日前，2024腾讯全球数字生态大会在深圳举行。腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生发表主旨演讲，从以数提效、顺势而为、扬帆出海3个方向为企业提供破局增长新思路。
他表示，很多企业面临内外部多重挑战，甚至陷入“内卷式竞争”，但如果蛋糕不增长，结果就是“零和”游戏。企业增长的核心在于跳出框架，探索产业的新发展。
益读社从其演讲中梳理了部分内容，同大家一起分享~
从经济大环境来看，挑战确实不少。全球经济经过几年的通胀，欧美市场的高物价与高利率，对我国出口带来巨大压力，虽然部分行业因为技术领先或成本优势，出口仍然有较好增长，但在更大范围来说，消费意愿疲软，消费降级压力明显。经济承压，加上一些行业因为前几年的过度投资，导致出现供求失衡，大家为了保住销售规模与市场份额，出现了“内卷式竞争”，不惜亏损也要打价格战，毛利率持续降低，严重亏损的企业，甚至需要靠融资或贷款来续命。
同时，新技术快速迭代和应用，也在一定程度上加剧了大家的焦虑。企业担心在行业技术升级浪潮中掉队，结果可能被用户抛弃、被市场淘汰。因此，企业也必须积极投入研发与创新，确保抓住下一个机会的入场票。
在这样的“内卷”和焦虑下，大家可能会产生困惑：虽然更辛苦了，但利润却在蒸发，究竟该如何走出困境？在我看来，在困难的时候，企业的发展更需要稳扎稳打，健康经营比撑大规模更重要，用亏损换来的规模增长是不可持续的；最终还是要尊重市场规律，按需投产，合理定价，算清楚账，这些恰恰是数字技术能发挥价值的地方。
当然，如果蛋糕不增长，结果就是零和游戏，大家都会很痛苦。所以，今年的大会，我希望和大家一起探讨增长的话题。我将从以数提效、顺势而为、扬帆出海三个方向，谈谈我们如何用数字技术，帮助寻找新市场，开拓新机会，为企业提供新的增长引擎。
以数提效，聚焦核心业务场景
比如，对于直接服务消费者的ToC企业，每年花高额费用在营销上，如何让投入产出最大化，就是他们最关心的话题之一。
随着大模型与生成式AI的技术突破，图片、视频、语言的理解与生成已经有很大的进步，让人与人的沟通、人与系统的交互方式，都可能会被重塑，带来巨大的想象空间。
最近跟一些企业负责人交流的时候，几乎大家对大模型都很感兴趣，但大家前期也许对大模型期望太高，而对长期投入的决心与耐心又稍有不足。指望大模型给一般企业在短期内带来巨大变化看来并不现实，但用人工智能在已有业务场景中降本增效、提高经营效率，从量变到质变来加强市场竞争力，这应该是更脚踏实地、行稳致远的可靠路径。
在国内百模大战与开源大模型的普及下，今天大模型的调用成本已经降得很低了，如果再加上企业独有的专业文档与行业数据，搭建智能应用或智能助手，很多企业就能在客服、营销与内容创作等场景中，提高员工工作效率，提升服务体验。
顺势而为，抓住新产业机会
国家经济的产业结构在变化，俗语说，当一扇门关闭时，另一扇门就会打开。各行业都面临着新科技带来的变革，变化会带来新机遇，也会改变行业格局。比如，依赖化石能源的产业，正在转向使用更多新能源；消费降级让高端奢侈品市场受压，但售卖廉价商品的零售店与平台反而获得更大的市场份额。
国家多年来推动新质生产力的发展，不断加大在基础科学的研究投入与高端科技产业的投资，近年来在新能源、电动车、消费电子等产业也看到不少创新势力、新品牌的崛起。
在数字产业领域，我们也看到了不少变化与机遇。国家《十四五信息技术规划》，也把关键基础软件、云计算、大数据、人工智能等重点软件，列为“信息领域核心技术突破工程”。国产软件企业从早年侧重应用开发，到今天已经扎根在更底层、更基础的操作系统、分布式云计算、网络安全与人工智能等核心领域，技术水平与国外领先的软件科技企业对齐，而且更符合国内客户的需求，并提供更高性价比，和更好的服务体验。
讲到数字产业的硬科技，大家总会下意识想到芯片、光刻机等硬件，这些硬件技术当然很重要，但软件也是信息科技中非常重要的核心组成部分，是新一代科技发展的灵魂。如果芯片或硬件设备是计算的躯体，那软件就是脑袋了。软件往往定义了硬件发展的方向，让硬件设备释放出更大价值，在国外，一直都有“软件定义一切”的说法。很多行业专家也认为，英伟达最强的护城河可能就是，为他们的芯片极致优化的CUDA软件生态。
数字产业要健康可持续发展，我们需要更多元化的、开放式软硬科技生态，基于开放的技术标准，鼓励多云、多芯的蓬勃发展，让数字技术栈里的不同细分产业都得到价值的体现。硬件厂商、软件厂商与服务商的能力模型都不一样，紧密合作与相互兼容，才能给客户带来最大的价值。在我们过去项目实践经验中，一云多芯往往给客户带来综合成本的节省，也加强供应链的抗风险能力。
顺势而为，抓住新产业机会
改革开放四十多年来，中国企业从无到有、从小到大，再到全球领先，孕育出了全球一流的产品设计、研发速度、精益制造与运营经验。科技带动的产业升级，也为今天的中国制造带上新的定义与含义，许多高科技企业已经有足够的实力和底气，在全球科技产品市场，占领一席之地。
有机构的调研显示，90%的中国企业对拓展海外业务有兴趣，有近四分之一的企业，将出海列为未来1到3年的首要任务之一。
出海是对企业综合能力的考验，要解答的问题有很多，而且也有很多雷区。比如，选择哪些目标市场？从哪个国家先试水？怎样的产品更符合当地市场的需要？如何与国际化对手差异化竞争？当地的产业政策、税务法规、经营牌照、数据合规的要求如何？如何把国内成功的经营与管理经验快速落地？以上一堆问题并没有标准答案，别人避开的市场也许是你的机会，前期的市场调研十分重要，但启动后更需要不断迭代与修正的谦卑，绝对需要耐心与坚持。
不管大家怎么解题，云服务作为科技产品与服务的基座，连接海外分公司的管理平台，是大家扬帆出海的必备品。选择海外运营经验丰富的云厂商合作，可以加速达至法规通、数据通、管理通，实现全球一盘棋的经营和服务，为海外拓展铺平大路。
总之，关于增长，还有更多新的解题思路，作为企业的经营者，我们更应该多问问如何打破“焦虑”？如何减少“血拼”？如何开拓“新机”？这等待着我们一起去探索、去解题。
素材来源：腾讯科技
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