巴菲特曾经说:时间是优秀企业的朋友,平庸企业的敌人。
我们看到的事实是,很多企业难以经受时间的考验。特别是在流量思维、“互联网打法”盛行的时期,曾经风光无限、被资本追捧的企业不少已经风光不再。
之所以出现这种变化,是出海品牌从出海掘金到落地生根所必须的一个重要转变,也是面对当下的外部环境与内部需要的一个必然的选择。
首先是外部客观环境的变化。当今世界,政治格局、经济格局、市场格局以及人们的消费理念、消费习惯都在发生着巨变,不论是经济体还是个人都面临着巨大的不确定性。越是在艰难时期,越要坚持长期主义。在进入经济下行周期及不确定性增多的情况下,品牌奉行长期主义可以说是唯一正确的选择。
品牌出海转向长期主义也是企业自身发展的需要。出海是大势所趋,很多品牌在即将或已经踏入海外市场的时候都满怀希望准备大干一场,但抱着急功近利的想法往往难以达成初衷。
近几年,我们也经常看到有在国内很成功的品牌大张旗鼓的进军海外某个市场后一段时间又悄然撤出、被迫放弃的事情发生。这并不奇怪。试想,一个品牌刚刚进入一个海外新市场的时候,所面对的是陌生的市场,陌生的合规政策,陌生的消费群体,而市场及消费者接受一个陌生的新品牌是要有一个过程的,只有坚持长期主义、脚踏实地才有可能实现可持续的品牌变现效应。
长期主义还是品牌竞争和建立品牌优势的需要。转入长期主义表明品牌策略更为成熟。单一流量红利或渠道已很难给出海品牌带来持续竞争优势,越是处于特殊时期,越是考验品牌是否具备跨越时间周期发展的核心能力以及是否具备长期主义的战略视野。
实际上,追求立竿见影也不是错,但在当下经济环境下,尤其是对海外市场存在信息差和误区的情况下,长期主义是更好的选择。
长期主义不仅是一种思维方式。出海品牌需要站在长期主义的基点上,制定和实施基于长期主义的出海策略,除了将长期主义应用在产品研发和物流、服务等环节,更应使其在品牌传播中得到发挥。
1、品牌传播
以往品牌可能更着重于营销的即时成效而非长期的持续影响,那么长期主义下的海外社媒策略,就不能只关心短期业务收益,而要着手进行持续的品牌建设。
品牌传播要更注重讲述品牌故事、传递企业理念和价值观,更好的与消费者建立情感连接,这是品牌的积累、沉淀,更是海外市场的深耕,相应的回报是,这将创造更好的长期业务价值,并带来卓越的长期业务绩效。
2、社媒运营
长期主义需要品牌在社媒上保持长期活跃,长期稳定运营,定期发布帖文,致力于优质粉丝和私域的积累;在内容策略上,要制定恰当的品牌内容、促销及营销活动内容的分配比例,并与粉丝保持持久的良好互动。
长期主义是流量留存的“阀门”。保持长期运营的品牌社交号与荒废后的社媒主页在粉丝增长会呈现明显的差异。某个国际电脑品牌的Facebook社交号,在近一年的时间里,除了更换过一次头像以外没有发布任何内容,我们能够看到,其粉丝一直在匀速流失。它之前已经积累了400余万的粉丝体量,这样的一个品牌推广阵地没有利用起来,颇为可惜:
而另一个社交号,尽管发帖量不大,但保持了社媒的发帖频率和正常运营,粉丝在一年中呈现稳定匀速增长的状态:
3、短期与长期营销策略的平衡
长期主义不意味着舍弃短期营销策略,短期主义和长期营销策略之间没有绝对的对与错,关键在于如何实现两者的协同与结合,从而建立用户与品牌的持续联系。最大的挑战是,如何在这两者之间找到理想的营销策略平衡。
关于如何平衡短期和长期营销策略,美国营销专家Les Binet和Peter Field经过长时间的广泛研究认为,将这个平衡点定为60:40可以达到最有效的平衡。这意味着60%的营销资源应专门用于品牌建设,40%用于促进短期销售的营销行为。这一结论得到了阿迪达斯等国际品牌的共鸣和实践。
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