向“新”图强！祝贺武汉市中小物业企业创新发展论坛成功举办
楼市
2024-05-29 09:04
山东
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2024年5月28日，由武汉市住房保障和房屋管理局指导，武汉市物业管理协会和广州旭杨国际展览有限公司联合主办的“武汉市中小物业企业创新发展论坛”在武汉融通中南花园酒店成功举办。论坛从行业洞见、发展策略、数字化升级、降本增效等多维度深入探讨，来自全国各地行业专家、物业大咖、企业精英，齐聚一堂，献智献策，为物企赋能，现场干货满满。武汉市住房保障和房屋管理局物业管理处处长、市物业行业党委副书记李跃，武汉市物业管理事务指导中心物业管理科科长张鹏；主办方：武汉市物业管理协会会长张毅，广州旭杨国际展览有限公司总经理夏凌旭；特邀演讲嘉宾：中国物业管理协会名誉副会长、山东省物业管理协会轮值会长、山东诚信行物业董事长王宏杰、中物智库创始人杨熙、香港物业管理师学会会长冯国雄、易居克而瑞副总裁张兆娟、湖北省晶石云科技有限公司总经理喻俊豪、四川易软信息技术有限公司总经理张高军、安利智智能机器人科技（北京）有限公司市场总监朱思宁、菁信数字集团高级合伙人兼营销总监周宇涛、深圳市强流明照明有限公司品牌经理范兴成；武汉市物业管理协会副会长万红、贾子华、胡圣敏、熊道清、李诚智、毛志远、关竹娟、袁汉华、魏杰、杜慧、郑翔、贺勇、龚安明、王泽坤、监事长吴飞、副秘书长蔡农旗、谭伟、杨祥明、周林、高玮、监事刘波；第四届“武汉最美物业人”获奖者、武汉市物业同仁们400多名领导嘉宾出席本次论坛。![]()
武汉市住房保障和房屋管理局物业管理处处长、市物业行业党委副书记李跃 ，现场致辞表示，此次论坛以探寻“武汉市中小物业企业创新发展”为主题，是积极响应和落实国家创新发展战略的重要实践，也是积极为中小物业企业转型升级探索新方向新思路的重要举措。本次论坛邀请了行业内有影响力的专家，为中小物业服务企业持续发展进行理性梳理，深度探讨新形势下中小企业健康发展之道，恰逢其时，切合实际，极为重要，在此非常感谢行业专家来汉传经送宝，授业解惑。工匠精神，是当前中小物业服务企业的必修课。回归物业管理本质，规范服务行为，遵循市场规律，探索服务新常态，不断进行专业化、标准化和精细化的服务创新，才是夯实物业服务基础和本质的根源，是全面提升物业服务品质和服务效率的核心。中国物业管理协会副会长、山东省物业管理协会轮值会长、山东省诚信行物业管理有限公司董事长 王宏杰，在《专、精、特、新——中小物业管理企业的发展之路》的主题演讲表示，中国已经进入后地产时代，全球正进入最新的一次工业革命时代，一个从信息化向数字化过渡的时代。这个时代连变化本身都在发生变化，在剧烈变动的经济周期里面，我们应该如何面对？在这个时代，有的人走得太快，有的人走的太慢，最好的发展速度是领先半步。二十大报告、去年两会报告到今年的两会报告，都指出了中小企业要走专精特新的发展道。王宏杰在现场从专在何处、精于何道、特在哪里、新往何方四个方面深入浅出的讲解了中小物业企业高质量发展之路。![]()
中物智库创始人杨熙，做了《高质量发展——当前物业行业主流发展策略》的主题演讲。他从“新变化、新现状、新瓶颈、新潜力、新策略、新趋势”六个板块，阐述他对行业的洞察：物业行业积极探索和实践新质生产力，新质生产力的发展也在推动物业行业实现高质量发展；物业企业加大非住业态布局，FM设施管理服务悄然崛起丰富在管业务组合、形成业态均衡，增强企业竞争力和抗风险能力；团餐业务、银发经济拥有万亿市场空间……此外，他表示物业服务企业的独立性必然会进一步增强，伴随地产的调整，整个市场环境的变化，未来物业行业很难有高速的增长，行业逐渐进入低速增长、低利率时代，物企将在多业态场景、多元服务中探索更多的机会，也将有望在绿色节能、低碳领域拥有持续长期发展的契机。![]()
