护作出了显著贡献。同时，他们还加强了消防安全检查和整改工作，针对发现的5处消防隐患进行了及时整改，有效预防了火灾事故的发生。
安保员行为规范培训
安保员抓捕技能训练
此外，安保部还组织开展了员工培训工作，提高了安保员的服务水平。通过这些培训，安保员们不仅增强了服务意识，还掌握了更多的安全知识和技能，为商贸城的安全保卫工作提供了有力支持。
开关短路成功灭火
抓获1名偷车贼
总的来说，安保部在本月的工作中表现出了高度的责任感和执行力，全方面提高了安保员的服务水平，为商贸城的安全稳定作出了重要贡献。未来，他们将会继续努力，确保商贸城的安全无虞。
帮助车主寻找肇事车辆
为商户找回铺面钥匙
五月
客户服务工作
本物业服务中心共受理客户报事453起，接待人数累计超过580人，反映出我们的服务水平在不断提高。然而，投诉问题依然存在，主要是违规停车影响道路交通、建筑施工土方运输影响道路卫生、垃圾方设备故障垃圾回收不及时等问题。这些问题在一定程度上影响了商贸城的环境，也反映出我们工作中的不足之处。
项目工地安全隐患检查
配合工贸部开展检查工作
客服中心积极跟进处理，力求在第一时间解决客户的问题。我们认识到这些问题不仅是服务问题，更是责任问题。我们将继续加强与业主的沟通，倾听他们的声音，及时反馈处理结果，确保客户的权益得到保障。
物业品质服务月度检查
沟通劝解清理占道
同时，我们也意识到自身存在的不足之处，需要不断学习和提高服务水平。我们将加强培训，提高员工的业务能力和服务意识，为业主提供更加优质的服务。
应邀参加工商局会议
与垃圾回收公司洽谈业务
五月
维修服务工作
本月工程维修部在入户维修方面，进行了256次维修服务，包括解决各种家居问题，确保住户的生活质量。
2024年5月24日报修记录
2024年5月30日报修记录
抢修方面，共计进行了197次入户抢修，这些紧急情况通常涉及停水停电、电器短路等，我们迅速响应并解决，保障了住户的安全和舒适度。
购物中心中央空调维保
晚班安全用电巡检
公共维修和公共抢修方面，我们进行了221次和152次的工作，包括对公共设施进行检查和维护，解决商贸城内的各种问题。
五月
卫生服务工作
保洁部在5月份遭遇了一次不小的挑战，垃圾回收设备突然出现故障，导致垃圾回收工作延误。为了应对这一突发情况，保洁部只能依赖外部垃圾回收车进入商贸城的各个垃圾投放点，逐一进行人工收取。
虽然设备已经修复，但它给我们的工作带来了不小的影响，垃圾收取效率明显降低，无疑直接影响了客户体验，客户的不满与投诉量也在短时间内激增，物业及保洁部同事倍感压力，然而，正是这些挑战，使我们更加坚定了服务至上的信念，积极寻求解决方案，以期恢复往日的顺畅运营。
通过此次事件我们充分认识到了设备维护的重要性。今后我们会加强对设备的检查和维护，确保设备正常运行，减少因设备故障而导致的意外情况。同时，我们也会加强保洁部与其他部门的沟通协调，建立更加完善的垃圾回收机制，确保垃圾得到及时处理，减少环境污染和客户投诉。
我们感谢大家的包容与支持，正是你们的信任让我们有力量去面对困难。我们将竭尽全力，尽快恢复服务水准，以满足客户的期待。我们深知责任重大，愿与大家共同度过这个难关。再次感谢你们的耐心等待与理解支持。让我们携手共进，创造更美好的未来！
三江
防盗安全
为了避免发生被盗事件
造成客户财产损失
物业、商户、业主都要提高防范意识
共同维护良好的社会治安环境
现发出以下温馨提示
1
ເຫຼັກປ້ອງກັນຂະໂມຍໃນເຮືອນ
室内防盗
1.低楼层住户可加装防盗性能好的防盗门、防盗锁等设施，有条件的建议安装视频监控。
2.家中不要存放大量现金，回家和外出时，要关闭单元门禁、反锁防盗门，谨防陌生人尾随上楼，拒绝与陌生人同行。
3.邻里之间加强守望互助，发现不明人员疑似踩点等情况及时提醒邻居并采取报警等措施。
4.家门钥匙不要离身，也不要轻易借人，不要将钥匙和其它钥匙拴在一起，防止被人偷配钥匙后，开门入室行窃。一旦发现门钥匙丢失，一定要及时换锁，以防不测。
2
ກັນຂະໂມຍລົດຈັກ
摩托车防盗
1.克服麻痹思想，加装车辆防盗装备，选择坚固结实的外置U形锁，离车时要做好双锁并启动电子防盗器。
2.车辆要停放在有人看管的停车场并索取停车牌，无人看管时，请尽量避开偏僻或昏暗的地方，停放在自己、路人或商家比较容易看到的地方，使不法分子不敢贸然下手。
3.选择正规的商店购车，切不要购买来路不明的摩托车、电动车，贪小便宜会助长偷盗者的侥幸心理，增大自己或他人摩托车、电动车再次被盗风险。
4.发现窃贼、车辆被盗，或有人销售来历不明、非法改装摩托车、电动车时，请及时向物业举报，切不可拖延时间或者有警不报。
