“阿左旗市场监管局的工作人员热情主动为我们提供专业的指导和帮助，解决了我们的一大难题，真是太感谢了！”近日，赵先生将一面印有“纾困解难、热情服务”的锦旗送到阿拉善左旗政务服务中心市监局审批室，对工作人员提供的高效服务表示诚挚感谢。
据悉，来自额济纳旗的赵先生因公司经营发展需要，急需办理公司经营场所等事项变更以及公司章程备案，市监局审批室工作人员了解到赵先生的特殊情况后，主动靠前服务，从业务咨询解答到材料准备再到审核办结，积极帮助企业解决业务办理过程中遇到的问题，并一步步指导企业进行系统操作，全程帮办代办。在工作人员的悉心帮助和指导下，赵先生顺利拿到变更后的新执照，并对窗口工作人员热情帮办的服务态度表示满意和感谢，特意制作了一面锦旗送给相关工作人员。这面锦旗不仅是对工作人员的高度赞扬，更是对市场监管局行政审批优质服务的充分肯定。
近年来，阿左旗市场监管局严格落实“首问责任制”，不断优化服务，推动经营主体登记业务高质效。一是实时更新高频登记事项业务申请操作流程，帮助群众和企业自主完成网上申报；二是加强沟通交流，利用线上工作群、电话等及时帮助解决在登记注册环节时遇到的问题与困难，主动靠前服务；三是做到服务规范化、优质化，简化办事流程、减少企业办事时间成本。
下一步，阿左旗市场监管局将切实把优化营商环境、提升服务满意度作为出发点、落脚点、着力点，不断为企业和群众提供更加专业、高效和便捷的服务，为企业发展减负担、增活力、添信心。
