致
商户
人间难得而二月天，这个月真的很美好，有小年、有春节、还有元宵节；有甜蜜、有幸福、还有祝福。在过去的一个月里，三江物业积极响应客户的需求，以提供安全、舒适的物业服务为目标，不断加强内部管理，提高员工素质，努力推动物业的持续发展。现将2月份物业服务工作月报呈现与您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，欢迎您提出宝贵的意见和建议。
客户管理服务
客服部本月受理各项事务290起，其中维修类249起，焦点诉求：交通拥堵、垃圾回收较慢、购物中心空调不制冷、电梯故障等，客服积极跟进处理。
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工程维修服务
本月入户维修185次，入户抢修135次，公共维修215次，公共抢修95次。各处水电设施设备运行状况良好。
市场公共照明灯检修
新餐区水管抢修
房顶落叶清理
入户进行用电安全检查
配电室专项检查维护
市场卫生管理
冲洗购物中心外围街道
清理购物中心外围排水沟
冲洗垃圾回收点和垃圾回收设备设施
死角卫生打扫
二月蚊虫消杀2次
市场安全管理
消防培训学习 |
2024年2月28日晚上7点，物业组织开展“突发抢劫作案演习”活动。
常态化开展安保演习培训
抓捕技能培训 |
春节期间安保列队巡逻
物业巡查组检查市场
2024年2月29日物业组织并开展市场检查活动，检查内容主要为市场卫生安全、占道经营、工作人员值班情况、设备设施巡检制度是否落实等方面，检查过程中发现问题马上安排并监督相关部门负责人整改处理。
每周例会
三江物业情系员工
春节来临之际，公司为春节值班员工发放红包
以上是2024年2月份三江物业工作简报，我们将继续在客户服务、设施维护、安全管理、环境保洁等方面进一步提高，为广大商户朋友们提供一个安全、舒适、和谐的商住环境。
