江西保利物业
2024年9月培训月报
精益赋能
笃行致远
9 月 培 训 大 数 据
为夯实员工业务基础功，提升员工综合技能，2024年9月江西公司职能/项目持续开展员工工作技能培训，为团队赋能。
🔹培训场次：137场
🔹培训人员：1780人
🔹培训时长：144.8小时
🔹培训满意度：91.03分
职 能 赋 能 培 训
江西公司第三站高新区域迎新会
凝“新”聚力，匠“心”传承。为帮助新员工尽快互相认识，更快的融入团队，让新员工感受到公司给与每个新员工的重视以及鼓励和关怀，同时感谢一直在公司默默付出的老员工，江西公司特组织2024年第三站--高新区域站迎新会活动。
本次活动主要通过“寻人启事”、“欢乐套圈”、“致敬韶华”、“新人不惑”等一系列互动，让新老员工敞开心扉，真诚交流，加深对彼此的了解，共同成长。
高新区域总游文凯总、职能人力资源负责人胡芳经理对新加入的员工表示热烈欢迎，并送上寄语。游总表示高新区域是一个充满活力和希望的群体，你们面临的是一份充满挑战与机遇的工作。在这里我们应更加珍惜眼前共事的时光，只要你用心描绘，一定可以绘出美妙的蓝图。
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满意度调研方案培训
为使项目负责人及客服负责人更加理解公司满意度调研方案的内容、流程和意义，确保调研工作顺利进行并能有效利用调研结果提升服务质量，物业管理部特开展满意度调研方案培训。
培训主要就方案安排及满意度工作冲刺六步法进行详细解说，并对优秀公司做法及短信调研阶段小tips进行了分享。
明源系统第三季度常规操作培训
运营管理部为提升员工明源系统操作熟悉度，提升员工信息化水平，特组织开展明源系统第三季度常规操作培训。
培训中对支出类流程操作、收入类流程操作进行详细讲解，培训后对大家操作中不清楚的地方一一答惑。
管理类费用管理办法培训
秉着各项费用严格执行先申请，后执行原则，费用申请时职能部门/项目需严格按照公司标准执行出发，财务管理部特组织管理类费用管理办法培训，强化大家报销业务规则的熟悉程度。
培训中对费用情况、业务系统、可控管理类费用管理办法规定及附件要求及注意事项等内容进行详细讲解。
住宅立项评审宣贯会议培训
为提高住宅项目立项流程快速审核，总部市拓中心组织住宅立项评审宣贯会议培训。
通过平台公司先组织预审评定项目的收入、成本、收费率、空置率、满意度等情况判断项目可行性。帮助市拓人员对住宅项目的立项评判及立项标准更清晰明了，提高工作效率。
充电桩商家新手指南培训
为增强项目经理、经营专员、客服管家及工程人员对充电桩系统的了解，提升工作效率，创新拓展部创新线特组织充电桩商家新手指南培训。
培训中对充电桩在线管理、用户管理与权限设置及支付记录和统计分析等内容进行详细培训。
经过此次培训，不仅让项目人员提高了对自营充电桩系统的理解及操作能力，也了解了老项目充电桩迭代和相关技术更新过程，提升了大家对此项工作的工作效率和服务质量。
筑 基 行 动
之 专 题 专 项 篇
为响应项目铁三角关键岗位人才储备培养要求，做大项目经理后备人才池，以“培养一批优秀管家、好班长、储备一批项目经理、内训师”为目标的“远航计划”特训营项目正式启动。
1、环境品质标准化培训
2、催费诉讼工作指引
3、消防安全及设备设施
管理培训
根据各项目培训需求调查结果，为提升各项目环境品质达到标准化、规范催费诉讼事务促进项目合规办理物业欠费催缴诉讼工作以及提升项目人员对消防设备设施的使用和维护能力。
2024年9月党群人力部共组织3次专题培训：环境品质标准化培训、催费诉讼工作指引、消防安全及设备设施管理培训。
参训人数共783人，授课满意度平均分99.13分。
筑 基 行 动
之 区 域 介 绍 篇
高 新 区 域
● 区域概况：高新区域位于南昌市高新区，在管4个系统内住宅项目，在编82人。
● 培训数据：本月开展项目月度培训14场，总培训人次55人。
● 培训讲师：
客服条线--叶细英、易雪梅、徐昕婷、闵异花
工程条线--熊杰、刘杰、马国强、杨建邦
安防条线--宋顺华、杨志文、程茂演
经区域推选，恭喜南昌香槟项目易雪梅讲师荣获得本月“高新区域优秀讲师”荣誉。
红 湾 区 域
● 区域概况：红湾区域在管4个系统内住宅项目，在编69人。
● 培训数据：本月开展项目月度培训12场，总培训人次65人。
● 培训讲师：
客服条线--王欢、申颖、钟浩、熊欢
工程条线--闵志远、丁小辉、李陆平
安防条线--蒋波、涂春春、胡贤峰
经区域推选，恭喜南昌半山项目申颖讲师荣获得本月“红湾区域优秀讲师”荣誉。
寄语
空杯心态，努力超越自我
不忘初心，传承组织经验
虚心学习，知识转化力量
立责于心，承担光荣使命
