一名有温度的护士，应该把笑容常常挂在脸上。轻轻地问候，静静地聆听，认真回答患者提出的每一个问题，消除他们的紧张感、陌生感，甚至恐惧感。在日常服务中，我们谨遵“做有温度的护士、行有温暖的护理、施有温情的服务”的理念，营造更为融洽的护患氛围。
心事重重的她
这天早上我同往常一样进行病房交接班，像平时一样跟病人打招呼，询问病人的情况，发现了一位总是愁眉苦脸的大娘，她是来自27床的农大娘，今年71岁，因外伤致左手肿痛、渗液1月余入院。或许是伤口一直不愈合，饱受疾病的折磨，她的情绪很低落，看着她落寞的背影，我笑声说道：“大娘早上好！我是您的管床护士小陆，今天感觉怎么样呢？”她表现得比较冷漠，只是说了一句：“嗯，早上好，”虽然她情绪较为低落，但看她愿意和我继续谈下去，我没有放弃。
趁着去给她做治疗时，我微笑着提出自己的疑问，“您好，大娘，我来给您做治疗了，刚刚在查房时，我注意到您有些不开心，您能告诉我是有什么心事吗？”她听到我的话，看了我一眼，然后摇摇头说道：“没有。”声音不大，看得出她的情绪不是很好。我试探着问道：“您是不是想家了？”她叹了口气说：“我的伤口一直不见好转，自己在家里用了一个多月的药都不见好，现在来住院家里的农活没人干啊。我想出院了。”
看到她越来越有继续表达的欲望，我乘胜追击：“大娘，您既然已经住院了，我们就配合医生好好治疗，相信很快就能出院了！”
“我这个病得花多少钱啊！家里没什么钱，孙子还在读书呢。”说到孙子，大娘打开了话匣子，接着继续跟我说道：“我儿子走得早，儿媳也改嫁了，是我一个人辛辛苦苦把孙子带大的，孙子很懂事，学习成绩也很好，周末还一直嚷嚷着要来照顾我，我怎么舍得给他来照顾我，只要他能考上好的大学我做得再辛苦也高兴！”
敞开心扉的她
说到孙子她显得十分欣慰和自豪，我不由地夸赞她“那您可真了不起。”她张张嘴想要说什么又没有说，或许担心住院治疗费用吧，我主动握住了她的右手：“您不用担心，现在国家有这么好的医保政策，您安心治疗，不要胡思乱想，有需要您可以随时叫我。”她主动冲我露出高兴的笑容：“谢谢你，小陆，愿意陪我聊这么多，有个人说说话，现在我心里舒坦多了。”我笑着说：“那您先好好休息，有什么事就摁铃呼叫我，我也会经常过来看您的。”
真诚是一种态度，它让我们在困难时也能保持坚强；真诚是一种品质，它让我们获得他人的信任和尊重。护理工作虽然平凡，但我们可以用真诚的爱去抚平患者的心灵创伤，用心走进患者的世界，以温暖之心护理病人。
在接下来的治疗中，大娘十分配合，我们运用骨伤科中西医结合特色治疗，通过伤口换药，红外线照射伤口及穴位贴敷等方式，促进局部血液循环，促进新组织的生长，加快局部炎症水肿的消退，缩短愈合时间，从而能够促进伤口的愈合。
很快大娘的伤口就有了好转，出院那天，她紧紧握着我的手，感慨地说：“小陆啊，我这次住院没有家人照顾，你每天帮我订餐还送到我床头 ，你的关怀让我感到了温暖，非常感谢！”看到农大娘的笑脸，我深刻地感受到了医者与病人之间的情感交流是多么重要。她告诉我，她觉得陪伴和关心比药物更能够治愈她的心灵。这让我意识到，我们的的职责不仅仅是把疾病治好，更重要的是要用爱心和关怀来温暖每一位病患的心灵。我们未必光芒万丈，但始终温暖有光、始终守护着健康。
— 作者简介 —
陆林森
田东县中医医院骨伤科一区护士，毕业于广西卫生职业技术学院，从事临床护理工作2年，熟练掌握骨伤科一区相关护理操作。护理理念：专注于您的病痛，欣慰于您的笑容。
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作者：陆林森
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