近日，白云区区委书记步岚到区信访局约访群众并专题研究信访积案化解攻坚工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，层层压实工作责任，用心用情用力处理好群众信访诉求，全力维护群众合法权益，切实解决群众急难愁盼问题。
当天，步岚来到区信访局调解室进行接访，认真倾听群众诉求和意见，详细询问具体情况，对群众提出的问题逐一给予回复。她指出，信访工作是反应社情民意、基层治理状况的晴雨表，是送上门的群众工作，是党和政府密切联系广大人民群众的桥梁和纽带。要认真解决群众提出的合理合法诉求，用实际行动赢得群众的理解、支持和信任，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。
在认真听取信访积案工作汇报后，步岚强调，要提高政治站位，高度重视信访积案化解工作，扎实开展包案接访和带案下访，不断提高信访积案化解率，确保件件有着落、事事有回应。要坚持协同发力，加强多部门联动，把信访积案包案化解工作做深做细，真正弄清问题症结，一事一议、分类施策，积极引导群众依法维权，以解决问题的实际成效取信于民。要狠抓队伍建设，加强能力提升，务实工作作风，全力做好解民忧、纾民困、暖民心各项工作。要压紧压实工作责任，深入排查信访矛盾隐患，主动发现问题，及时跟踪解决，做到守土有责、守土负责、守土尽责。
白云区委相关领导， 区直相关部门、乡镇（街道）负责人参加。
来源：白云区信访局 邮箱：gysxfjxxzy@guiyang.gov.cn
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