你敢相信吗,有人可以悄悄地远程对你的手机进行录屏。
老张在支付宝上买了个健康险,但理赔遭拒,本以为是一个简单的保险纠纷,在支付宝卖保险,手机会被远程录屏结果“狼人自爆”牵扯出未经授权而被远程录屏的惊悚事件。
这是前几天,北青报记者朱健勇、编辑叶婉报道的一个案子:
2022年1月疫情期间,老张购买了太平财险,在支付宝上销售的一种针对新冠的一年期健康险。
2022年12月疫情管控全面放开后,老张不幸中招,想起来自己还有个保险,老张就拿着阳性的核酸检测结果,联系保险公司要求理赔。
按照合同他可以获得2万块的病毒确诊津贴,但是太平财险不干了。
于是双方在长沙天心法院开启了保险理赔战。
然而令所有人都没想到的是,“战斗”才刚刚开始,就牵扯出另一桩让人全身发寒的录屏事件。
被告太平财险,居然当庭提交了名为“承保回溯信息”长达3分23秒的手机录屏。
这个录屏详细记录了老张从进入支付宝页面、浏览健康险介绍到最终支付保险合同款的全过程。
详细到什么程度呢?老张的姓名、身份证号码、健康信息,甚至是手指触摸、滑动的位置和轨迹都清晰可见。
打官司这件事,很多关键的证据,往往都是对手方提供的,太平财险提供的这个证据看得人是汗毛直立。
老张提出质疑,我从没授权过任何一方对我的手机操作进行过录屏。
对方代理人立马意识到事情的严重性,赶紧撇清关系,解释说这是老张在支付宝下单时,形成的回溯记录,是支付宝同步给保险公司的。
到底是谁干的?支付宝有什么权利远程录制用户的手机屏幕呢?
老张直接以侵犯隐私以及公民个人信息为由,把支付宝、蚂蚁保、太平财险三家公司统统告到了北京互联网法院。
要求平台全面停止未经授权的录屏行为,赔偿自己1块钱,并且通过全国性媒体公开赔礼道歉。
2024年12月3号案子一审正式开庭,我们来看下这三被告是怎么圆这事的呢?
支付宝先是把自己撇得干干净净,说保险代理服务是蚂蚁保提供的,支付宝既不是交易主体,也接触不到相关数据和信息,因此没有直接利害关系,不是适格被告。
这相当于仅承认支付宝为蚂蚁保小程序提供平台的“载体”作用,试图以合同相对性把自己摘出去,大家觉得这个说法站得住脚吗?
事情到这一步根本就是侵权纠纷,录屏行为是谁干的?
录屏是依托于小程序,还是支付宝这个大平台才能展开?
说白了,支付宝到底是不是共同侵权人?
我想这些问题应该才是关键。
蚂蚁保则是给出了一个回溯记录不是录屏,属于“结构化”存储的说法,称自己收集涉案信息,提供给保险公司,是在履行法定监管义务。
同时蚂蚁保认为,自己收集信息已经告知了老张,证据就是在进入投保页面时,有“我们会安全记录你的操作”的提示,要求用户点击“知道了”进行确认。
事实证明老张点击了,这就是在辩解,自己的行为是法律要求的,并且你老张明明已经知道并同意,这分明是授权怎么成侵权了?
老张当即灵魂拷问,视频可是显示在我还没点击“知道了”的时候,录屏就开始了,你怎么解释?
你这“知道了”按钮不纯纯一摆设吗?
你实际录了多久,啥时候开始啥时候结束?
老张一番唇枪舌剑,言辞犀利直指对方逻辑漏洞。
给不了解的朋友解释下,就这么轻飘飘一句,“会安全记录你的操作”,这压根就不属于法律意义上的安全告知。
根据《个人信息保护法》的规定,“安全告知”最起码你得说明白目的、方式、期限、信息种类等等这些核心问题。
最后把录屏视频“亮相”法庭的太平财险,选择认同回溯记录是“结构化存储”的答辩,给录屏视频定义为“只是看起来是个视频”,实际上是对回溯信息的技术处理,不是录屏。
太平财险难道这是把人当傻子吗?
录了就是录了,好汉做事好汉当。
还有个很有意思的地方,在保险纠纷案中,太平财险称视频来源于支付宝,而在这个侵权案中又说是蚂蚁保提供的。
所以实际侵权人到底是谁?是不是共同侵权呢?
这个案子目前还没进行法庭辩论,案件仍在进一步审理中。
一切皆法,总有办法。