返校季/开学季(back to school)对全球商家来说都是一个重要的促销节点。尽管已值9月中旬,有人可能会担心是否还有机会赶上返校热潮。但实际在许多国家和地区,返校季仍在持续。与中国统一的开学时间不同,海外各国的返校日期因地区和年级的不同会有所差异。一般来说,欧美国家的返校时间集中在8月至9月,而不少欧洲国家,如法国和德国,则通常在9月底至10月初才返校。
对于企业而言,返校季不仅是新学年的起点,还几乎是仅次于“黑色星期五”和“网络星期一”的购物旺季。在这篇文章中,我们将探讨如何根据全球各地区返校时间的差异来制定有针对性的社媒营销策略,以避免错过任何一个潜在的销售高峰,为品牌吸引更多的客户。
家长和孩子无疑是返校季中消费的主角。而在新的返校季中,这两个“经典角色“也发生了变化。
返校季商品的购买者是家长,使用者是学生和孩子。根据德勤最新发布的返校调查,家长在返校购物决策中也越来越重视孩子的意见:85%的父母表示孩子的意见会影响他们的购物决策;61%的人表示孩子的意见可能会让他们花更多的钱。
而另一方面,来自高收入家庭的父母在返校季的购物中也会被促销和购物的氛围激发购物兴趣,50%的父母在为孩子购物时也希望为自己添置新物品,这也成为返校季中新的销售机会。品牌在返校季中,既要响应学生们的喜好,也要兼顾家长们的购物需求。
而除了家长、学生和老师,近年来越来越多的年轻人也开始积极参与返校购物,进行各种换季消费。这使返校季不再只是学生的购物节,而成为了一个吸引广泛消费群体的购物盛事。
返校季的传统热销品类主要包括学习用品和宿舍生活用品。然而,最近的消费趋势已发生变化,时尚服饰和电子产品逐渐成为青少年和大学生的新宠。根据德勤的返校调查,2023年返校购物总支出的三分之二以上用于服饰和电子产品。
尤其是电子产品。当预算紧张遇上教育线上化的趋势,电子产品是最不会被缩减预算的产品品类——只有15%的家长会选择削减电子产品的开支。
此外,随着各国对青少年未来发展和心理健康关注的持续增加,国外许多家长希望通过丰富的课外活动来促进孩子的全面发展。相关数据显示,80%的家长计划让孩子参与课外活动。因此,课外活动用品和装备也正在逐渐成为返校季的新兴热销品。
随着社交媒体平台的兴起,大众的购物习惯也发生了显著的变化。越来越多的消费者,特别是年轻人,倾向于通过社交媒体了解和购买产品。相关数据显示,68%的消费者会通过社交媒体关注自己喜爱的品牌,以了解新产品或新服务。这一趋势为品牌提供了极好的社媒营销机会。
那么如何在社交媒体上顺利抓住这波延续性的返校季新销售机会?
1.选择年轻用户更爱的社交平台
要想成功吸引学生及年轻消费群体的目光,品牌就应该选择他们最常使用的社交平台,如YouTube、TikTok和Instagram等在年轻人中非常受欢迎的平台。在这些平台上开展返校季主题营销,能更有效地触达目标受众。
(资料来源:Pew Research Center)
返校季作为一年一度的集中采购高峰,消费者更愿意通过类似“购物清单”的方式迅速找到所需的商品。品牌可以巧妙地结合返校季的主题,推出更加多样化的主题营销,如“返校必备生活用品”、“返校美妆焕新季”和“开学季智能购”等。这些“购物清单”不仅能够引导消费者更加快速地找到他们所需的商品,还能帮助品牌更精准地向目标用户推荐相关产品。
年轻消费者非常看重社交媒体上的KOL意见。在返校季,品牌可以与社交媒体上的学生类或学习类红人合作,借助他们的真实体验将产品自然融入生活场景,并通过他们的影响力精准触达目标群体。
此外,因为许多海外大学生通常选择在校外租房,他们对生活家居类产品会有更多的需求。因此,家具出海品牌也可以利用这一机会,与社交红人合作宣传产品。例如,沃尔玛就选择通过与YouTube学习类红人合作,展示其沙发和小桌的舒适、美观与实用,既帮助自家品牌在潜在消费者中树立了真实且可信的形象,还显著提升了产品的曝光率和认可度。
(Walmart与学习类YouTube红人合作)
学生群体通常对价格比较敏感,更偏爱性价比高的产品。因此,在返校季的营销活动中,推出专属折扣、限时低价抢购等促销策略,更能吸引他们的参与。
包括返校季在内,仍有许多容易被品牌忽视的机会可以发掘和抓住。针对最后一波开学购物热潮,企业需要针对不同地区的返校时间制定灵活的营销策略,并利用社交媒体平台、KOL的影响力以及价格优惠等方式来吸引目标群体。通过把握学生、家长及其他消费群体的需求变化,品牌不仅能够提高产品的曝光度,还能创造更多的销售机会,最大化返校季的营销效益。
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