蒙电深情暖万家
1月20日,白音锡勒牧场巴彦希勒分场的牧民陈强来到内蒙古电力集团锡林郭勒锡林浩特供电公司将一封手写的感谢信交到了该公司领导手中。信中深情地对白音锡勒供电所工作人员及时抢修用心服务表达了谢意,质朴的文字背后,是一个充满温情的故事。
2024年12月23日8时30分,白音锡勒供电所接到陈强的电话:“你好,不知道咋回事,家里突然停电了。这两天快过年了,马奶的需求大,停电什么也干不了能帮忙看看吗?”陈强养了80多匹马以及20多头牛羊,并且自己家做点酸马奶生意,停电后心急如焚,希望尽快恢复供电。白音锡勒供电所放下电话片刻不敢耽误,十分钟后迅速集结所内“精兵强将”前往陈强家,到达现场后开始查找用户故障,经检查用户电源侧无异常,经过细致专业地排查最终确定是用户电缆故障,找准“症结”后,抢修工作迅速展开。抢修人员争分夺秒,默契配合,严格按照操作规范,仔细地进行电缆的剥切、打磨、压接等工序。经过2个多小时的奋战,下午3时10分恢复供电,家里的水泵重新开始工作,陈强在通电的第一时间泵了满满三桶水给牲畜送过去。
陈强在感谢信中提到:“我衷心地感谢我们优秀的电力工人,他们用实际行动诠释了‘为人民服务’的理念,我深信在贵局的正确领导下,我们老百姓的用电环境一定会得到有力保障!”
金杯银杯不如群众的口碑。锡林浩特供电公司将始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,及时了解客户用电需求,不断优化服务质量,为用户提供更加安全、可靠、便捷的供电服务。
1784期 第6663条