客服条线答疑解惑见面沟通会
-倾听员工心声-
-了解员工需求-
-解答员工困惑-
-共绘公司蓝图-
为答疑解惑、解决问题、增进交流,江西保利物业于2024的10月18日15点召开《客服条线答疑解惑见面沟通会》,此次活动以现场+线上的形式,共有219名客服的精英们参加。
Part1 近距离 享未来
为了让大家增进了解,拉近彼此的距离,现场进行了别开生面的破冰游戏,营造了轻松、愉快的现场氛围。
Part2 听心声 解困惑
物业管理部熊琴华经理汇同物业管理部各条线负责人及人力负责人胡芳经理作为答疑解惑讲师,与大家围桌畅谈,敞开心扉,从培训角度出发,针对大家关心、关注的热点问题答疑解惑,更精准的针对培训需求来解决问题、提高能力。
Part 3 寄希望 展未来
敞开心扉的互动交流后,物业管理部熊琴华经理对此次活动进行了总结:
纵观今年指标达成情况,虽较去年同比略有提升,但距离全年指标达成仍有一定差距;要达成全年指标离不开各项目支持以及在座客服同仁助力。
项目层面:各位应充分发挥条线带头人作用,调动员工积极性;
片区层面:回款优秀项目要起到带头作用,指标暂时落后项目迎头赶上,片区之间资源共享、互帮互助,营造比学赶超氛围,为平台公司指标达成添砖加瓦。
四季度正是颗粒归仓收获季,让我们撸起袖子加油干,为2024年回款工作画上一个圆满的句号,也为辛苦的一年交出漂亮答卷!
互动交流、答疑解惑、我们共成长!
上下一心、砥砺前行,我们齐聚力!
围桌畅谈,只是起点,并非终点!
今后客服的培训形式会越来越丰富!
下一期客服培训,我们再会!