一面锦旗、
一封感谢信背后，
藏着怎样的医患真情故事？
……
“她们不顾已到下班时间，主动加班联系医保中心，辗转于多部门，反复沟通协调，最终将此事圆满解决。”
锦旗背后的故事
耿大叔的父亲因为癌症医治无效去世了。在帮父亲办理后续的一系列事务中，需要父亲生前开药的发票去单位报销。由于父亲去世，医保账户处于锁定状态，一时无法再操作。于是，耿大叔来到南医大二附院门诊服务中心寻求帮助。
因为涉及到医保、收费、以及信息查询等多个部门，医保办姚迎、谭雯，诊区办服务专员陈青、丁蕾、王颖以及信息科的同事都帮助耿大叔来协调此事。
姚迎更是和市医保中心的服务大厅、结算科、零星报销科、信息科等多部门不断地反复沟通和解释。终于在开具证明，解锁账户后等一系列复杂的操作中完成此事。此时天已黑，早就过了门诊下班时间。
耿大叔对几位工作人员不厌其烦的一遍遍帮他沟通，感到深深感动，特写了一封感谢信，以表达自己的谢意。
征 集 令
锦旗背后的故事，请你来说一说！
根据南京医科大学第二附属医院行风办的统计，2023年二附院各部门共计收到锦旗826面，感谢信307封，一封封信、一面面锦旗，对医护来说，既是温暖的肯定和褒扬，更代表着沉甸甸的信任和责任。
南医大二附院宣传统战处将在医院官微开设专栏，现向各部门各科室长期征集锦旗、感谢信相关的故事。
来，说出你的故事，见证医患间的温暖互信。
联系方式
宣传统战处 顾颐菲 67324
邮箱：nydefyxck@163.com
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策划、审核/陈艳萍
素材/医保办
编辑/顾颐菲
