客户管理服务
本月受理各种事务318单。焦点诉求：宠物狗不栓绳咬人、随地大小便；交通拥堵、停车不规范；建筑施工噪音扰民、装修粉尘污染等问题，客服积极跟进处理。在接待租赁门店的意向客户方面，客服工作人员耐心听取客户的诉求，从客户的角度出发，为客户推荐最佳位置，合作达成后积极为新商户的产品做推销，帮助和引导新进商户了解三江、融入三江。
工程维修服务
本月入户维修185次，入户抢修50次，公共维修138次，公共抢修60次。商场设施设备运行状况良好，配电室、水泵房、监控室、中央空调、垃圾房设备、电梯间的巡检制度落实正常，设备间卫生整洁、标示清楚。
安全管理服务
本月商场内无重大安全事故发生，各类纠纷处理共计9次，监控调查13次，车辆剐蹭23次，偷盗案件5次，占道整改8户，安全演习1次，内部技能培训4次。
卫生管理服务
本月垃圾清运580余车，室内大扫除1次，室外大扫除1次，蚊虫消杀3次。为预防登革热传染，物业督促保洁部检查并整改了多处室内外蚊虫滋生地。
本月重点工作回顾
日期：2023年8月2日
主题：三江公寓后门变压器迁移
为了减轻停电迁移变压器给周边营业铺面和生活区住户带来的影响，物业指定维修组高级电工冷华全程监督并配合开发商施工人员完成搬迁工作。当天暴雨不断，开发商施工人员经过12个小时的紧张工作，顺利完成了该变压器的搬迁。
在本次变压器迁移工作中，工程维修组始终留在现场待命，搬迁完成后迅速投入工作，有序恢复了供电。对于迁移过程中的停电通知、客户情绪安抚、恢复供电、停电区域安全巡察工作，物业各部门分工协作，有序推进，大家各司其职，全力协助该片区的开发商圆满完成变压器的迁移工作。
日期：2023年8月16日
主题：菜市场搬迁至美食街
2023年8月16日菜市场迁至美食街。这个决定是在考虑到市场的需求和商业发展的需要后做出的。在搬迁过程中，物业公司做了大量的准备工作，以确保这个过程顺利进行。搬迁前物业对菜市场进行了全面的评估，并制定了详细的搬迁计划，计划包括如何处理旧设施、如何安置新的设施以及如何在搬迁期间保持菜市场的运营。此外，还安排了安保工作人员来协助商户搬运物品。
新的菜市场地址不仅交通便利性，周围设施也较为完备。在整个搬迁过程中，物业做了大量的准备工作，以确保搬迁工作顺利进行。期待着这一举措能给整个商场带来更好的服务和更多的便利。
日期：2023年8月4日与9日
主题：物业积极响应卫生防疫，加强蚊虫消杀工作，有效应对登革热高发季
随着登革热等蚊媒传染病的高发，为了有效控制疫情的传播，物业积极响应卫生防疫部门的号召，加强了对商场内各个角落的巡查力度，发现并清理了多个蚊虫滋生的场所。其次，增加了消杀药剂的用量和频次，确保对蚊虫的杀灭效果。最后，还加强了对商场内营业者的宣传教育，提醒大家注意个人卫生，减少蚊虫叮咬的机会。这一整改措施的实施，有效地降低了蚊虫滋生和传染病传播的风险使得市场的环境变得更加整洁、舒适，蚊虫数量明显减少，生活质量得到了明显提升。
专家提醒，在登革热等蚊媒传染病的高发季节，要加强对蚊虫的防范措施。所有人应加强个人卫生意识，及时清理居住环境中的积水，避免蚊虫滋生。同时，在户外活动时应注意避免在草丛、水边等蚊虫较多的地方长时间逗留，一旦出现发热、头痛、全身酸痛等症状，应及时就医。
【 安全提示 】
在维护公共安全方面
我们采取了一系列措施
包括加强巡逻、增设监控设备等
我们将继续努力，确保大家的安全
在这个月的防盗总结工作中
我们希望能为大家带来更多宝贵的经验和教训
在未来的工作中
我们将进一步加强安全意识教育
以确保类似事件不再发生
让我们携手共进
为三江创造一个安全、和谐的生活环境
再次感谢您对我们工作的关注与支持
愿我们的努力能为大家带来更美好的生活
祝您一切顺利！
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物业安保电话
020-56890650