香港物业管理师学会会长冯国雄，在《香港物业管理的发展及行业注册发牌制度》主题演讲中，生动形象地讲述了香港物业管理发展至今的六个阶段及行业注册制度的历程。他表示香港物业管理发展今年年底刚好是70年，我们是1954年开始的。1954年香港的公营房屋发展计划于石硖尾村揭开序幕，彼时香港物业管理的概念亦随之诞生。上世纪五十年代末香港引入分层出售物业及楼花按揭，确立公共地方及公共设施的概念，要求遵守大厦管理的规章制度（包括缴交管理费）。随着经济社会进一步发展，香港违章建筑开始增多，业主不愿意集资以支付楼宇修葺，建筑物意外也频频发生，由此诞生了物业管理行业注册制度，在2023年8月1日，香港特别行政区《物业管理服务条例》全面实施。![]()
易居克而瑞副总裁 张兆娟，做题为《物企新质服务力趋势和中小物企服务力提升之道》的主题演讲，深入浅出地阐述了克尔瑞服务力POD与差距模型，她表示克而瑞于2020年首次面向行业提出了“服务力”概念，今年到2024年，五年里作了三次迭代。具体的模型之下有四大策略，分别是一、服务精细化，确保品质落地；二、服务差异化，打造特色增强粘性；三、服务有感化，要会做、也要会“说”；四、地物协同，打造大服务力。数据与案例结合，深度剖析中小物业企业服务力的提升之道。论坛特设了物业供应链生态合作伙伴分享环节，分别从科技赋能、数字化创新、智慧机器人、绿色节能管理以及行业展览交流等多元视角，为物业行业带来了针对性的解决方案和宝贵的实战经验，旨在共同推动物业行业的科技进步、跨界合作、以及服务创新，有效促进物业行业的高质量发展进程。![]()
湖北省晶石云科技有限公司总经理喻俊豪在《科技平权》主题演讲中，讲解了晶石云智慧社区管理平台“基础服务+增值服务+智慧服务”的全场景应用，嵌入式社区电商、养老服务、家政服务等社区多经增值服务等，助力物业企业从管理到服务优质领先。![]()
四川易软信息技术有限公司总经理张高军，在《中小型物企如何数字化创新？》主题演讲中，讲述了物业数字化，从信息化、到数字化、到数智化的三个层次。他表示易软是国内唯一能够提供物业管理数字化平台 、智慧物联建设、社区增值运营三大系统，并提供智慧物业全面方案的专业供应商。![]()
安利智智能机器人科技（北京）有限公司市场总监朱思宁，做《 智能安保服务机器人，助力物业公司降本增效服务创收》主题演讲。智能安保服务机器人还可以帮助物业公司收取物业费，提升收缴率，降本增效，增加创收。![]()
菁信数字集团高级合伙人兼营销总监周宇涛，做了《 物业企业数字化用工转型与降本增效》主题演讲，从物业企业用工难题与痛点出发，提出平台化•数字化•订单化的平台用工全链解决方案，推进物企组织变革，助力降本增效。![]()
深圳市强流明照明有限公司品牌经理范兴成，做题为《践行低碳节能 助力绿色智慧物业》的主题演讲。智慧照明是物业管理服务的重要内容之一，楼宇、停车场这些场地，灯光能耗居高不下，电费及管理成本高，强流明提出了多种节能改造方案。![]()
论坛上还举行了武汉市物业服务行业第四届“最美物业人”颁奖盛典，现场公布表彰了最美项目经理、最美客服员、最美维修员、最美安全员、最美保洁员，共51名最美物业人，展示和弘扬物业行业的良好社会形象和价值。本次论坛的成功举办，搭建了物业行业的高端交流平台，为整个行业及物业上下游的合作伙伴提供了携手共进、共创辉煌的良好契机，为武汉市物业行业的持续高质量发展注入了新的活力，将转化为激发新时代物业行业实干奋进的澎湃力量，奋力推进中国式现代化武汉。![]()
